Avis LILLECO FRANCE

Je déconseille cette société et je regrette d’avoir eu à faire a des personnes qui manque de professionnalisme une fois l’argent encaissée!
Suite a l’installation de panneaux photovoltaïques , les panneaux n’ont pas été connectés pendant 2 mois!
Donc grosse négligence de la part des techniciens car j’ai perdu de l’argent a cause de cela , le responsable technique m’avait dit que je serais dédommagé mais plus aucune nouvelles malgré un courrier envoyé au gérant de la société je trouve cela pas commercial du tout! Sans compter d’autres soucis le jour de l’installation prévue! ( je remercie tout de même Gregory la seule personne qui a été professionnelle et qui a résolu le dysfonctionnement des panneaux)

Après quasiment 2 ans d’installation de ma pompe a chaleur,une vingtaine d’intervention avec souvent pas de résultat probant.
En plein hiver je demande 20° et il fait 16° dans la salle :réponse,tout fonctionne correctement.
Ensuite je dois envoyer des photos du split et le secretaire réponds qu’il n’y a pas a intervenir.
Après plusieurs réclamations ,différentes personnes devaient me rappeler et 2 mois après aucune nouvelle.
Je pourrais encore écrire d’autre problèmes mais il n’y a pas assez de place.je vais contacter mon avocat juridique pour voir ensemble les démarches a prévoir.
En bref je ne recommande pas Lilléco.
Maréchal Jean-Luc

Super travail de la part de lilleco france
J'ai fait installer une pompe à chaleur air-eau et air air un ballon thermodynamique et des panneaux solaires
Les équipes étaient agréable et compétente très professionnel
Je les recommande chaudement

Installation de panneaux photovoltaïques et un chauffe-eau thermodynamique.
Super équipe, très bon suivi de À à Z.
Lilleco s’occupe de tout.
Je n’hésiterais pas à passer par Lilleco en cas de nouveaux travaux.

Accompagnement dans la mise en place d une pompe à chaleur.
L entreprise s occupe de tout en termes d aides, ce qui facilite grandement les choses.
Les interlocuteurs sont très pro, disponibles et le suivi client est au top.

Lilleco France m’a accompagnée dans mon projet de pompe à chaleur, et je suis très satisfaite de la qualité de celle-ci.
Le service au top !
Ils ont été à l’écoute, réactifs et toujours professionnels.
L’équipe a su répondre à toutes mes demandes avec sérieux, en m’expliquant chaque étape du projet.
Une expérience positive que je recommande à ceux qui recherchent un service de qualité !

RIEN RECU A CE JOUR DES PRIMES LILICO SONT (supprimé par l'administrateur)DE PREMIERE BEAU PARLEUR ETMANIPULATEUR

Je suis très mécontente des services de LILLECO France.
J’ai fait installer une pompe à chaleur Air/Eau sur une ancienne alimentation de chauffage central au gaz.
Le circuit d’alimentation avait été coupé à certains endroits, et deux radiateurs manquaient.
A la signature du bon de commande, on m’a signalé que rien n’était impossible et que l’on me ferait les raccordements moyennant supplément pour les radiateurs à installer.
A la signature, (supprimé par l'administrateur)m’a fait part des aides auxquelles j’aurais droit, et a calculé le montant des consommations électriques de l’installation, ainsi que le montant des consommations courantes qui resteraient effectives.
Il m’a également informé des mensualités du financement de l’installation.
Concernant les consommations de la machine, ces dernières ont été confirmées par Calvin qui est passé dans un second temps pour faire un diagnostic.

Or :
- Les aides perçues ne correspondent pas au montant signalé : écart de 500 € en ma défaveur sur ma prime rénov. Réponse : Erreur du commercial c’est à lui de prendre en charge
- Les consommations de la machine sont beaucoup plus élevées que prévu. Réponse : Il faut prendre le temps de faire les réglages.
- Le montant des échéances du financement sont erronées. Réponse : J’ai dû calculer sur le HT au lieu du TTC.

Concernant l’installation, les travaux ont été réceptionnés le 31 janvier 2024, mais l’installation n’a pu être mise en eau à cause de fuites très importantes.
Pour le raccordement du circuit, les techniciens ont fait de ma maison un gruyère !!! des trous en veux-tu, en voilà.
Calvin a donc pris l’initiative de me faire un coffrage afin de masquer les dégâts.
Nous sommes mi-juillet quasiment, et le coffrage n’est toujours pas fini…
Le problème des fuites d’eau a quant à lui perduré jusqu’à la mi-mars où j’ai enfin pu profiter de l’installation.
Concernant le surplus de consommation, il faut attendre entre chaque réglage pour évaluer la consommation sur plusieurs semaines.
Etant donné que nous sommes en été, c’est reporté à la prochaine période de chauffe.

J’ai également des fuites au niveau des purges des anciens radiateurs, mais je dois me débrouiller avec un plombier à mes frais car ce n’est pas leur job.

Bref, tout est pour ma pomme, je n’ai pas eu le remboursement des 500 €, rien n’est bon dans le bon de commande, mais je dois assumer payer et prendre mon mal en patience.

Cela fait maintenant trois mois que j’essaie d’appeler Calvin, mais il n’a pas la volonté de me rappeler.
Lilleco a été payé, plus rien à cirer des problèmes des clients.
Point positif de la PAC air/eau, la chaleur est constante et confortable.
J’espère un retour et une suite à mes problèmes.

Mme (supprimé par l'administrateur)

Manque de sérieux, on nous promet monde et merveille pour au final après installation ne plus avoir personne au téléphone quand on a pas d'eau chaude !!!! a éviter

Nous avons effectué un projet avec Lilleco France pour une pompe à chaleur Air/eau, avec un suivit complet du dossier d’ouverture de projet jusqu’à l’installation et même une visite de fin de chantier effectué par ******** qui s’est assuré de notre satisfaction. Rien à reprocher je recommande Lilleco France, entreprise sérieuse et rigoureuse

Très bonne prestation. Les jeunes hommes qui sont venus étaient très travailleurs,polis et on fait du très bon travail