Avis LOVYS

Évaluation 3.9/5
3.9/5
basé sur 2632 évaluations externes
12 RUE ANSELME, 93400 SAINT OUEN
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Avis LOVYS Saint-Ouen-la-Thène
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Summarius 
2024-10-09 11:25
3.9/5
basée sur 2,632 avis
Avantages :
  • Souscription rapide et facile en ligne, les clients apprécient la simplicité et la rapidité du processus

  • Tarifs compétitifs, beaucoup évoquent des prix abordables pour les contrats d'assurance

  • Plateforme facile d'utilisation, bien que certains utilisateurs mentionnent qu'elle pourrait être encore améliorée

  • Grande satisfaction client, avec des retours positifs sur l'approche relationnelle et le soutien durant la souscription

Inconvénients :
  • Traitement des sinistres problématique, plusieurs clients déplorent des délais ou un manque de réponse concernant le règlement des sinistres

  • Difficulté de contact, des avis soulignent l'inefficacité du service client, notamment des réponses tardives ou inexistantes

  • Politique de remboursement critiquée, certains clients accusent Lovys de ne pas honorer correctement les remboursements, générant frustration et méfiance

  • Plateforme en ligne inconsistante, bien que rapide, certains clients ont rencontré des problèmes d'accès ou d'utilisation

clementine
Question

Où sont les plus grandes opportunités de développement dans LOVYS ou dans le siege à proximité de LES BONS VIVANTS?

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martine
Question

Existe-t-il des initiatives spécifiques au sein de LOVYS visant à renforcer la confiance et la transparence dans la communication entre la direction et les employés ?

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