Avis OLYMPE IMAGERIE

Et bien pareil que la plupart des autres commentaires, on est arrivé à 18H33 on avait rdv a 18H30, ils nous ont pas pris personne aprés alors qu'il ferme à 19H30 et des personnes devant nnous on eu le même problème, lamentable, il voulait juste partir plus vite.

j'y suis allée pour une mammographie, aucune empathie, personnel jeune et dynamique sans douceur et sans humanité, , une usine à gaz et une pompe à fric probablement extrêmement rentable!!!

Accueil Bien👍 équipe infiltration aucune humanité après intervention j’avais super mal ils étaient plusieurs dans le bureau au lieu de m’aider physiquement et psychologiquement eux RIEN ils préfèrent blaguer entre eux jai fini par leur demander un verre d’eau et m’aider à me relever et m’habiller donc traitement 2/10

Je ne suis jamais allé à ce centre mais il est clair que je n irai plus : attente longue même avec un rendez vous, personnel d accueil très désagréable sans compassion et ni sensibillite a fournir le moindre effort vis à vis des usagers. Je ne connais pas le personnel soignant car ils m ont refoulé à l accueil

Très déçu, jai fais la route ce jour pensant que ce lieu proposait un irm adapté au personne claustrophobe néanmoins jai vécu une expérience malveillante au possible. Je suis tres déçu de ce lieu et du personnel.... je n'ai pas réussi a tenir la totalité de l'examen dans le tunnel de lirm mais ca tout le monde s'en tape nous ne sommes que des numéros ! Pour faire payer 120€ par contre pas de problème... toujours pas de résultat a 21h36 !

Lors de la prise de rendez-vous on m'annonce un dépassement d'honoraire de 30 euros.
Arrivé sur place, la personne (pas aimable du tout... !), me demande plus presque 70 euros... Je lui dis que ce n'est pas ce qu'on m'a dit au téléphone. Elle me répond que c'est comme ça, sans aucune autre explication malgré ma demande.
Heureusement, le personnel qui m'a pris en charge pour mes examens était lui très gentil.

Analyse des radios imprecises
Par rapport à d autres radios faites ailleurs il y a 3 ans

La qualité des services de OLYMPE IMAGERIE semble varier en fonction des expériences des utilisateurs. Certains clients ont apprécié l'accueil et le professionnalisme du personnel, tout en recommandant fortement l'établissement. Cependant, d'autres ont exprimé leur mécontentement quant aux retards, aux erreurs d'examen et à l'attente excessive lors des rendez-vous. Malgré ces avis mitigés, il est clair que l'établissement fait des efforts pour offrir un service de qualité à ses clients.

Comment évaluez-vous le niveau de communication et de transparence de OLYMPE IMAGERIE avec les clients ? Avez-vous des suggestions pour améliorer l'expérience client dans cet établissement?

Une étoile est de trop .
Arrivé pour une suspicion de thrombose ( par la suite avérée ) le docteur turki nous a dit de rentrer chez nous tout va bien !
C’est normal, il a examiné la mauvaise jambe !!!
Gangrène,aggravation..,,

Scandaleux

Séance payée non pratiquée et non remboursée
inadmissible que l’on paye pour rien
Aucun recours possible aucun interlocuteur pour répondre à ma demande de remboursement
personnel absent

Établissement au top 👌 que ce sont l’accueil, le personnel au centre IRM ou en échographie tout le monde fait au mieux pour que tout se passe bien..
vraiment je recommande fortement

Je déconseille fortement ce centre de radiologie.
J’avais un rendez-vous pour un IRM corps entier. À mon arrivée, l’accueil s’est bien passé, le personnel était agréable. En revanche, j’ai dû attendre plus de 45 minutes de retard avant de passer mon examen, qui dure pourtant entre 45 minutes et 1 heure.

Lorsque je reçois enfin mon compte rendu, je découvre qu’il n’y a quasiment rien d’écrit. Je retourne donc voir la secrétaire pour lui expliquer que je suis atteint d’un myélome multiple — un cancer — et que ce compte rendu est impossible en l’état. Elle me répond que le médecin est parti manger et qu’elle ne sait pas quand il reviendra. Elle me demande alors de partir et me promet de me rappeler après avoir vu le médecin.

Elle me contacte plus tard pour m’informer que le médecin s’était trompé et qu’il allait refaire le compte rendu. J’accepte. Cinq minutes après, je récupère le nouveau document : il ne comporte qu’une seule phrase. Le médecin a simplement repris une information déjà présente dans mon PET scan, mentionnant une lésion de la côte 5 liée au myélome, sans aucune analyse supplémentaire de l’IRM corps entier.

