Salaire MARSH

Responsabilités

• assister les Chargés de clientèle pour bâtir les dossiers d’étude de placement des risques
• participer à la mise en place et au marketing d'actions commerciales
• assurer le maintien de votre portefeuille et le saturer
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• forte expérience et méthode de prospection en utilisant les différents canaux : réseaux, presse, base des données, référencement clients, téléphone…
• relance des clients sur la collecte de pièces pour finaliser les contrats et renouvellements de contrats
• diversifier votre portefeuille et développer votre chiffre d’affaire par la recherche de nouveaux clients
• identifier et analyser les besoins et les enjeux des clients et prospects afin de déployer les offres commerciales
• prise de rendez-vous et organisation de vos visites clients- prospects
• lancer un nouveau bureau et mise en place de la stratégie et visibilité pour ancrer MARSH dans les événements ou activités locales
• collecter les éléments utiles pour les visites clients et préparer les dossiers de rdv
• la fidélisation et le développement commercial
• gérer et coordonner le service rendu au client, veiller à la satisfaction du client en s’assurant que les engagements pris soient bien respectés
• etablir des rapports/dossiers de présentation pour les clients
• A terme, gestion d’un portefeuille de clients dédiés Risk Management pour en assurer le suivi, la rétention et le développement
• responsable du développement du portefeuille de client à Metz, de sa saturation, acquisition et rentabilité.Responsable de son propre compte de résultats
• effectuer des recherches d'information en vue de maintenir une veille sectorielle sur les clients et/ou prospects, les nouveaux segments de clientèles à investir
• suivre le client, l’alerter sur de nouveaux risques et lui proposer des actions spécifiques
• gérer la relation commerciale avec les clients en développant une relation de confiance
• mettre en œuvre et coordonner des études de risques, recherches de tarifs/ calculs de primes auprès des services techniques
• effectuer des rotations au sein de différentes équipes qui vous permettront de découvrir d’autres branches d’activités
• prospection de nouveaux clients à partir de fichiers professionnels qualifiés
• bagage technique suffisant pour répondre aux attentes de vos clients
• coordonner et piloter les échanges d’information concernant le client et solliciter auprès du client des feedbacks réguliers et les communiquer aux services intéressés
• contribuer à la mise à jour de l’outil de suivi et prospection commercial Marshforce : coordonnées clients dans Marshforce et Eurosys
• préparer les campagnes : gestion des mailings et publipostages, téléphone incluant une participation active

Exigences

• vous faites preuve de rigueur, de réactivité, de raisonnement et d’initiative.Vous aimez le travail en équipe
• une expérience précédente sur un poste similaire ou des connaissances théoriques du secteur de l’assurance sont des atouts pour ce poste
• votre motivation et votre état d’esprit
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• faire preuve d’aisance relationnelle et avoir la capacité à travailler en équipe
• de formation supérieure en Assurance ou Ecole de commerce
• organisé , méthodique, autonome
• votre forte appétence pour le développement commercial
• diplômé Bac+2 ou d’un Bac +3 , vous préparez un master en assurance, et maîtrisez parfaitement les outils bureautiques
• vous maîtrisez les outils bureautiques
• votre focus client
• qualité relationnelle

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• réaliser des études techniques et mettre en place les solutions répondant au besoin
• rédiger des articles de police et des pièces contractuelles
• identifier le marché, négocier les placements et conditions avec les assureurs et clients
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• support technique de l’équipe
• la fidélisation et le développement commercial
• mise en place d’un très bon relationnel avec les clients, assureurs, experts, avocats, etc
• réaliser les reportings nécessaires à la fonction
• intégrer les modifications souhaitées par le client et assurer le suivi de ses polices
• vous serez également associés à l’organisation transversale du département à travers des actions de formation, des rédactions de manuels de procédures et des conventions de gestion, la participation aux réponses à des appels d’offres
• vous bénéficiez impérativement d’une expérience en DO et TRC et de des connaissances en RC Décennale et RC professionnelle
• développement de notre portefeuille et implication dans le chiffre d’affaire généré en claims advocacy
• coordonner et réaliser des placements complexes sur le plan international
• vos pilotez le processus d’indemnisation depuis la déclaration du sinistre jusqu’à sa clôture
• effectuer des rotations au sein de différentes équipes qui vous permettront de découvrir d’autres branches d’activités
• vous accompagnerez les grands clients du département au travers de présentations, de réunions, de visites , d’analyses et de reporting sinistres
• vous assurez un suivi régulier et rigoureux des dossiers et information régulière auprès du client et du Chargé de Clientèle
• vous serez chargé d’optimiser les process de gestion et la qualité de services rendus aux clients

Exigences

• anglais courant
• vous aimez travailler en équipe, et avez le souci de la satisfaction client
• faire preuve d’aisance relationnelle et avoir la capacité à travailler en équipe
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• votre motivation et votre état d’esprit
• de formation Master 2 en Assurance ou équivalent
• vous bénéficiez d’une expérience en compagnie ou en cabinet de courtage dans le domaine des sinistres construction
• vous souhaitez intégrer une fonction pour évoluer à plus long terme au sein de notre structure
• être autonome, rigoureux , porté par le sens des responsabilités
• avoir le gout de la négociation et le sens de la relation client
• vous avez un bon niveau d’utilisation des outils bureautiques

