vous aimez prendre soin des clients, êtes à l aise au téléphone, votre élocution est parfaite
vous avez de bonnes qualités rédactionnelles
rigoureux et organisé
A l écoute, dynamique, rapide, autonome, vous aimez les responsabilités
une expérience/attrait pour le monde du vin serait un plus
niveau : BAC+3-5 type Ecole de commerce ou formation orientée Client / Digital / Marketing
Responsabilité
vous concevez la stratégie relation clientèle et améliorez quotidiennement les procédures qualité
vous définissez les indicateurs de performance, étudiez les résultats et procédez aux ajustements
vous collectez les feedbacks clients et les faites suivre aux services concernés
vous présentez des solutions en réponse aux réclamations
vous êtes garant de la qualité de la relation client au quotidien et mettez tout en œuvre pour trouver des moyens d optimisation de la relation innovants
vous assurez le relationnel cross-canal avec nos clients : courriers, emails, appels entrants / sortants et communication réseaux sociaux
sommelier
La langue
anglais
Avantages
mutuelle
Type de contrat
contrat à durée indéterminée Contrat travail
CDI
Horaires de travail
39H Horaires normaux
Expérience
débutant accepté
Exigences
association mets/vins
histoire des vignobles
organiser une cave selon les caractéristiques des bouteilles
présenter la carte des vins, conseiller les clients et prendre la commande
types de cépages
autre langue
diplômé ou en cours d’obtention d’un diplôme dans l’univers Sommellerie-Caviste
dynamique, autonome, curieux , réactif polyvalent
Rémunération
A définir
chèque repasselon le profils +variables
Responsabilité
accueillir, conseiller, accompagner et fidéliser notre clientèle
assurer la présentation et la mise en avant des produits et la tenue de l’espace de vente
assurer l’ensemble de nos services
conduire les dégustations lors des ateliers clients et au bar à vin
gérer le réassort et le transfert des stocks des rayons
suivre et optimiser le portefeuille clients existants
développer l’activité commerciale de la cave LAVINIA en s’assurant du respect des consignes en matière de standards d’accueil des clients, politique produit, commerciale et financière
veiller à la satisfaction des clients en tous points
Zone de voyage
déplacements : Jamais
community manager
Avantages
tickets restaurants
Type de contrat
stage
Responsabilité
participer à l’élaboration du plan d’animations commerciales et sa mise en oeuvre
créer les contenus visuels et textuels à destination des réseaux sociaux
fédérer et animer les communautés au nom de la marque
effectuer une veille et des reportings mensuels sur la présence digitale de la marque
assurer le suivi des relations influenceurs
rédiger et produire du contenu de qualité pour alimenter les réseaux sociaux, en accord avec la stratégie
rédiger les briefs et travailler en collaboration avec nos prestataires
développer les outils et documents à usage commercial
Exigences
créativité, très bonne aisance rédactionnelle et sens de l’esthétique
bonne connaissance de l’univers des vins et spiritueux, sensibilité à la gastronomie et l’art de vivre
maitrise des principaux réseaux sociaux
un attrait pour la photographie ou la production vidéo seraient un plus
niveau Bac +3/5 dans le Secteur Marketing / Communication / Digital
logisticien
Rémunération
2100€ brut / mois sur 12mois
acheteuse
Exigences
définir des besoins en approvisionnement
négocier des prix
capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue
négocier un contrat
évaluer des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
la connaissance du milieu du vin serait un atout
identifier des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
Responsabilité
réalisation des commandes
passation des commandes auprès des fournisseurs et suivi du portefeuille de commandes -Suivi hebdomadaire des commandes
veille au respect des conditions d'achats (prix, délai, qualité
suivi de celles-ci et relance fournisseur
suivi de la facturation-Gestion des litiges en réception
négociation sur les petits budgets
mise à jour du suivi des dépenses
collecte des informations indispensables à la qualité de la base article utilisée en magasin et pour la vente en ligne
hôtesse
La langue
anglais
Exigences
avoir une expérience du commerce
etre Dynamique, Souriant, Rapide, Consciencieux, Autonome et Rigoureux
Responsabilité
accueil Clients
encaissements
détaxes
emballages Cadeaux
ouvertures et Fermetures de Caisses
inventaires
réassort Fournitures
envoyez CV + LM avec vos disponibilités
second de cuisine
Rémunération
2 500,00€ /mois
26 400,00€ /an
Type de contrat
CDI
Exigences
passionné de cuisine et creatif
passionné de cuisine et créatif
esprit d'équipe et bon relationnel
une expérience en tant que second de cuisine de minimum 5 ans est demandé
une équipe soudée et polyvalente
dynamique et autonome
une expérience en tant que second de cuisine de minimum 5 ans est demandée ou bien en tant que chef de cuisine de minimum 5 ans
organisé et rigoureux
Responsabilité
proposition de mise en place de carte au grès des saisons
assurer la qualité des mets, du dressage et du service
assurer la tracabilité des produits
manager et accompagner votre équipe en cuisine
réaliser les commandes auprès de fournisseurs
entretien de la cuisine et de la réserve
entretien de la cuisine et de la reserve
proposition de buffet dînatoire lors de réceptions occasionnelles