Avis IZI by EDF
Chaudière neuve installée par IZI by EDF : 11 jours sans chauffage, 3 jours sans eau chaude, rayure sur le sol.
Leur seul “geste commercial” : 150 €”… clairement insuffisant. Je vais poursuivre les démarches pour faire valoir mes droits et obtenir réparation.
Un poste de Manager Commerce Chauffage chez IZI by EDF, mais sans salaire affiché, ça interroge.
Exigence majeure : piloter une équipe avec objectifs ambitieux, reporting hebdo, challenges, gestion RH et gestion des litiges, tout en garantissant une satisfaction client “irréprochable”.
Avantage principal : rôle central avec vraie marge d’action pour transformer l’offre et les stratégies commerciales.
Des retours sur le niveau d’exigences chez IZI by EDF et, sans salaire annoncé, est-ce vraiment raisonnable pour ce périmètre ?
Certains clients ont récemment partagé leurs expériences avec les produits et services d'IZI by EDF. Quels avantages avez-vous remarqués en utilisant les produits d'IZI by EDF ? Avez-vous eu une expérience positive avec le service client de l'entreprise ?
J'ai fait faire l'ITE de ma maison (Isolation thermique par l'extérieur). Dès le début plutôt prometteur avec un commercial avenant et très clair sur les prix, les avantages, les aides, etc...
J'ai signé un devis en juin 2023 et le chantier devait commencer vers le mois de novembre 2023 et là... Tout va mal.
Livraison des marchandises en novembre (donc tout va bien ?) sans aucun salarié pour réceptionner et à tout le moins vérifier. Le chauffeur seul ne parvenait pas à déplacer une palette de plus de 800 kg avec un petit transpalette dans mon jardin caillouteux par temps de pluie.
Heureusement mon fils était là ce jour pour nous aider, j'ai même fait un malaise à force de pousser comme des mulets. Je m'en suis plaint à la société qui m'a appelé pour m'indiquer qu'il me ferait une ristourne de 100 euros (un peu dingue comme excuse)
Puis ensuite... Silence radio, Tout le matériel dehors (sauf le ciment que j'avais fait entrer dans mon garage m'interdisant de rentrer ma voiture). Et cela jusqu'à fin janvier 2024.
Je passe sur les péripéties du genre, on oublie un pignon au-dessus du garage, on oublie les descentes de gouttières, le tout étant bien facturer sur le devis...
Le chef de chantier n'est venu qu'à la fin du chantier quasiment, sans aucune excuse pour me faire signer un procès verbal de fin de travaux. Comme j'indiquais toutes les malfaçons il est revenu 3 fois, sans problème cette fois.
Au final tous les services administratifs étaient de cet acabit.
A FUIR !
Je suis satisfait du travail effectué,ouvriers très sérieux agréable très professionnel, commercial idem vraiment une très bonne société.je recommande.
Il s'agit de faux utilisateurs satisfaits... De trop nombreux avis le même jour à quelques minutes d'intervalles devraient éveiller des doutes de votre part. Si vous ne le faites pas c'est que votre site n'est pas sérieux
Tout ce qui va être décrit est verifiable mail sms échanges telephoniques enregistrés. Je suis avec des appareils auditifs et j'enregistre les conversations pour être sur d'avoir tout compris. Par ailleurs je suis handicapé.Izi a initié debut décembre un projet multiple Pac air/eau,isolation par l'exterieure et fenetres simple vitrage. Izi a fait le forcing jusqu'a fin decembre 2024 pour avancer sur l'ensemble du projet. Pressionsur mes epaules faire des photos , creer un compte identité numerique, reprendre des côtes, refaire des photos, recevoir pendant la période des fêtes, creation du compte sur ma prime renov... Donc tout etait parfait sachant que ma chaudière fioul venait de tomber en panne et pas de chauffage. Puis en janvier 2025 aucun contact, j'appelle mon correspondant qui dit que son collègue qui s'est deplacé en decembre ne s'est pas occupé du pac air/eau mais uniquement de l'isolation. Fevrier passe et je demande sije dois faire réparer ma chaudiere car cela commence a prendre du temps. Pas de réponse des intervenants et la le service qualité d'IZI m'appelle et je dis que je sui mecontent. je suis rappeler dans la foulée et la on me dit que je suis leur cobaye sur des projets complexes et que mon projet avancait..Mon interlocuteur m'a aussi dit que le projet ,qu'ilse réalise ou pas que sa paye serait la même à la fin du mois.A partirde ce moment cela m'a choqué une société de cette notoriété et représentant le France c'est totalement indécens. A paritr de ce moment ,je n'ai une mon interlocuteur une fois ,qui m'a signalé qu'il y avait un problème avec ma primRenov et jusqu'a ce jour plus de reponse aux mails, SMs et telephone ne decroche plus. Un SMS pour me dire que je serai rappelé par Monsieur un tel et bien sur a ce jour rien. J'ai rappelé le service qualité et la ils me disent qu'ils sont la uniquement pour faire du suivi de projet et que le mien est en cours ?? JE comprends parfaitement qu'une société qui n'a pas les competence dans les domaines qui ne la concerne pas puisse ne pas y arriver mais le manque de communication, la pression qu'ils ont mis sur moi, les non reponses dois je reparer ma chaudiere ou pas et mon etat physique ,quelle manque de PROFESSIONALISME
J'ai connu aussi les horreurs avec cette entreprise pour une ITE (Isolation Thermique par l'Extérieur). Un chef de chantier en-dessous de tout, un service qualité qui n'a que le nom, des services administratifs incompétents... Mais je m'en suis sorti car heureusement, l'équipe qui a fait le boulot n'était pas de IZI.