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• de piloter de grands projets auprès de nos clients, et de gérer la relation avec les décideurs, les équipes techniques
• de « coacher »et développer les consultants pour créer un réseau de compétences à l échelle de l entreprise
• de « coacher »et développer les consultants pour créer un réseau de compétences à l’échelle de l’entreprise
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• L’équipe Claims Solutions assiste les clients de Marsh en combinant expertise, connaissance du marché, et relations avec les acteurs concernés, pour bâtir une stratégie de résolution de sinistre
• D apporter une contribution décisive au développement de l offre Cyber Risk Consulting, aussi bien du point de vue du contenu que de son développement commercial
• D’apporter une contribution décisive au développement de l’offre Cyber Risk Consulting, aussi bien du point de vue du contenu que de son développement commercial
• etant tant que Senior Consultant FAS, vous reportez directement au Practice Leader France
• D apporter votre expertise dans le cadre de l exécution de missions de conseil de haut niveau dans les domaines du Cyber Risk Consulting
• L’équipe FAS intervient sur tout type de sinistre et a pour mission de présenter et défendre une demande d’indemnisation qui couvre l’intégralité des pertes et préjudices des clients Marsh et de les aider à recouvrer au plus vite une situation normale d’activité
• D’apporter votre expertise dans le cadre de l’exécution de missions de conseil de haut niveau dans les domaines du Cyber Risk Consulting
• déterminer les conséquences opérationnelles et financières du sinistre sur l’activité et les performances de la société
• présenter les conclusions sous forme de rapports seront défendues devant l’assureur et son expert et/ou toute personne amenée à indemniser votre client
• accompagner les clients dans l’élaboration d’un plan de continuité d’activité post-sinistre en adéquation avec le contrat d’assurance mobilisable, le cas échéant

Exigences

• vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel, pour votre capacité de développement commercial et pour votre leadership en termes d animation des équipes projet?
• vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel, pour votre capacité de développement commercial et pour votre leadership en termes d’animation des équipes projet?
• les sinistres majeurs suscitent une attention particulière de la part des acteurs et s’accompagnent légitimement d’exigences fortes et croissantes en terme de transparence, de compréhension, de suivi et de réactivité, avec des enjeux financiers majeurs

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• réceptionner et qualifier les demandes d'interventions
• assister les utilisateurs dans l'installation du matériel/logiciel
• prendre en charge des demandes d'interventions et renseigner un ticket
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• faire le diagnostic
• résoudre les incidents
• participer à la gestion du parc informatique
• escalader les incidents ou demandes nécessitant une technicité supérieure ou l’action d’un autre service en interne
• assurer le suivi de son activité dans l’outil dédié
• vous intégrez l’équipe helpdesk, qui assure l’assistance et la gestion des incidents auprès des utilisateurs internes

Exigences

• vous avez un fort sens du service
• rigueur
• esprit d’équipe
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• volonté d’apprendre
• bonne communication
• sens pratique et organisation
• de formation Bac+2/3 en informatique, vous justifiez d’au moins 2 années d’expérience en tant que Technicien Helpdesk au sein d’une société internationale
• technicien informatique help desk ou similaire: 2 ans
• vous souhaitez évoluer dans un environnement technique challengeant
• de formation Bac+2/3 en informatique, vous justifiez d’au moins 2 années d’expérience en tant que Technicien Helpdesk au sein d’une société internationale. Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique challengeant

Responsabilités

• muriel ESTEVE
• piloter la gestion d’appels d’offres clients / prospects et de Stewardship Report en liaison avec les équipes en interne
• organiser et coordonner les travaux de l’équipe projet
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• challenger les opérationnels
• participer aux réunions clients / prospects pour identifier leurs attentes
• identifier avec le Chargé de Clientèle les meilleures ressources pour servir le projet
• assurer une bonne circulation de l'information au sein de l'équipe projet et auprès de la Direction
• chef de projets Appels d’Offres
• assurer la remise des réponses d’appels d’offres dans les délais prévus
• organiser et animer les préparations des oraux éventuels
• elaborer le plan de rédaction, la structure et la consolidation des rapports et s'assurer de l'intelligibilité des réponses
• assurer la cohérence et la parfaite présentation des rapports et supports d'oraux

Exigences

• expérience Minimum 3 ans
• esprit d’équipe
• organisation, méthodologie gestion de projet
  Voir plus +4
• capacité de coordination d’équipe client
• de part, notre positionnement nous croyons au sens du service, à la proactivité, au savoir-faire technique et à l’importance d’un positionnement international
• vous justifiez d’une expérience d'au moins minimum 3 ans dans le secteur de l’Assurance sur une fonction technique transverse ou sur un poste de chef de projets
• de formation Bac +5 en Assurance ou Ecole de commerce