Avis Manufacture Française du Cycle (MFC)
Comment évaluez-vous l'expérience globale des utilisateurs avec les produits de Manufacture Française du Cycle (MFC) ? Quel critère semble être important pour les personnes qui ont eu des problèmes avec leur vélo électrique MFC ?
Petit retour d'expérience de l'achat d'un vélo électrique chez Feu Vert Toulouse Purpan :
Velo ( de fabrication française) acheté 1300€ en juillet 2023, ayant roulé moins de 800 kms , tombe en panne du moteur électrique MFC en août 2025 ( un mois après la fin de la garantie).
Déposé chez le vendeur en septembre pour réparation, celui-ci ne nous recontacte que fin novembre (après plusieurs relances de notre part) pour nous dire que la réparation coûterait environ 800€...sans le moindre geste commercial de leur part évidemment...
Bref, vélo HS , bon pour la déchetterie....
Aussi, si vous pensez acheter un vélo électrique, évitez cette enseigne, les vélos ne sont pas fiables et, de plus, selon un spécialiste, l'équipement ( dérailleur, freins...) est plutôt bas de gamme...
Pourriez-vous indiquer la référence ou le modèle du vélo concerné et plus de détails sur la nature du problème moteur ?
Un vélo acheté le 25/08/2022 avec moteur MFC; entreprise "française" utilisant des moteurs chinois sans aucune fiabilit駧§
Après 34 mois et uniquement 298km d'utilisation (une moyenne de 9km par mois c'est énorme)... MOTEUR HS!!!
Manufacture Française du Cycle ne veut rien entendre et surtout faire aucun geste. Intersport chez qui je n'ai pourtant pas acheté le vélo, a eu l'extrême gentillesse de me remplacer ce moteur et surtout de me faire une ristourne non négligeable.
Merci à INTERSPORT.
Conseil à tous ceux qui désirent acheter un Vélo à Assistance Electrique, vérifier qu'il ne soit pas équipé d'un moteur MFC, sinon en fin de garantie attendez-vous à remplacer le moteur pour un prix de 400 à 600€!!!
Avez-vous réussi à contacter un autre professionnel pour évaluer et résoudre ces problèmes ?
Bonjour,
Oui Intersport où je n'ai pas acheté le vélo a accepté de faire le diagnostic puis les réparations de mon vélo.
Ils ont demandé à MFC de faire un geste vu le kilométrage et l'âge du vélo, ce que MFC a refusé.
Intersport très professionnels, m'ont fait un prix sur les réparations.
BRAVO à INTERSPORT
MFC à FUIR
Intersport a-t-il proposé une garantie sur les réparations effectuées ? Quelle est la durée de cette garantie ?
Oui la réparation est garantie 1 an.
C'est rassurant de savoir que la réparation est garantie. Cette garantie couvre-t-elle tous les composants remplacés ou seulement certains spécifiques ?
Le 16 Avril 2022, j'ai fait l'acquisition d'un vélo électrique chez feu vert à Chateau-Thierry (02400). Le 26 Avril 2024, alors que la durée de garantie de 2 ans était expirée de 11 petits jours, mon vélo est tombée en panne (2 messages d'erreur se sont affichés sur le compteur). Je l'ai emmené immédiatement chez Feu Vert qui s'est mis en rapport avec la MFC en vue d'effectuer le dépannage. Cela a duré plus d'un mois. En définitive j'ai récupéré mon vélo le 25 Mai 2024 en acquittant une somme de 221,65 € représentant le coût total des pièces défectueuses remplacées alors que Feu Vert m'avait affirmé que la MFC en prendrait 50% en charge. Le 11 Juin dernier j'ai adressé un courrier à la MFC pour leur faire part de mon mécontentement. A ce jour, cette dernière n'a même pas eu la politesse de me répondre !!! En résumé, la MFC n'a même pas fait l'effort de me consentir la moindre remise (la garantie étant dépassée de 11 petits jours), alors qu'il s'agissait d'une panne due à des pièces défectueuses et qui ne pouvait en aucun cas m'être imputable. Les prix pratiqués pour un vélo électrique sont alléchants mais la qualité n'est pas au rendez-vous !!! Je ne recommande à personne de commettre la même erreur que moi : acheter un vélo chez Feu Vert sous couvert de la MFC.
Avez-vous essayé de contacter un organisme de défense des consommateurs pour obtenir de l'aide avec cette situation? Ils pourraient offrir des conseils pratiques.