Je confirme que ce sont des nuls et qu'il vaut mieux voir ailleurs.
Une simple demande d'information sur leur site et ça se transforme en une série interMINABLE de questions.
Pourquoi faire simple ?
On vous répond en 1 jour ? FAUX ! 4 jours après pour moi.
Je pensais qu'ils m'appelleraient pour me renseigner.
EDF en est encore au niveau fonctionnaires bureaucratiques ?
Faut évoluer ! Faites entrer un IA dans votre commerce !
Parfaitement d'accord avec les avis. EDF engage son nom, c'est du moins ce que je croyais. Le contacte est bon avec IZI, mais c'est un simple service commercial, et pas de suivi. En cas de problème il renvoie à l'installateur , qui lui même se dit non responsable du matériel, qui a été fourni par IZY. Préoccupant pour la garantie. J'ai eu longuement mon interlocutrice sans trouver de solution à part me renvoyer à l'installateur qui était soit-disant local. En fait 40 kms et qui ne connaissait pas vraiment le matériel , cher avec le déplacement, et pas très correct vu que la pac s'est mise en "erreur" après la révision (onéreuse)...... et qu'il m'a refacturé ensuite un dépannage.
Bonjour,
J ai fait installer Pac air air pour chauffer ma maison. Pour le salon, c était mal calibré. Ils ont mis un split de 2 kw pour un salon de 35 m2.
Résultat, j ai passé un hiver épouvantable.
Le début de chantier a été un véritablement fiasco ! Personne de l'entreprise pour vérifier et protéger les livraisons (avec du ciment sur palette entre autre). On me demandait, à moi 64 ans, d'aider le ripper à pousser le Fenwick qui s'enfonçait dans la terre, de vérifier la conformité de la réception, alors que je n'y connais rien. Le chef de chantier IZI (un certain Da Costa Santos) invisible pendant le chantier, heureusement bien géré par le sous-traitant "Kadocfaçade", a été en dessous de tout.
Autant le travail final est correct (ce qui explique les 2 étoiles) autant le suivi par IZi a été archi nul, j'ai dû faire une partie du travail à sa place.
Et les services commerciaux, genre on s'excuse, on fait une petite remise... Que Nenni !
Essayez d'autres entreprises !
Bien évidemment IZI solutions habitat ne m'a pas envoyé de lien pour fournir (supprimé par l'administrateur)
Ça confirme bien, Izy fait installer ,certainement au moindre coût, puis plus aucun service. Curieux qu EDF engagé...
.mais les affaires......
IZI CONFORT: Prestation inadmissible, demande d'intervention le 8 décembre sur chaudière gaz, remise en service le 29 décembre. 3 semaines sans chauffage (9° dans la maison) ni eau chaude.
Pour une installation de borne de recharge pour véhicule électrique.
Pour faire court, fuyer.
Une fois l'installation faite et les problèmes constatés, plus personne ne répond aux mails ou au téléphone.(supprimé par l'administrateur) Absolument pas professionnel.
J'ai demandé l'installation d'une borne spécifique car elle supporte le raccordement en RJ45.
Au moment de la commande, oui oui oui tout est possible pas de problème.
