Salaire de superviseur télévente

Salaire moyen


2400 €

Salaire de base 1500 €
Salaire maximum 3100 €
1500 €
le plus bas
2300 €
moyen
3100 €
le plus élevé

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Salaire moyen pour le poste superviseur télévente est de 2400 €.

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Entreprises avec les gains les plus élevés dans la position Superviseur télévente


IAD France 3083 €
Randstad Paris 2662 €
Randstad 2600 €
Safetykleen 2200 €
PRAECONIS 1480 €

Meilleures villes


Lieusaint 3100 €
Reims 2700 €
La Courneuve 2500 €
Vesoul 1500 €

Salaire dans les entreprises


Randstad Paris 2662 €
1480 € 3100 €
Randstad 2600 €
1480 € 3100 €
IAD France 3083 €
1480 € 3100 €
PRAECONIS 1480 €
1480 € 3100 €
Safetykleen 2200 €
1480 € 3100 €

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Exigences


  • rigueur et méthode
  • dynamisme et réactivité
  • intégrité, discrétion et confidentialité
  • nous recherchons des personnes dynamiques et organisé avez des qualités relationnelles affirmées ainsi qu'une réelle force de proposition
  • de formation commerciale, vous êtes passionné par le challenge et le dépassement d'objectif
  • une connaissance de l'anglais à l'oral ainsi qu'à l'écrit est obligatoire
  • bac +3
  • expérience en supervision: 2 ans

Responsabilités


  • animer et accompagner au quotidien son équipe
  • assurer le lien avec la direction Réseau et rendre compte des activités de son équipe
  • etablir un reporting mensuel et annuel de suivi des collaborateurs
  • être force de proposition pour optimiser les process
  • garantir la tenue des budgets alloués à son service et l’atteinte des objectifs tant qualitatifs que quantitatifs
  • très bonne qualité d’expression orale et écrite
  • capacité d’organisation, d’adaptation et de raisonnement
  • sens du service aux clients
  • au sein de la direction réseau iad France, le superviseur télévente a en charge le support administratif et commercial du service IA et anime les équipes associées à ces métiers
  • sens du travail en équipe
  • encadrement et animation d'une équipe de 3 personnes
  • planifier et organiser l'activité
  • suivi des leads, contrôle avec statistique à effectuer
  • mise en place d'actions permettant d'accroître les compétences et l'efficacité du service
  • contrôle qualité des appels sortants
  • mise en place de process et tableaux de bords
  • dans le cadre de notre développement commercial, nous mettons en place un nouveau service afin d’accompagner notre force de vente

Offres actuelles pour le poste


PRAECONIS
Superviseur télévente offshore

Type d'emploi : Temps plein, CDI. Bac +3 (Licence / Bachelor) (Exigé). Temporairement en raison du COVID-19.

Vesoul

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Elle compte parmi ses *plus gros clients* : Air France, la RATP, la SNCF .... Safetykleen* fournit un service intégral de dégraissage et de nettoyage industriel…

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