Avis KAUFF ENERGY

Certains utilisateurs ont trouvé le personnel de KAUFF ENERGY professionnel et agréable, avec des explications claires et un travail soigné. Quelles ont été vos expériences avec le service clientèle de KAUFF ENERGY ?

Je ne conseille à personne cette entreprise d’escroccss ! J’aurais du lire les avis avant de signer avec eux car je vois que je ne suis pas la seule ! Futurs clients, avant de signer avec eux, liser les avis d’autres clients ou contacter moi directemenent au 06******** , je vous expliaquerais tout en details et vous enverrais des photos ! A fuir !

Attitude absolument non professionnelle des dirigeants. Malgré un personnel de bonne volonté et aimable, à la fin du chantier: 22 objets de réserves, ex. 2 lignes électriques neuves livrées non alimentées sans les avoir vérifiées, équipe incapable de trouver la cause de la malfaçon, un va et vient mal câblé (en série), absence de coupure générale réglementaire sur le tableau électrique général, une porte de tableau électrique cassée, une VMC murée dans les isolations … Le gérant ne décroche plus son téléphone et ne rappelle jamais ni le client ni l’architecte malgré ses belles promesses écrites et le paiement d’avances du client. Plusieurs engagements pris devant témoins jamais tenus sans explications, ne laisse pas d’autre solution que l’assignation judiciaire, alors que la société a déjà été condamnée en justice par le passé. Tout ceci uniquement à cause du comportement des dirigeants. Une belle réputation et une bonne équipe qui disparaissent, c’est dommage,

Chantier non terminé et gérant méprisant. Plus d'un an après le début des travaux, rien n'est fini malgré ses promesses répétées. Il ne répond pas aux appels et laisse les choses traîner.

J'avais choisi cette entreprise pour son apparente sérieux, mais si la vue d'ensemble des rénovations semble correcte, les finitions sont bâclées et prennent un temps interminable à être réalisées, malgré de nombreux échanges par mail et une liste claire des travaux à compléter. Les ouvriers arrivent souvent mal informés et mal équipés, ce qui rallonge encore les délais. De plus, les dommages causés sur des éléments comme mon frigo neuf et mes fenêtres, signalés lors de l'état des lieux final, n'ont toujours pas été pris en charge. Une véritable déception.

Une catastrophe.
Le gérant ne réponds plus et ne tient pas ses promesses. Résultats 2 ans après, le chantier n'est pas fini, les malfaçons perdurent.
Vos appels resteront sans réponses. 3 recommandés sans aucune réponse de l'entreprise.
Notre climatisation posée il y a moins de 2 ans est défaillante mais le gérant refuse tout SAV.
Ne perdez pas votre temps et votre argent et choisissez une autre entreprise qui considèrent ses clients avec respect.

Aucune réponse au recommandé ni aux mises en demeure d'huissier de justice.
En choisissant Kauff energy, faites le choix des fissures dans toute la maison, moisissures et dysfonctionnement de la clim.
A fuir

Très bonne explication des techniciens très compétents

Personnel professionnel et agréable. travail propre. Très sympathique. Très bonne explications Je recommande fortement.

Equipe de kauff energy très efficaces, installateur de panneaux photovoltaïques a l'écoute des demandes. Très compétents et agréable. Je recommande

Kauff Energy est une entreprise où l’on vient avec le sourire, où l’on est content de retrouver ces collègues car il y a une très forte cohésion d’équipe au sein de l’entreprise. Tout est mis en œuvre pour assurer notre bien être et la sécurité sur les chantiers panneaux solaires. Les responsables sont toujours à l’écoute est un vrai plus. Tout cela se ressent chez les clients.

Entreprise où l’on vient travailler avec le sourire, la culture du solaire et l’engagement auprès du client sont les mots d’ordre au sein de l’entreprise. Les techniciens sont formés continuellement afin d’offrir un travail de qualité apprécié par les clients !

Entreprise enrichissante, qui laisse place au développement professionnel

Ras
Mr Garrech est très réactive
MErci encore

Chantier non fini.
Le gérant se montre méprisant, ne tient pas ses promesses et ne réponds pas au appel téléphonique.

Plus d'un an après les travaux, rien n'est fini. Le gérant promet de prendre les choses en main mais rien n'avance... Une honte

A la base satisfait de Kauff Energy grâce notamment au professionnalisme et à la très bonne reactivité d'Aymen, je me vois obligé de revoir mon avis. Voilà donc 4 mois que je relance en vain l'entreprise sans réponse. A ce jour et près d'un an après le début des travaux, certaines finitions n'ont pas été réalisées et laissent à désirer. Par exemple, la douche n'est pas utilisable car la paroi n'est toujours pas posée et le revêtement escalier s'est détérioré au bout de 2 mois.
C'est dommage pour une entreprise qui avait été excellente jusque là...

Pris cette entreprise car semblait sérieuse. La vue d'ensemble de mes rénovations est saisissante mais dés qu'on s'attarde sur les finitions elles laissent à désirer et tardent à arriver malgré les échangent de mail et la liste de ce qu'il faut faire ou manque. Les ouvriers arrivent généralement avec peu d'information, de matériel et ça traîne un peu en longueur. De plus les divers coups relevaient lors de l'état des lieux finale sur des éléments (frigo neuf et fenêtre ) n'est toujours pas traité et n'a toujours pas de solution.