Un installeur est venu chez moi en amont de l'instant.
Résultat 200 euros de plus sur le devis, soit disant parceque le chemin de câble était plus long que prévus (plus de 20 mètres), et qui fait utiliser une gaine différente pour la fixer au mur...
Les installateur reviennent 15 jours plus tard, Ils ne savent même pas ce qu'il y a à faire, je dois tout expliquer de nouveau.
Ils ne sont même pas au courant que la borne supporte le RJ45.
Ils essaient de la brancher, cela ne fonctionne pas.
Résultat, le câblage final mesure 13m50, la gaine de fixation n'est pas la nouvelle pour laquelle on ne demande de payer un supplément, et la connexion RJ45 n'est pas faite.
Tout ce que je leur demande, c'est à minima de revenir sur ce supplément de devis qui n'as absolument pas lieu d'être. Sans même parler de la connexion RJ45..
Jamais de réponse.
Personne ne répond aux mail ou après les messages téléphoniques, où Ils sont toujours censé transmettre les messages à qui de droit, et il ne se passe jamais rien.
J'ai eu une fois une dame au téléphone, qui n'était au courant de rien. Je lui explique la situation, elle me dit bonne chance... Une honte.
Par contre, pour les relances de paiement, ça ils sont très efficaces..
Deux ans que ça traîne.
Fuyez fuyer fuyer, et ne vous laisser pas berner comme moi, par l'association avec EDF.
Cette société n'a rien à voir avec EDF, et a monté un partenariat pour pouvoir utiliser ce nom et mieux berner ses clients.
Tous les travaux sont fait par des sous-traitants trouvés ici et là.
Au vu du nombre de commentaires négatifs, je vois que je suis loin d'être le seul dans cette situation...
j'ai eu le même problème mais avec une commande de portes et fenêtres: 6 mois de retard pour finalement annuler la commande
Bonjour,
Je déconseille vivement. Encore un mail envoyé au service client aujourd'hui sans réponse (avant la signature, vos mails sont traités tout de suite...). Tout est fait pour récupérer le contrat et l'acompte. Un délai est annoncé, puis on vous rappelle pour vous dire, après versement de l'acompte bien évidemment, que ce n'est pas possible, alors que vous les aviez choisi notamment pour ça (et pour le sérieux lié au nom EDF...). Des "poseurs" qui se succèdent pour prendre des mesures ...en vous recontactant pour que vous les preniez vous-même car ils ne sont pas très sûrs des mesures prises, qui ne sont pas les mêmes que celles du précédent poseur envoyé par IZI EDF... En effet, deux poseurs sont passés chez moi et ont fait des dégâts pour prendre les mesures. Le premier a été écarté par izi EDF car selon izi EDF il n'était pas sérieux .... Le second m'envoie un texto pour que je prenne moi-même des mesures. Silence de la part du service consommateur depuis le passage du poseur pas sûr de ses mesures : une fois l'acompte payé, tant pis pour vous.
Je m'interroge : il m'a même été proposé de payer l'intégralité sans pose...
Donc j'en suis là ; plus de 5000 euros d'acompte versé, un service client silencieux, Et un très très grand doute sur la pose de mes fenêtres un jour et, si elle intervient, sur son sérieux, compte tenu des mesures prises et du silence du service client ... Si c'était à refaire, JAMAIS je ne passerais par cette société.
Super expérience avec IZI by EDF, je recommande vivement ! Excellent service client
Je n'ai pas dû tomber sur la bonne personne !
vous avez eu de la chance...
Si vous êtes vraiment un client, c'est que vous avez eu de la chance que tout se soit bien passé. Ou comme l'écrit DURANDAL94, vous êtes tombé sur les bonnes personnes. Chez eux, seul le commercial DACHICOURT a été parfait, sinon c'est le sous-traitant Kadoc façade qui a été efficace.
Je confirme que(supprimé par l'administrateur)a été parfait, ponctuel aux rendez-vous et dans clair dans la démarche concernant la prise en charge des primes. C'est un vrai commercial, comme à l'ancienne, avec l'ordinateur et l'imprimante mobile en plus !
J'espère que ces éloges sincères ne lui causeront pas du tort vu les pieds nickelés de l'entreprise et en particulier un chef de chantier dont je tairai le nom.
