Avis KPI EXPERTISES 13

Société en total complicité avec les assureurs jamais impartiale leur buts et de satisfaire les assurances pour avoir toujours plus de contrat si vous avez à faire a eux ne soyez pas surpris de leur conclusion

Cela fait plus d'un mois que mon véhicule a été expertisé par MOHAMED DILMI de chez ROADIA, je suis assuré tout risques, aucun accident déclaré depuis 20 and mon assurance prend en charge mais l'expert sus nommé refuse de rendre son exprtise malgré 5 emails envoyés par le garage mandaté, c'est inacceptable et préjudiciable. Je suis furieux cela fait plus d'un mois que je roule avec un véhicule de prêt!!!! et les réparations n'ont toujours pas commencé car Monsieur l'expert doit certainement avoir d'autres choses à faire, c'est une honte!

Cabinet sérieux pour ma part. Petit Carrossier de famille depuis 1976 sur Marseille et depuis 2000 pour ma part pour la reprise on a vu passer quelques cabinet et expert 😉; seul les plus serieux restent.BCA ALLIANCE EXPERT IDEA VROOM KPI. C ' est sur les cabinets
d' expert travaillent avec les cabinet d'assurances pour tirer sur le montant des réparations;
à l ' epoque une confiance telle regnait que la parole suffisait ; à cause des abus malheureusement tout le monde y perd; rien à voir jusqu'au année 2005 tout étaient plus simple sauf pour la rapidité de règlement qui va beaucoup plus vite.
ils arrivent qu' il y aient des litiges entres client/reparateur/ expert assurance. Les experts sont trés jeune et les tournées change souvent.
Tout les anciens sont plus haut dans la hiérarchie.
Bref juste pour info perso une fois les PV déposés je trouve que la réactivité entre le dépôt du P.V facture dépôt rapport et règlement le cabinet KPI sortent du lot pour ma part secteur Marseille.
Je n'ai jamais eu aucun problème avec ce cabinet et leur plate-forme pro Kinitia ultra bien faite. BCA toujours des PB de mise à jour du site; Alliance E pareil.
Idea pas mal ;Vroom( expertise et concept) trop lent.
Bref avis perso petite expérience d un demi siècle.
DONC KPI +1😉
Bonne lecture
Crldt

Expert incompétent et/ou de mauvaise foi !! Rdv imposé an août ….malgré mes messages pour signaler carrosserie fermée…l’expertise est improvisée chez moi !! Sous évalue les réparations et oublie le pare brise fêlé (grêle)

Une catastrophe, comment un expert digne de ce nom peut évaluer les travaux carrosserie et peinture d’un véhicule en une journée. Seulement, je ne comprends pas comment cette personne travaillait, il ne répond même pas, et ne rappelle même pas quand on lui demande de nous contacter.

Très satisfaite de l’expert. Beaucoup moins de l’agence dans laquelle j’ai déposé mes documents. On me parle d’une prise de rendez-vous, on ne m’a jamais expliqué cela en amont. Impossible de trouver les horaires d’ouverture de l’agence sur internet, donc l’agent me râle dessus car je viens en dehors des horaires d’ouverture.

Je suis venu chez KPI EXPERTISES 13 après un accident avec ma voiture de collection. L'accueil a été chaleureux et professionnel. Le personnel a pris le temps de m'expliquer chaque étape du processus d'expertise. J'ai été impressionné par leur connaissance technique et leur souci du détail.

Ils ont fourni une évaluation précise et complète, ce qui m'a grandement aidé dans mes démarches avec l'assurance. L'ambiance est conviviale, on se sent en confiance dès l'arrivée. Je recommande vivement leurs services à tous ceux qui cherchent des experts en automobile fiables et compétents.

