Avis KOOV

La plupart des commentaires sont positifs, soulignant la qualité du travail et des produits de KOOV. Cependant, il y a aussi quelques critiques négatives concernant des rendez-vous manqués et des problèmes de communication. Quelle est votre expérience avec KOOV en termes de professionnalisme et de service clientèle ? Avez-vous rencontré des problèmes similaires ?

Rencontré au salon de l'habitat de ********, rdv fixé le 23/03 pour une étude de panneaux et ballon thermo-dynamique, personne au rdv... confondus en excuses j'accepte un autre rdv le 06/04/2023 (2 semaines après !) et.... personne n'est venu !
Vraiment pas pro.

Demande de devis pour du panneau solaire, le commercial se déplace, excellent professionnel, société qui semble fiable, tout dans le vert.
Vient le devis, on m'annonce le double du prix d'un artisan local qui n'est déjà pas réputé pour être bon marché, car proposant du matériel haut de gamme, avec plus de garanties que Koov !!! Le commercial me dit qu'il peut descendre le prix de 25%. C'est encore largement hors réalité. Bref, technique de vendeur de cuisine des années 90 qui consiste à prendre le client pour un pigeon, c'est vraiment dommage.

Quelle est la stratégie commerciale de cette société ?
On prend un rendez-vous avec moi pour faire une étude d’implantation de panneaux photovoltaïques, la personne ne vient que le lendemain du jour prévu prétextant un problème sur un serveur informatique.
Le lendemain donc l’étude est faite, un devis m’est envoyé, sur cette base, j’ai posé des questions par mail et au bout de 2,5 mois toujours pas de réponses malgré des relances téléphoniques faites sur le portable du représentant commercial.
Bizarre pour le moins que l’on puisse dire!!!!!

Suite pose de fenetres une équipe très sympa propre , poli,aimable . Travaux effectués dans les temps. Merci à FRED ET SEB. Je recommande cette entreprise . Et je remercie le commerciale Mr Boulay sympa a l écoute des cilents

On vient de finir toutes nos fenêtres Arnaud super tres bon travail je vous recommande boîte sérieux

On a eu affaire Avec koov pour changer nos ouvertures, très bon travail Arnaud et Hamid forment un bon bynome, dynamique et efficace. A recommander sans problème

Le temps de réponse de l'entreprise aux messages/emails est très rapide.
L'offre de service pour KOOV est : très bien.
Le service des demandeurs dans l'entreprise est direct.
Les meilleurs aspects de KOOV sont : qualité.
J'évalue les services/produits de KOOV à : 5.
J'utulise les services de l'entreprise jamais.
L'entreprise fournit les produits/services toujours à l'heure.
KOOV a un bon service grâce à : téléphone.
tres tres content du travail des poseur et du conseiller je recommande koov.

Question aux employés:
mifaca22@gmail.com

Rénovation fenêtres et volets roulants solaires pour longère de caractère mise en valeur par l’esthétique et la qualité des menuiseries.
Excellente entreprise et excellents collaborateurs

Travail soigné. Très satisfait. Société que je recommanderai autour de moi. Félicitation.

Ponctualité, Professionnalisme, Qualité, Rapport qualité-prix, Réactivité

Ponctualité, Professionnalisme de la part du commercial ainsi que de ces employés, Qualité, Rapport qualité-prix, Réactivité. Je recommande cette entreprise ...

Incompétent j ai perdu 1200€ il ne a pa fait les papiers comme il faut je n' ai pas eu droit à ma prime renov j avais d autre fenêtres a changer très déçu du commercial

KOOV est une très bonne entreprise
J'évalue cette entreprise à 5 très satisfaite pour le travail effectué

Remplacement de 3 fenêtres en rénovation matière aluminium:
Très bonne prestation, travail propre, finition très soignée, fourniture de qualité: très satisfait