PAC installée en juin 2023 par l'installateur désigné par EDF. Plusieurs interventions nécessaires et malgré cela, la pac n'a pas démarré en octobre 2023. Dépannage, verdict circulateur bloqué. Révision au prix fort en juin 2024. La PAC n'a pas redémarré en octobre. Nouvelle intervention payante malgré la garantie. Verdict Débimètre bloqué. L'installateur renvoie à ISY EDF qui a selon lui, fourni le matériel. EDF renvoie à l'installateur pour des dépannages payants. Je pensais que le nom d'EDF était une garante, je me suis trompé. De quoi être dégouté d'une pompe à chaleur, je regrette clairement ma chaudière au fuel.
Des nuls, on vous dit !
Fuyez cette entreprise dont le sceau EDF ne garantit que du vent !
Du devis à la réalisation, j'ai eu affaire qu'à des professionnels ...
une écoute, de mon projet PAC air/air un travail soit soigné.
Merci pour votre professionnalisme et le respect de vos engagements
Si vous êtes vraiment un client, c'est que vous avez eu de la chance que tout se soit bien passé. Ou comme l'écrit DURANDAL94 sur un autre post, vous êtes tombé sur les bonnes personnes.
En ce qui me concerne, seul le commercial DACHICOURT a été correct et respectueux chez IZI, sinon c'est le sous-traitant Kadoc façade qui a été efficace.
IZI by EDF est intervenu chez moi pour le changement de l'ensemble de mes menuiseries.
L'artisan qui est intervenu a réalisé un excellent travail et de manière très rapide ce qui me permet désormais d'être au chaud chez moi pour cet hivers.
Je recommande vivement cette société pour vos futurs travaux!
Étrange, cette suite de messages 5 étoiles, chaleureux et tout et tout, la même journée (15-10-2024), parfois à quelques minutes d'intervalles.
Étrange, vous avez dit IZI ?
Super chantier, tout s'est très bien passé. L'électricien a fait du très bon travail. Je suis 100% satisfait !
Étrange, cette suite de messages 5 étoiles, chaleureux et tout et tout, la même journée (15-10-2024), parfois à quelques minutes d'intervalles.
Étrange, vous avez dit IZI ?
J’ai fais appel aux services de cette entreprise et l’équipe est au top!
Merci pour votre réactivité
Étrange, cette suite de messages 5 étoiles, chaleureux et tout et tout, la même journée (15-10-2024), parfois à quelques minutes d'intervalles.
Étrange, vous avez dit IZI ?
Ah bon ? Tant mieux pour ce client...
J’ai fait appel à IZI BY EDF dans le cadre d’une pose de borne de recharge chez moi. Le projet a été mené d’une excellente manière. La chargée d’affaires qui m’a accompagné était au top, vraiment un super accompagnement tout au long de projet!
Je recommande vivement IZI BY EDF pour tout vos projets de rénovation énergétique et de mobilité électrique.
Parlez pour votre expérience de la mobilité électrique, mais surtout pas de rénovation énergétique.
J'ai connu les horreurs avec cette entreprise pour une ITE (Isolation Thermique par l'Extérieur). Un chef de chantier en-dessous de tout, un service qualité qui n'a que le nom, des services administratifs incompétents...
Mais je m'en suis sorti car heureusement, l'équipe qui a fait le boulot n'était pas de IZI (Kaidoc).
Je confirme que ce sont des nuls et qu'il vaut mieux voir ailleurs.
Suite à un projet de pompe à chaleur.
IZI by EDF a réussi à me convaincre dans mon projet.
Ils ont pris en charge mon projet de A à Z et ont su m'accompagner dans mon projet.
Je recommande de à 100%
Étrange, cette suite de messages 5 étoiles, chaleureux et tout et tout, la même journée (15-10-2024), parfois à quelques minutes d'intervalles.
Étrange, vous avez dit IZI ?
Prise de contact facile, conseils judicieux et accompagnement tout au long des démarches, depuis la prise de décision jusqu'à la livraison du chantier. Le passage de la chaudière au gaz à la pompe à chaleur s'est fait sereinement.
Izi EDF a su être à l'écoute de nos demandes concernant l'installation de notre borne et les finitions souhaitées. Fonctionnement correcte depuis le début de l'utilisation il y a 1 mois.
Étrange, cette suite de messages 5 étoiles, chaleureux et tout et tout, la même journée (15-10-2024), parfois à quelques minutes d'intervalles.
Étrange, vous avez dit IZI ?
Service ++ : rapidité dans la réponse, grande écoute du client, devis proposé très complet, ultra compétitif avec interventions d’artisans de proximité.