Bonjour
J'ai acquis en juillet 2019 un VAE eCity 100 à Intersport . En aout 2023, alors que le compteur affiche seulement 274 Km (soit moins de 15h de fonctionnement avec une hypothèse de 20km/h de moyenne), le vélo tombe en panne avec une "erreur 30". Des mutiples recherches que j'ai faites sur Internet me font comprendre qu'il y a eu un véritable vice caché sur ces moteurs induisant même une extension tacite de garantie par Intersport. Cependant comme nous roulons très peu, nous avions dépassé les 3 années et Intersport ne veut pas appliquer cette extension et me propose un changement pur et simple du moteur, bien sur à mes frais.
Des vélos montés en France ... mais avec des moteurs chinois de bas de gamme !
En novembre 2020, M. JAMIN a répondu aux questions du site Les Numériques dans un article intitulé "On ne veut pas faire du vélo jetable".
Ayant accordé ma confiance à cette marque, j'ai acheté un vélo chez Interpsort en 2017.
Malheureusement, après seulement 6 ans, mon vélo est inutilisable en raison d'une défaillance du moteur,
et la pièce de rechange nécessaire n'est pas disponible. Malgré l'envoi d'un courrier en recommandé avec accusé de réception à l'entreprise, je n'ai même pas reçu de réponse.
À la lumière de cette expérience décevante, je ne peux que déconseiller l'achat de vélos de ce fabricant qui ne propose pas de service après-vente après 5 ans.
Initialement, j'avais choisi un vélo français dans le but de le conserver sur le long terme, mais je constate maintenant que j'ai acquis un vélo conçu comme jetable.
bonne lecture : (supprimé par l'administrateur)
6ans c bcp une garantie composant c 2ans seulement sur les pièces qui ne sont pas d'usure comme la fourche le cadre c 10ans en bref 2017 c'était le début de l'électricité c normal
Bonjour,
Il s'agit bien sûr d'un vélo neuf : la garantie de la batterie est fixée à 2 ans : ce qui me désole c'est que INTERSPORT ne dispose pas d'une solution immédiate comme le prêt d'un vélo ou le remplacement de la batterie sur le champ....
Ce n'est pas à moi dêtre tributaire de la défection d'un accessoire !!!
C'est tout à fait l'objet de mon poste !!!
Et que comptez vous faire par la suite? Est-ce que c'est votre première fois de collaborez avec cette société?
Merci d'avance.
Bonjour,
INTERSPORT m'a donné un délai de 15 Jours pour avoir une nouvelle batterie !!!!!
Ah d'accord c'est super génial. Voila que le problème résolu. Et que vous aurez droit à une garantie aussi?
J'ai acheté un vélo électrique chez INTERSPORT le 05/10/2023 , la batterie est HS . Le service après vente n'est pas à la hauteur ; je devrais avoir une nouvelle batterie imédiatement ou un vélo de remplacement
C'est bien dommage, est ce que c'est un vélo d'occasion dont il est question ? Aviez vous une garantie pour une longue période ?
ou trouver les garnitures de frein a disque.A vous lire.Cordialement.******************
Velo acheté en 2022. J'ai appelé le SAV au sujet du numéro de série a
a relever sur le velo. On m'a orienté d'abord vers la société O Code. Service incompetent qui s'étonne de pouvoir être joint par téléphone. Puis j'ai rappelé le service commercial. Pas plus de réponse cohérente sur le numéro à relever avec le service commercial. On m'a simplement indiqué le numéro d'identification collé par étiquette et donc facilement decollable par un éventuel futur (supprimé par l'administrateur) Je vais vite le revendre.
Sans aucun doute une des pires boites pour laquelle j'ai bossé.
Paie ridicule
management incompétent et violent
Entreprise en perdition.
L'incompétence de la direction et le jusqu’au-boutisme de l'actionnaire fera fermer cette grande usine
Bonjour @KAKA pourriez-vous nous dire depuis combien de temps vous avec travaillé dans cette entreprise? Aussi, avez vous essayé de faire une remontée lorsque vous y travailliez dans le but d'une amélioration au sein de cette boite?
Y a-t-il des possibilités d’évolution interne ?
Selon vous, les prix pratiqués par Manufacture Française du Cycle (MFC) sont-ils cohérents avec la qualité des services proposés ?