réceptionniste
Responsabilités
- accueillir les clients
- répondre aux e-mails et appels entrants
- appliquer les procédures d'arrivée et de départ
Voir plus +5 - accompagner le client à sa chambre en présentant les différents points de vente de l'hôtel
- assurer un suivi du séjour des clients
- assurer le service de Conciergerie
- service du petit déjeuner
- service bar au salon ainsi qu'à la piscine
Exigences
- accueillir, orienter et renseigner un client
- effectuer le suivi des réservations
- identifier, traiter une demande client
Voir plus +18 - maîtrise du pack Office
- accomplir des démarches pour le compte de clients
- accueillir, orienter, informer une personne
- communiquer à l'oral en langue étrangère
- effectuer le suivi des commandes, la facturation
- gérer des réclamations et litiges
- informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- logiciel de réservation
- modes de paiement
- réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
- utiliser les outils bureautiques
- excellente présentation
- aisance relationnelle
- maîtrise du pack Office, connaissance de Mews serait un plus
- polyvalence
- autonomie
- dynamisme
- accueil client Autonomie Bonne présentation Esprit d'équipe Souci du détail Accueil client | Autonomie | Bonne présentation | Capacité à s'organiser |
Salaire dans d'autres entreprises sur le poste réceptionniste
| WHO WORKS PUBLICATIONS | 22000 € | 2400 € 22000 € |
| BASTIDE MOURRE | 3083 € | 2400 € 22000 € |
| GR | 2916 € | 2400 € 22000 € |
| LA FANTAISIE IDEALE | 2800 € | 2400 € 22000 € |
| Monte-Carlo Société des Bains de Mer | 2715 € | 2400 € 22000 € |
| L APOGEE | 2500 € | 2400 € 22000 € |
| ADEQUAT INTERIM | 2500 € | 2400 € 22000 € |
| LA VILLA DES PRES | 2480 € | 2400 € 22000 € |
| CAMPING LE SERIGNAN PLAGE | 2414 € | 2400 € 22000 € |
| "Intercontinental Carlton Cannes" | 2400 € | 2400 € 22000 € |