Je recommande vivement, indispensable pour vos travaux d’équipement / remplacement.
Sincèrement merci.
Olivier S.
Étrange, cette suite de messages 5 étoiles, chaleureux et tout et tout, la même journée (15-10-2024), parfois à quelques minutes d'intervalles.
Étrange, vous avez dit IZI ?
De nombreux messages 5 étoiles, le même jour à peu près à la même heure ? Posez-vous les bonne question, ça sent le "pipotage" payé par ....?
Au top
Beau matériel .Installateur compétent et à l'écoute .Fonctionnement parfait.
Étrange, cette suite de messages 5 étoiles, chaleureux et tout et tout, la même journée (15-10-2024), parfois à quelques minutes d'intervalles.
Étrange, vous avez dit IZI ?
L'équipe menuiserie d'Izi by EDF ment et vous mènent en bateau sur les délais de leurs prestations, mon devis pour une pose de 3 fenêtres est signé en décembre 2023 après que la chargée d'affaire m'indique un délai de 3 mois pour que la prestation soit réalisée (donc une prestation pour mars 2024).
Le délai n'était en réalité pas de 3 mois mais de 9 MOIS !! Pour une pose de 3 fenêtres, je n'ose même pas imaginer les autres chantiers.
Si encore ils avaient été honnêtes pendant ces 9 mois, mais ils m'ont laissé les relancer à maintes reprises, laissant mon dossier complètement à l'abandon. Ils n'ont eu de cesse de me dire que ce serait réalisé d'ici un mois. Ils ont blâmé l'artisan, qui finalement a été extrêmement professionnel lors de la pose et m'a expliqué qu'ils allaient arrêter de travailler avec IZI by edf car ils faisaient n'importe quoi.
Démarchage en mars/avril pour le devis de fenêtres/ portes fenêtres et 2 portes d'entrée + porte de garage , un des poseurs n'est jamais passe, le 2eme refuse de travailler pour eux... trop de problèmes avec Izy a-t-il confier...
Resultat aucune nouvelle de pose de puis juillet malgré mes demandes réitérées par téléphone et nombreux mails.
Une catastrophe d'autant que je dois rentrer dans ma maison depuis 2 mois
Frais de loyer, abonnement EDF supplémentaires perdus car je dois conserver mon ancien logement encore.
Le commercial IZY EDF est aux abonnes absent et fait le mort, la Direction pas mieux.
J'ai fait une nième tentative par mail aujourd'hui encore
J'ai fait installer un ensemble chaudière ballon Frisquet Visio 25kW en mars 2019. Il y a avait tellement de défauts d'installation et de pannes que la fin de travaux n'a été signée que le 29 mai 2021. Parmi les problèmes: bouclage sanitaire réalisé en dépit du bon sens, circulateur défaillant, boîtier Siemens endommagé lors du montage, cheminée mal fixée, coup de disqueuse dans les tuyaux, pas de joints ou de filasse au niveau des raccords, clapet anti-retour monté au mauvais endroit, rendant le groupe de sécurité du ballon inopérant. Toutes ces malfaçon ont engendré des pannes, des fuites et risquent d'endommager l'installation. Les pannes s'accumulent, la dernière le 10 octobre 2024, et les sociétés qui interviennent relèvent à nouveau des défauts d'installation.
J'ai fait installer une Pompe à Chaleur MITSUBISHI par IZI BY EDF au mois d'avril 2024.
Plus de 3 mois plus tard et malgré une dizaine de rappels par mail et au téléphone, j'ai toujours les mêmes dysfonctionnements qui empirent.
- Plus d eau chaude sanitaire
- Sur consommation en mode résistance du ballon d eau chaude au lieu de fonctionner en mode PAC raison pour laquelle j'ai investi.
- La PAC affiche INVALIDE sur son écran de contrôle.
3 mois plus tard, je n'ai reçu que des promesses d'intervention mais RIEN DU TOUT EN VRAI.
BREF TRES DÉÇU, j'ai dépensé près de 10 000 € pour avoir un SERVICE APRÈS VENTE MINABLE.
JE DÉCONSEILLE VIVEMENT
J’ai rencontré les mêmes problèmes pour 15000 euros une pompe qui fonctionne mal un service client inexistant entreprise a fuir
Pareil,9000 euros, rien à dire sur la pac mitsubishi ecodan qui fonctionne bien....quand elle a démarré. Elle ne produit pas l'eau chaude mais c'est sûrement du bon matériel qui demande de l'expérience pour la mise en route et les réglages. Mais qd ISY promet un installateur local...elle le trouve à 40kms donc pas facile et cher pour les interventions.