Je rappelle la secrétaire pour lui dire que ce n’est pas normal : le compte rendu ne contient quasiment rien et ne repose que sur un examen précédent, sans interprétation propre à l’IRM réalisée ce jour-là.

C’est vraiment un hôpital privé que je déconseille fortement.







Je déconseille fortement ce centre de radiologie.
J’avais un rendez-vous pour un IRM corps entier. À mon arrivée, l’accueil s’est bien passé, le personnel était agréable. En revanche, j’ai dû attendre plus de 45 minutes de retard avant de passer mon examen, qui dure pourtant entre 45 minutes et 1 heure.

Lorsque je reçois enfin mon compte rendu, je découvre qu’il n’y a quasiment rien d’écrit. Je retourne donc voir la secrétaire pour lui expliquer que je suis atteint d’un myélome multiple — un cancer — et que ce compte rendu est impossible en l’état. Elle me répond que le médecin est parti manger et qu’elle ne sait pas quand il reviendra. Elle me demande alors de partir et me promet de me rappeler après avoir vu le médecin.

Elle me contacte plus tard pour m’informer que le médecin s’était trompé et qu’il allait refaire le compte rendu. J’accepte. Cinq minutes après, je récupère le nouveau document : il ne comporte qu’une seule phrase. Le médecin a simplement repris une information déjà présente dans mon PET scan, mentionnant une lésion de la côte 5 liée au myélome, sans aucune analyse supplémentaire de l’IRM corps entier.

Je rappelle la secrétaire pour lui dire que ce n’est pas normal : le compte rendu ne contient quasiment rien et ne repose que sur un examen précédent, sans interprétation propre à l’IRM réalisée ce jour-là.

C’est vraiment un hôpital privé que je déconseille fortement.

Je déconseille la radiologie Olympe de l’hôpital Jacques Cartier situé à Antony et Massy qui est une pompe à fric et dans lequel le service au patient laisse à désirer. Cette entreprise profite du désert médical.
J’appelle le standard pour prendre rendez-vous pour une IRM abdomino-pelvienne. La standardiste m’explique qu’il s’agit d’une IRM abdominale et d’une IRM pelvienne qui doivent se pratiquer indépendamment et que ce n’est pas possible de les coupler le même jour (malgré l’ordonnance unique prescrite par le médecin). Lui expliquant que j’habite sur Orléans (250 km aller-retour), nous convions tout de même de 2 rendez-vous :
- Jeudi 27/02 pour l’IRM pelvienne.
- Vendredi 28/02 pour l’IRM abdominale qui nécessitait d’être à jeun au moins 6h avant et l’utilisation du GLUCAGEN.
Lorsque je me suis présentée au service des IRM à Olympe Imagerie de Massy, le jeudi, le personnel m’a bien précisé que je n’aurais besoin du glucagen que pour l’IRM du lendemain.
Lors de l’IRM du jeudi, la technicienne en radiologie ne m’a effectivement pas injectée de glucagen. Autre point de détail, j’ai l’habitude de passer des IRM (atteinte de la SEP, maladie de crohn et de la spondylarthrite) et le bruit de la machine d’IRM était à la limite douloureux car leur casque est peu performant.
Lorsque je me suis présenté le vendredi après-midi, je n’avais toujours pas reçu le compte-rendu de l’IRM qui s’était déroulé le jeudi en début d’après-midi et que j’aurais dû recevoir 2h après l’intervention, comme le mentionne l’hôpital.
A l’occasion de cette nouvelle visite, la secrétaire m’a informée que l’IRM abdomino-pelvienne a été pratiquée dans sa globalité la veille et sans glucagen contrairement à ce qui avait été prescrit par l’hôpital. Heureusement que par précaution, j’avais jeûné, sinon l’IRM n’aurait pas été viable.
De plus, habitant en province, au-delà de la 2ème journée que j’ai dû poser auprès de mon employeur, j’ai dépensé une nuit d’hôtel, sans compter le diner, le stationnement de nuit…
Quand je me suis ensuite présenté à l’hôpital Croix Saint Simon, le médecin a redemandé une relecture en interne de l’IRM opérée par Olympe car le compte-rendu était selon lui peu détaillé et l’analyse/le diagnostic d’endométriose profonde potentiellement erronée.
Le tout pour un dépassement d’honoraire de 100€ encaissé par Olympe.
J’en ai fait part à Olympe (au service client, prise de rendez-vous et administratif et financier) qui n’a même pas pris la peine de me répondre.
Y aller uniquement en cas de force majeur.

