directeur
Responsabilités
- animer le service Exploitation et superviser une dizaine d'inspecteurs
- assurer la relation clients
- vérifier périodiquement la bonne exécution des prestations
Voir plus +29 - assister le Directeur des Opérations dans toutes ses missions
- chiffrer et rédiger les devis
- S'assurer de la formation des agents à l'embauche
- recueillir les « Contrôles Qualité » réalisés par les Inspecteurs et vérifier la bonne exécution des actions correctives
- assurer le suivi des consommations par chantier, détecter et corriger les anomalies éventuelles
- faire appliquer par délégation la politique générale fixée par la Direction
- diffuser auprès de la clientèle, les différents services commercialisés par l'entreprise
- vérifier la bonne application de la réglementation du travail et du règlement intérieur de la société
- suivre les réclamations, et contrôler la mise en œuvre des actions correctives jusqu'au bouclage
- superviser la préparation et l'organisation des prestations chez les clients, et encadrer le travail des inspecteurs
- développer le chiffre d'affaires et le portefeuille des clients existants
- S'assurer de la remise, dans les délais, des pointages mensuels par les inspecteurs au service RH
- S'assurer du respect des cahiers des charges et des consignes de sécurité sur les sites clients
- evaluer les commandes de fournitures et matériel d'entretien
- contrôler et assurer le suivi de la Qualité des prestations
- assurer la prospection commerciale de nouveaux clients
- valider et remettre les éléments de facturation supplémentaires au service de facturation
- contrôler la bonne application des procédures, fiches de poste et fiches méthodes
- contrôler mensuellement la rentabilité de chaque site, par le suivi des ratios
- participer à l'élaboration des appels d'offres
- S'assurer de la mise en facturation de tous les nouveaux contrats clients
- elaborer avec le client les plans de prévention et vérifier la transmission des consignes de sécurité aux collaborateurs concernés
- contrôler l'état et la conformité du matériel de nettoyage utilisé
- restituer les rapports à la Direction
- proposer et mettre en place les actions correctives et préventives nécessaires afin d'atteindre l'objectif de ratio
- être garant du port des EPI et de la bonne présentation du personnel
- assurer le contrôle du recrutement des Agents de Service en fonction de la liste des salariés à reclasser, en collaboration avec les Inspecteurs et le service RH
- et d'une manière générale, mettre en œuvre toutes les actions nécessaires au bon fonctionnement du service
- fixer les objectifs annuels du service exploitation en collaboration avec la Direction
Exigences
- conseiller, accompagner une personne
- définir des besoins en maintenance
- planifier une intervention de nettoyage
Voir plus +15 - analyse et d'optimisation des coûts
- animer, coordonner une équipe
- apporter une assistance technique
- assurer le suivi de la satisfaction clients
- concevoir et mettre en oeuvre des actions de sensibilisation
- contrôler au quotidien la qualité des prestations
- diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
- identifier un besoin de formation et le faire remonter à la hiérarchie
- négocier un contrat
- prévenir et participer à la résolution des conflits dans son équipe
- règles d'hygiène et de propreté
- réaliser la gestion des commandes
- rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- utiliser les outils bureautiques
- veiller à l'accueil et la bonne information des nouveaux collègues
Salaire dans d'autres entreprises sur le poste directeur
| MICHAEL PAGE INTERNATIONAL FRANCE | 29166 € | 13000 € 29166 € |
| CLEMENCE CONSULTING | 17000 € | 13000 € 29166 € |
| VO2 | 16400 € | 13000 € 29166 € |
| Orcan Intelligence | 16000 € | 13000 € 29166 € |
| UNIVERSITE CLAUDE BERNARD LYON 1 | 15708 € | 13000 € 29166 € |
| MGT CONSEIL | 15500 € | 13000 € 29166 € |
| NEXORIS | 15000 € | 13000 € 29166 € |
| COGITEAM | 15000 € | 13000 € 29166 € |
| GROUPE ASTEK | 13000 € | 13000 € 29166 € |
| E3M MANAGEMENT | 13000 € | 13000 € 29166 € |