Si vous envisagez de recourir aux services d'IZI by EDF pour des travaux de remplacement de portes-fenêtres et de fenêtres, je vous conseille vivement de reconsidérer votre choix. Mon expérience avec cette entreprise a été loin d'être satisfaisante, et je crains que d'autres clients ne rencontrent les mêmes désagréments que moi.
Initialement, le contact commercial s'est bien déroulé. Mon interlocuteur a été réactif et professionnel, ce qui m'a donné confiance dans la réalisation des travaux. Cependant, une fois la commande passée, les problèmes ont commencé à surgir.
Malgré une commande passée en août avec une date de pose prévue pour début décembre, les complications se sont accumulées et crées des retards. Lors de la pose, bien que l'artisan chargé du travail était compétent, le résultat final était loin d'être à la hauteur de mes attentes. La plupart des portes-fenêtres présentaient des défauts, des trous supplémentaires et inutiles ont été percés dans les murs, et certaines portes-fenêtres étaient mal réglées (ce que j'ai seulement découvert sur le chantier de suivi de plâtrerie-peinture).
Mais c'est loin d'être tout. Un coin du cadre d'une porte-fenêtre était tout simplement cassé, ce qui a nécessité une attente de deux mois pour son remplacement, bloquant les travaux de suivi de chantier d'autant (pas très fun d'avoir des trous dans les murs pendant l'hiver!), sans aucune communication proactive de la part de l'entreprise. Même après cette intervention, une nouvelle anomalie est apparue sur la porte-fenêtre de remplacement : une paumelle supplémentaire et non nécessaire, ce qui a exigé une troisième visite pour corriger cette erreur et qui casse l'harmonie des portes-fenêtres sur le plan du mur.
Malgré mes plaintes et mes désagréments, aucune compensation commerciale significative n'a été proposée par IZI. Leur tentative de résoudre le problème avec une remise de 1,9%, contre quoi j'avais accepté de ne pas publier cet avis, était tout simplement dérisoire et ne correspondait en aucun cas aux désagréments et aux retards subis.
Dans l'ensemble, mon expérience avec IZI by EDF a été extrêmement décevante et je ne peux donc pas recommander leurs services. Mon expérience avec IZI by EDF a été une source de frustration et je ne peux que vous recommander de chercher d'autres alternatives pour vos travaux, afin d'éviter les désagréments et les complications auxquels j'ai été confronté.
Bonjour,
Nous avons bien reçu vos remarques concernant votre expérience avec nos services et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Suite à l'installation, notre équipe SAV est intervenue chez vous pour effectuer les ajustements nécessaires, une étape courante lors de travaux de menuiserie. Votre chargé d'affaires, a maintenu une communication régulière avec vous tout au long du processus et a suivi les procédures standard pour le service après-vente, garantissant ainsi le bon déroulement des interventions.
Nous avons également proposé une remise commerciale pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons que cette situation a pu être source de frustration pour vous, et nous sommes désolés de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations supplémentaires. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'information ou d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'IZI by EDF
meme problematique mais pas encore de pose apres 4 mois de retard
J'ai connu aussi les horreurs avec cette entreprise pour une ITE (Isolation Thermique par l'Extérieur). Un chef de chantier en-dessous de tout, un service qualité qui n'a que le nom, des services administratifs incompétents... Mais je m'en suis sorti car heureusement, l'équipe qui a fait le boulot n'était pas de IZI.
D'ailleurs, j'ai connu la même chose, ils voulaient me faire signer un document "baillon" pour une ristourne de 0.4% (vous êtes battu avec 1.9%) soit 100 euros
Je confirme que ce sont des nuls et qu'il vaut mieux voir ailleurs.
Moi aussi, mécontent, il m'ont proposé une ristourne (de 0.004%, je ne plaisante pas 100 euros sur deux factures ITE de 24.000 euros au total) contre mon silence.
Il va s'en dire et ça va mieux en le disant, qu'il ont pu faire une croix sur leur procédure bâillon.
IZI ment en permanence et les rares bons salariés sont noyés dans la masse de (supprimé par l'administrateur)
Propos lénifiants, mais le mal est toujours fait.
Changez de métier !