Avis Loc et Eau

Fin de contrat: depuis 5 ans 2000 euros perdu l'appareil n'a jamais fonctionné

BONJOUR JE VOULMAIS SAVOIR SI C'ETAIT NORMAL QU4IL NY AI PAS D'EAU AU FOND DU BAC A SEL
MERCI

Idem pour moi, Loc & Eau est une arnaque. J'ai bloqué le prélèvement et j'ai eu moi aussi un huissier qui m'a talonné. Mon adoucisseur marche, mais il consomme beaucoup trop de sel et le programme est en anglais et je ne réussissait pas à le mettre en Français. J'ai contacté Hygieau, qui est je crois la même société car c'est à la même adresse, qui voulait bien m'envoyer un spécialiste, mais à ma charge ! (110 €). J'ai eu un responsable du service maintenance qui m'a guidé par téléphone pour remettre le programme en Français et depuis je me débrouille pour le réglage. Je pense qu'il faudrait une plainte groupée pour parvenir a .obtenir gain de cause.

Sav bien bien pourri. 2 ans que je suis en panne, (JUILLET 2023), devis d'un dépanneur au bout d'1 an d'appel téléphonique (JUILLET 2024)pour 1 intervention .(devis fait et conseil du dépanneur, il faut changer l'appareil mais ce n'est pas moi qui décide).
Aujourd'hui, 23 decembre 2024, toujours pas de dépannage pourtant avec un contrat de 5 ans de garantie. C'est vraiment du grand n'importe quoi. Donc passer chez un pro, un vrai, pour être satisfait. Pour ma part, je vais contacter un service de défense de consommateur pour faire valoir mes droits.

Bonjour je vois que je ne suis pas la seule qui a été victime de loc et eau après pas mal de recherches il faut savoir que loc et eau situé a VALENCE A ferme c’est hygieau qui prend en charge …je l’ai su car la société Laugil m’a revendu un autre adoucisseur en me disant que loc et eau était fermé et que j’avais été victime d’arnaque ..donc j’ai racheté un autre adoucisseur chez eux …j’ai quand même fait des recherches car je paye toujours le premier et le comble c’est que loc et eau ,hugieau et Laugil sont du même groupe …grosse arnaque donc car ils savaient très bien qu’hygieau pouvais réparer mon adoucisseur loc et eau et m’ont revendu le deuxième à la place Laugil du même groupe ..voilà j’essaie un remboursement. À l’amiable mais c’est compliqué je vais être obligée d’aller porter plainte et finir devant le tribunal c’est une honte !!!

J'ai le même problème. Il parait que la société Loc & eau a fondu les plombs. J'ai contacté une société repreneuse qui n'a pas donné suite

Très déçu de cet société loc&eau qui et venu en 2021 posé un adoucisseur qui ne fonctionne casi pas, j'ai eu beau appeler plusieurs fois qui je reste sans retour bien évidemment il se prélève tous les mois 33euros alors que le produit fonctionne pas, alors j'ai pris la décision de mettre en opposition car sa peu plus durer, beh à jour il me mettent un huissier pour régler la sommes alors que rien n'ai réparer, je tiens à vous dire qu'il faut rien faire avec eux honte à cet société qui vole au final, car dire vous inquiétez pas on sera là si besoin beh ya plus personnes...honteux...1 étoile sera mise car il ne mérité pas plus.

Adoucisseur en panne depuis le mois de février, pas de personnel pour dépanner ensuite pas la bonne pièce. Toujours pas de réparation de programmer. Pas sérieux du tout. A fuir.

Par ce que ça fait 3 ans que fait confiance à loc&eauav un contrat entretien tout les ans ou 5 filtres j'ai eu ni l'un ni l'autre et quand vs les contacté ils se renvoyent la balle ,voilà à qui vs avez affaire, pour ma part , je vous déconseille cette société vraiment pas sérieuse

Bonjour j'ai loué un adouciseur et un osmoseur je voudrais résilier le contrat au je vais allé plus loin

Service déplorable, des problèmes avec mon adoucisseur et aucun SAV, pas de numéro de téléphones ils ne sont plus attribués où bien je tombe sur des particuliers. Pouvez-vous donner un bon numéro ! Le +33 6 67 12 51 58 n’étant pas le bon (particulier).
Cdlt

Apparel ne fonction pas trois mois après l’achat.

