Avis ODYSEE

Première partie : Livraison et pose d'un store banne non conforme au devis
Commande le 18 juin auprès de la société Odysee de Stores d’extérieur, gamme Banne Coffre selon devis du 3 juin 2026
Tombée 4000 mm, date de livraison prévisionnelle 15 juillet
Livraison le 8 septembre 2025 du store banne avec presque 2 mois de retard par rapport à la date prévisionnelle. Aucune réponse à mes appels téléphoniques en juin et juillet, ni aucune information sur le devenir de la commande alors que j'ai payé l'acompte le 18/06.
08/09/2025 Pose du store banne sur ma maison. Au moment de l'ouverture et du test du store, je m'aperçois que les dimensions paraissent plus faibles que celles du store que j'avais commandé (il manque 1 m de largeur). La facture qui m'est présentée confirme que la tombée du store est inférieure de 1 m à celle du devis : Tombée 3000 mm au lieu de 4000 mm
J'indique clairement mon insatisfaction, et refuse de payer sans avoir parlé au patron de la société Odysee.

Je finis par avoir le patron d'Odysee qui me dit que de toutes façons 4 m de tombée, ce n'était pas possible, et que c'est comme ça alors que j'avais eu un devis d'une société concurrente pour un store d'une tombée de 4 m. De guerre lasse, je paye le 26 septembre 2026 car Odysee refuse de changer le store.

Deuxième partie : le store est défectueux et mal posé
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28 avril 2026 : "a tôle inférieure du coffrage du store extérieur s’est décrochée lorsque le store s’est refermé. Le matériel est encore sous garantie,
28 mai 2026, soit un mois après ma réclamation écrite : Intervention Odysee pour réparation après report de la première date d'intervention initialement prévue le 18 mai 2026. Pas de remplacement de la pièce. L'échelle du prestataire étant trop courte, je suis obligée de prêter mon échelle pour que le technicien puisse accéder au coffre.
28 juin 2026, nouveau mail à la société Odysee car la toile est mal posée (à angle droit de la maison) et ne permet pas l'évacuation de l'eau en cas de pluie soudaine, et le coffre du store est à nouveau décroché.
Aucune réponse à date à ce mail. Lassée de devoir appeler et relancer sans cesse pour otenir des interventions dans des délais très longs, je pose ce post sur le réseau.
Je déconseille fortement cette société qui ne tient pas ses engagements en terme de respect du devis dans la livraison et obligation de maintenance lorsqu'il y a un problème, et qui de plus ignore messages et appels dès qu'il y a un problème.

Comment percevez-vous le rapport qualité/prix des services d'ODYSEE ?

Super expérience avec cette entreprise, qui a respecté tous ses engagements avec une qualité de produits vraiment bien

Merci à l équipe Odysee pour la pose de ma porte entrée de marque ZILTEN super produit
Les ouvriers super sympa et a l écoute pour les finitions

Un petit message pour exprimé notre expérience avec ODYSEE franchement rien à dire très bon travail et super poseur merci à l équipe

Très bonne entreprise
Super boulot.

Bonjour
Je donne rarement mon avis sur internet mais je prend le temp de donné mon expérience sur cette entreprise qui a tenu ses promesses à tout le point merci à l équipe odysee

Bonjour à tous
Je prend le temp de metrre un avis sur mon expérience avec Odysee qui a tenu tous ses engagements du début à la fin je recommande sans hésiter

Une très bonne expérience avec cette société
Dommage que ce site publie des avis frauduleux

Très bonne société, franchement je ne comprends, (supprimé par l'administrateur) sont super réactifs, les prix sont très très bien placés et franchement la pose est nickel. Pourtant le chantier était assez compliqué. Il fallait changer des vieilles baies vitrées encastré dans des poutres pas droite et ils ont réussi à faire une finition parfaite, les poseurs ont pris un jour de plus pour bien finir le travail.
Je recommande