Rendez-vous pour aujourd'hui le 24 septembre, à 6.30. Arrivée à 6.00 ( stipulé d'arriver 15 minutes d'avance), ticket pris ( où était écrit 0 personnes avant vous), attente en vain jusqu'à 7.00. Manque de respect et considération pour nous, pour nos efforts d'arriver dans le temps. Inadmissible. Je ne vous remercie pas.

Réclamation contre IRM Massy
Je tiens à exprimer ma grande déception concernant l’expérience que j’ai eue avec l’hôpital Jacques-Cartier. Le 28 août 2024, j’ai passé une IRM pour mon épaule en soirée et j’ai réglé un montant de 116 euros par chèque pour ce service. On m’a remis un identifiant, un mot de passe, ainsi que ma date de naissance pour accéder à mes résultats en ligne. Malheureusement, on m’a également informé que le site était temporairement bloqué, mais que cela serait rapidement résolu.

Lundi, j’ai reçu un e-mail m’invitant à consulter mes résultats via un lien. Après avoir cliqué sur ce lien, j’ai saisi les informations demandées, y compris ma date de naissance, mais le site reste inaccessible. Je ne parviens toujours pas à accéder à mes résultats.

Ce qui est encore plus frustrant, c’est que malgré ce problème, mon chèque a été encaissé, mais je suis toujours dans l’impossibilité de voir mes résultats. J’ai rendez-vous avec mon médecin samedi prochain, et il est inacceptable que je n’aie pas encore accès à mes résultats d’examen.

Je suis vraiment très déçu par cette situation, qui est loin d’être professionnelle. J’espère que vous prendrez les mesures nécessaires pour résoudre ce problème rapidement et pour éviter que d’autres patients ne vivent la même expérience.

Ce commentaire reflète votre expérience tout en restant professionnel et respectueux.

Équipe très professionnelle sympathique accueillante et humaine le radiologue la manipulatrice et les secrétaires
Pas d attente
Tout est parfait

Mauvaise expérience avec du personnel incompetent

À fuir. Que ma très mauvaise expérience puisse servir à d'autres. Je devais me faire triturer des calcifications a l'épaule par échographie le radiologue à d'emblée de part lui même décidé que se serait par radio et non écho sans même m'avertir. Conclusion ils ne voyaient rien et on dû me demander de me mettre en position de torsion très douloureuse . Mon chirurgien qui m'a prescrit l'acte en était scotché La manipulation à été faite dans une souffrance absolue. Ils m'ont laissé partir en état de choc sans même me prescrire une atelle alors que je devais garder le bras en écharpe. Ils ont eu le culot de me dire en partant 'écoutez si ça n'a pas marché revenez et je vous le ferai par écho et ce sera moi même qui vous le ferait." (incroyable)!! Vous avez de la chance que j'étais pas en état mais vous auriez mérité une gifle !!! Bien évidemment l'intervention n'a eu aucun effet à part me faire souffrir et me coûter une fortune de dépassement. Vous êtes la (supprimé par l'administrateur) de la médecine !!!

très déçu de l'accueil du personnel et encore plus des soignants a l IRM .aucune empathie très froid plaisantent entre eux mais aucun dialogue avec le patient , aucune explication du déroulement et des effets de l injection du produit pour IRM cardiaque. de plus prise de tension avant examen avec un tensiomètre qui ne fonctionnait pas apparemment sans importance pour eux donc pas de prise de tension après l'examen et pur finir c est moi qui ai retire chez moi les 6 électrodes restantes

Expéditif. Rdv à 13h. On m'appelle à 11:30 pour me demander de venir à 12:30. On me demande de venir (pour un scanner thoracique) avec des produits à injecter qui ne sont même pas utilisés. Passage au scanner en 5mn chrono. Aucune anamolie détectéé (alors que je tousse depuis près de 2 ans). Vraiement l'impression d'avoir afaire à du personnel qui a envie de se barrer le plus tôt possible.

un petit peu trop d'attente rdv 14h, passée à 15h

Depacement d'honoraire

bonsoir,
j'ai passé un scanner cet après midi pour lequel on m'avait demandé de faire un examen sanguin, d'apporter un produit opacifiant...Personne n'a regardé les résultats d'examen ni ne s'est servi du produit à plus de 50€, et je n'étais pas la seule dans ce cas. Et on dit que la sécurité sociale est en difficulté, je comprends pourquoi et trouve cela abusif et honteux. A part cela service très organisé et rapide