C du vin ni plus ni moins car aucun suivi , le commercial a bien fait son taff en vendant du rêve et au bout rien , soit disant vous inquiétez pas ils viendront faire entretient et nettoyage de l adoucisseur 1 fois par an , l adoucisseur que j ai n est même pas adéquat pour la taille de ma maison , pour au final payer une (supprimé par l'administrateur) 5 fois plus cher que si je l avais acheté moi même , je croyais payer un service en cas de problème mais non c tt le contraire
Je vais porter plainte pour vente abusive et (supprimé par l'administrateur)

Bonjour,
Suite à l'installation d'un adoucisseur par votre technicien et de nombreux échanges avec vos services pour résoudre le problème d'eau non douce, seul un technicien de "Hygieau" a pu trouver le bon réglage. Cordialement

problème de sav .
adoucisseur posé en février ou mars 2021 .
en panne bien entendu.. c est marqué sur le site dépannage en 24h . et en faite on vous donne un rdv 3 semaines après et le jour j on vous rappelle pour vous dire que le rdv est décalé pas avant le 16 janvier 2023 . c est quoi cette société qui ne respecte pas ..
on paye un service entretien et y a rien .

Bonjour
Est-il normal de ne plus avoir de sel à peine au bout d'un mois d'installation svp

ne tient absolument pas les promesses annoncer , SAV nul, 1 1 1/2 mois pour avoir une réparation et encore viennent pas au jour annoncer, il faut encore attendre alors que leur pub disait "fonctionnement continue garantie". On paie mais c'est en panne. Attention avec un credit du coup eux ils ont l'argent et nous plus rien

commandé fin Mai 2022 installé fin Juin 2022;il dise 4 semaine et en effet c'est respecté ,entretien téléphonique correspond tout a fait au produit proposé, on appel et on de suite contacté ,la pose et faite par un PROFESSIONNELLE ,je ne comprend pas certains avis sur ce produit et sur le contacte avec les professionnelle qui les présente ou bien ce sont des concurrents qui pourrisse le marché ou bien? pour ma part je suis très satisfait ,je suis professionnelle dans l'alimentaires, et je peut vous dire que je suis très méfiants,
vous pouvez y allée les yeux fermer
LF

j'attend l'installateur depuis 15 h00 à clamart 92140 et pas de nouvelle, son n° de portable,merci

Aucun suivi pour le remplacement des filtres

Rien a dire bonne présentation

Suite à l'installation de l'adoucisseur fin décembre 2020, fuites d'eau à répétition malgré plusieurs interventions de leur sous-traitant. Ils m'ont promis de prendre en charge la surconsommation d'eau (1764,53€ !) depuis août 2021 mais rien n'a été fait. Seul interlocuteur trouvé de la société, Monsieur David, me mène en bateau depuis 6 mois. Service commercial génial et présent lors de la signature du contrat de location mais le jour où vous avez des problèmes, vous ne trouverez plus personne, vous écrirez à une société fantôme : service clientèle inexistant, informations Siren opaque, entreprise rattachée à aucun médiateur, et vous n'aurez aucune réponse à vos mails et courriers. Vraiment déçu !

Suite à l'installation de l'adoucisseur fin décembre 2020, fuites d'eau à répétition malgré plusieurs interventions de leur sous-traitant. Ils m'ont promis de prendre en charge la surconsommation d'eau (1764,53€ !) depuis août 2021 mais rien n'a été fait. Seul interlocuteur trouvé de la société, Monsieur David, me mène en bateau depuis 6 mois. Service commercial génial et présent lors de la signature du contrat de location mais le jour où vous avez des problèmes, vous ne trouverez plus personne, vous écrirez à une société fantôme : service clientèle inexistant, informations Siren opaque, entreprise rattachée à aucun médiateur, et vous n'aurez aucune réponse à vos mails et courriers. Vraiment déçu !

société qui ne répond pas quand il y a un problème

J'évalue cette entreprise à 5.
Très bien rien a dire .

pas bon

Pourquoi je n arrive joindre personne
est ce une entreprise fantôme
sauf le siège m a rappelé et plus rien
on vous rappelle toujours rien
pour le moment je paye une machine qui ne marche pas

bonjour
j ai fait installer un adouciseur 6 mois après il ne fait plus son action donc calcaire de partout etcc
j ai essayer de contacter la commerciale personne ne répond. Finalement j ai réussi a avoir quelqu’un d autre au siège on m a rappelé. Je leur ai expliqué la situation on m s dit qu on me rappelera sans vint. Je l’es ai relancé il m on répondu je regarde avec le technicien par rapport à son planning et la plus personne depuis plusieurs semaine.La galère quoi .Que faire ????

Bonjour les amis
C'est inadmissible se qui ce passe avec cet entreprise qui se dit professionnelle avec une soit disant garantie a vie et un suivi téléphonique avec Md Paviot? qui est inexistante. Tout les commentaire que je vois son se qui mais arrivé et je vois que sa continu. Si vous avez une assistance juridique il faut les attaqués.

J ai commander chez eux sauf que le lendemain j en parle a des amis qui me dise de fuir cette entreprise ayant fait l expérience et me conseille fortement d allez voir voir la satisfaction des clients après lecture j ai annulé la commande et depuis assailli au téléphone avec une vendeuse qui n'hésite pas a mentir et me fait appeler par l'installateur pour la pose du matériel en lui faisant croire quelle a pris un nouvel accord.