référent
5 fois dans les derniers 188 jours, dernièrement 2021-07-05
Responsabilités
- validation de la conformité technique des devis
- vérification tarifaire des chantiers
- contrôle des devis par sondage
Voir plus +12 - rattaché au responsable du service Artisan de MesDépanneurs.fr, vous êtes un des garants de la qualité des prestations délivrées par le réseau via des actions de formation, de contrôle et d’expertise technique sur les chantiers
- vous déduisez des réclamations les pistes d’amélioration pour l’artisan, et le cas échéant vous lui communiquez les points de non respect de la charte qualité de MesDépanneurs.fr
- vous déduisez des réclamations les pistes d’amélioration pour l’artisan et, le cas échéant, vous lui communiquez les points de non-respect de la charte qualité MesDépanneurs.fr
- vous proposez un retour d’expérience pour l’amélioration continue des prestations MesDépanneurs.fr
- traitement des réclamations en étroite collaboration avec les services client, les autres collaborateurs du service artisan, et les artisans eux mêmes ; vous prenez connaissance du dossier en profondeur, et proposez une solution juste et équitable entre l’artisan et le client
- vous participez, en tant que de besoin, à la définition des nouvelles prestations proposées par MesDépanneurs.fr
- vous participez au suivi et l’analyse des fourchettes tarifaires et vous contribuez avec le marketing à la mise à jour des prix en catalogue
- vous participez à la définition des nouvelles prestations proposées par MesDépanneurs.fr
- vous participez au suivi et l’analyse des fourchettes tarifaires, et vous contribuez avec le marketing à la mise à jour des prix en catalogue
- traitement des réclamations en étroite collaboration avec les services clients, les autres collaborateurs du service artisans et les artisans eux-mêmes ; vous prenez connaissance du dossier en profondeur et proposez une solution juste et équitable entre l’artisan et le client
- vous proposez, et au besoin vous mettez en œuvre, les formations techniques nécessaires pour maintenir un haut niveau de qualité
- mesures de protection appliquées par le Groupe Engie
Exigences
- consignes de distanciation sociale
- expérience d’au moins 5 ans dans le monde du BTP dans le second œuvre et/ou dans le dépannage
- goût pour les technologies et le monde du digital
Voir plus +7 - bon sens de la communication et du travail en équipe
- force de propositions, calme et capacité de médiation
- autonomie et rigueur
- des déplacements ponctuels sont à prévoir pour des missions telles que des audits de chantier
- BTP: 5 ans
- référent technique BTP: 5 ans
- en 2021 nous recherchons un référent technique pour aller toujours plus loin
Avantages
- tickets restaurants
mauvais classement - l'entreprise a reçu de mauvaises notes
Salaire dans d'autres entreprises sur le poste référent
| TEAMIS | 7083 € | 4583 € 7083 € |
| AREALTI | 5833 € | 4583 € 7083 € |
| GRAFTON RECRUITMENT | 5833 € | 4583 € 7083 € |
| Crust Energie | 5416 € | 4583 € 7083 € |
| YOURHEA | 5000 € | 4583 € 7083 € |
| SIACI SAINT HONORE | 5000 € | 4583 € 7083 € |
| SUNAPSIS | 5000 € | 4583 € 7083 € |
| LUTESSA | 5000 € | 4583 € 7083 € |
| HYDROSTADIUM | 5000 € | 4583 € 7083 € |
| SCI RH ATLANTIS | 4583 € | 4583 € 7083 € |