Oh mon Dieu fuyez fuyez ce cabinet de m**** pour rester poli, j'ai eu affaire a Dauphin il aurait mieu fait de s'appeller Chi** !!!! D'une incompétence comme on en voit rarement si vos assurances vous propose ce cabinet vs êtes en droit de refuser !!!

expert incompetent et de mauvaise foi , Mr T . R a fait une expertise erronnée ; A FUIR ABSOLUMENT

CABINET À FUIR !!!!!!!!! IRRESPECTUEUX VOUS IMPOSE PRESQUE LA CESSION DU VÉHICULE - LENTEUR POUR FIXER LES RENDEZ-VOUS ET QUAND LE RV EST ENFIN FIXÉ ILS L'ANNULENT - UNE FOIS LE RV PRIS ILS N'INTERVIENNENT PAS ET CELA SANS APPELER POUR ANNULER - PLUS DE 3 MOIS D'ATTENTE UNE HONTE

Ce cabinet ne répond jamais aux mails, donne des rdv pour une expertise dans des garages fermés. Nous et notre assurance sommes toujours dans l’attente des documents permettant de valider l’indemnisation.
Sinistre déclaré le 13 juin, expertise réalisée le 11 septembre ! Et depuis, rien... quand j’arrive à avoir quelqu'un au téléphone, on me répond que les documents vont être envoyés par mail immédiatement et... rien.
Cabinet non sérieux et non respectueux. À éviter.

J'ai un sinistre qui date de plus 5 mois et aucune réponse ne répond jamais au téléphone ils sont sérieux malgré tout direct assurance ne travaille que avec expert qui se trouve à Nîmes et moi à Paris cet expert n'est sérieux je comprends pas qu'on puisse arriver à un tel niveau de médiocrité

Je déconseille vivement ce cabinet
Expert de ce cabinet à fait preuve d un manque flagrant d objectivité,adoptant une attitude que j ai trouvée huitaine et fermée au dialogue.l expertise pour ma voiture s est déroulée de manière expéditive,sans prise en compte réelle des éléments que je lui ai fournis.
Le rapport rédigé m a paru partiel et mal étayé ,ce qui a eu des conséquences regrettable sur la suite de mon dossier.en résumé,je n ai pas trouvé dans ce cabinet le professionnalisme et la neutralité qu on est en droit d attendre d un expert.je recommande à toute personne concernée de voir avec leurs assurance pour se tourner vers un autre cabinet plus rigoureux et impartial.

Malgré mes diverses demandes aucune réponse d’un ‘quelconque expert ´ 😂😂😂 si il y en a dans ce bouclard. Je suis dispo pour toutes conversations et moi, je ne les redoudes pas.

J'ai contacte l'expert pour envoyer le rapport Du ma voiture plus de 10 fois depuis le 12/05/2025 et toujours pas de réponse

Bonjour,

J'ai tenté à de très nombreuses reprises le 13/05/2025 de joindre le cabinet ROADIA mandaté par Direct Assurances.

Après plus de 40 minutes d'attente, le standard raccroche. J'ai composé le 09.72.47.04.17 (injoignable)
puis le 04.81.06.20.20 où la personne m'a indiqué qu'il y avait 200 personnes en attente !

Je comprends la situation mais j'ai besoin de faire expertiser mon véhicule pour qu'il soit réparé au garage
EUROREPAR GARAGE DES BERGES 13, rue des Communes 78260 Achères.Tél : 01.39.11.47.22

Je vous invite à prendre contact avec votre expert ou bien en mandater un autre pour répondre à vos obligations contractuelles.
Cette situation m'est préjudiciable et j'ai besoin d'une action rapide de votre part.

Cordialement.
Wilfried HUBER

8 mois que ma voiture est au garage en attente des documents pour procéder aux réparations. L’assurance a donné l’accord pour les réparations. Les délais sont tellement anormalement longs, que l’assurance reconnaît les défaillances de mon dossier. L’expert ignore VOLONTAIREMENT les relances du garage. Huit mois que nous sommes sans véhicules à cause du cabinet de Melun.
Pour information les dirigeants, je suis la propriétaire de la 206.

Un cabinet qui ne répond quasiment jamais au téléphone, qui met des lustres à rendre les rapports, qui minimise constamment les frais de réparation etc... Obligé de se battre pour obtenir la moindre information ou prise en charge des travaux de réparation. A fuir.

incompétent et le mot est faible.
même la Matmut qui mandate cet expert n arrive pas à le joindre depuis 15 jours?
ils sont d une incompétence insoupçonnable
Que dires votre assurance est affilié à ce cabinet d expertise en l'occurrence KPI 34, vraiment FUYEZ ou PRIEZ !!!! Pour n avoir jamais recours à eux

Manque d écoute et d humanité
La communication est le maître mot...et je n ai senti de cela.... mon empathie pour les personnes n as pas été ressenti.....ce manque d écoute m as blessé et je doit me soumettre sans broncher,.............,

Demande de déclarer 2 sinistres pour un seul sinistre comme ça, on paie 2 franchises, c'est parfait....
Ne se déplace même pas...

Bonjour
j'avais un message sérieux afin de dénoncer cette société fantôme mais le site ne me permet pas ,
escroquerie monumentale .

si vous désirez participer a mon depot de plainte afin de témoigner de vos mauvaises experiences . répondez moi .
Il faut que cela cesse .

Bab 06

Bonjour
Suite à un sinistre en évitant un animal errant sur la route j’ai heurté un gros terrain plein du coup carter d’huile fendu
J’ai dû déplacer la voiture sur une distance de 200 mètres pour éviter d’être au milieu de la chaussée et pour éviter le sur accident
L’expert me reproche d’avoir déplasser le véhicule car ça a rendu le moteur cassé
Du coup pas de prise en charge du véhicule

De plus mon véhicule a été déplacé à plus de 300 km de mon lieu de résidence dans mon accord c’est moi qui ai dû faire des recherches pour savoir où se trouvait mon véhicule
Pas de réponse de l’expert depuis plus d’une semaine alors qu’il a eu le message de sa secrétaire
L’assurance sinistre n’est pas mieux non plus aucun document que je demande ne peut être mettre transmis disant que c’est confidentiel

Surtout ne passez pas par cette société surtout que c’est mon assurance qui me la désigner et ils m’ont pris la voiture en otage déplace à 300 km de mon département de résidence

Si vous avez des conseils sur la procédure pour que je puisse m’en sortir car de 19000€ je n’aurai que 4500€ de pris en charge

Voiture hs car moteur cassé

Je répète cette agence et incompétente et vous arnaque

Bonjour, je tiens à faire un retour sur ce cabinet d’expertise. Le secrétariat est très bien des personnes qui essayent d’avancer en votre faveur .Concernant l’expert ,une personne qui se dit avoir 30 ans d’expérience qu’à la réponse à tout qui discute avec personne, c’est lui qui décide , moi personnellement cela fait 15 ans que je travaille dans ma société, j’apprends tous les jours pas lui, je ne comprends pas qu’il ne soit que expert dans la société . J’ai essayé à plusieurs reprises de lui expliquer mon cas. Mais il n’y a rien à faire au final cabinet d’expertise à fuir quand votre assurance vous les propose demander à l’assurance de changer de cabinet d’expertise pour votre bien.

Je suis assez satisfait de l’expertise effectué.
Et de l’évaluation des travaux.

Expert désagréable incompétent chiffre les travaux et le lendemain change d avis je n ai jamais vu ça 4 mois pour pouvoir récupérer mon véhicule à cause de l expert une honte même l assurance n'a jamais vu ça

Cabinet très professionnel avec des experts très compétents.

Je me permet d'informer les clients mécontent sur tout les avis indiqués sur le site
Jai eu un accident à l'étranger et le véhicule a été expertisé par KPI Marseille
J'ai été très bien reçu par le personnel de l'agence que je considère comme professionnel ainsi que Mr l'expert Pierisnard qui a pris en charge l'expertise du véhicule et donc j'ai été satisfaite de l'estimation
Je suis de lyon je me suis déplacé jusqu'à l'agence de Marseille et j'ai résolue la situation et été ravie et contente
Je recommande KPI à toutes personnes et quand on un problème il suffit de discuter pour le résoudre