Avis MesDépanneurs.fr

Pas à la hauteur d mes attentes, pas de pièces de rechange, trop long, pas efficace

Retour très réactif pour ma demande de dépannage. Plombier au top ! Agréable et professionnel. A su détecter immédiatement mon soucis. Intervention rapide et efficace. Je recommande

Après une prise de contact....le devis devait m'être envoyé.
Mais avant cela -étant dans l'urgence- j'ai accepté la venue très rapide du dépanneur.
Il m'a dépanné mais le prix de remplacement du vase d'expansion de ma chaudière s'est avéré prohibitif !!!
Fuir ce site me parait légitime.

Prestation de plomberie parfaite pour une réfection des joints de la douche. Appel à la plateforme, RDV pris sans difficulté selon mes disponibilités. Le lendemain, tout était réglé. Artisan ponctuel, très professionnel. Vraiment pratique pour trouver un pro rapidement sur Paris ! Fourchette de prix respectée et devis cohérent : frais de déplacement, 1 h de travail, fourniture du joint silicone. Je recommande MesDépanneurs.fr

Une opportunité commerciale chez MesDépanneurs.fr, CDI à partir de 25,000€ par an.

Recruter des professionnels du bâtiment et réaliser des prospections téléphoniques. Poste avec 3 jours de télétravail et commissions sur performances.

Suffisamment de soutien pour réussir avec les exigences et rémunérations proposées? Des retours d'expérience sur le travail dans cette entreprise?

Je travaille chez MesDépanneurs.fr depuis mai 2021 et je suis toujours aussi satisfaite. C’est une entreprise où il fait bon travailler : l’ambiance est agréable, l’équipe est sympathique, et les responsables sont à l’écoute, disponibles et très compréhensifs.
Il n’y a jamais eu de mauvaises surprises : tout est transparent et bien organisé.

Je recommande vivement MesDépanneurs.fr à toute personne qui cherche un environnement professionnel sain, bienveillant et dynamique.

Je ne peux pas mettre 0 étoile, dommage.
MesDépanneurs.fr est A FUIR !
Le thermostat de mon frigo était à changer. Je communique donc à MesDépanneurs.fr les références de mon frigo, pensant que l'artisan qui viendrait chez moi se présenterait avec un thermostat neuf afin de remplacer la pièce défectueuse. Mais non, l'artisan constate qu'effectivement, le thermostat est à changer, et me facture ce diagnostic (que j'avais déjà réalisé) 120€ ! L'artisan m'envoie ensuite un lien pour acheter le nouveau thermostat, et me dit de rappeler MesDépanneurs.fr dès réception de la pièce, afin qu'il puisse repasser installer le nouveau thermostat, tout en m'assurant que je n'aurai rien à repayer. A réception de la pièce, j'appelle donc MesDépanneurs.fr, qui demandent à l'artisan d'intervenir. Et là surprise ! L'artisan veut me facturer une nouvelle fois 120€ pour installer le thermostat.
Le service client de Mes dépanneurs.fr me confirme que je n'ai rien à repayer, que je ne dois pas accepter le nouveau devis, et qu'une réclamation a été déposée auprès de l'artisan. Mais voilà, depuis près de 3 semaines, rien ne se passe. Je suis contrainte d'appeler MesDépanneurs.fr tous les 2 ou 3 jours pour connaître l'état d'avancement de ma réclamation et pour qu'une solution me soit enfin proposée. Mes interlocuteurs me baladent en me disant à chaque appel qu'ils comprennent ma situation, qu'ils relancent le service réclamation. Une honte. Expérience catastrophique. A FUIR !

Tentative d arnaque.
Plombier malhonnête.
Qui prevoit dans un devis de changer 8 mitigeurs alors que ce n est pas utile outre des frais de recherche de fuite alors que le client avait trouvé d ou provenait la fuite.
Ne viennent pas à la date convenue sans prévenir ni s excuser ce qui a permis au client de refuser leur devis

Sur recommandation de la MAIF, j'ai appelé MesDépanneurs.fr pour une serrure bloquée. Un artisan est venue immédiatemment, m'a fait devis de 790 euros pour débloquer ma porte. Dans l'empressement j'ai validé le devis sans recul, pour pouvoir accéder à mon garage. Il m'a fait régler l'intervention avant même de la réaliser... Quelle erreur, dans la foulée il a utilisé un pied de biche pour ouvrir la porte, ce qui a abimé la porte en acier! Ensuite il a effectivement changé la serrure mais sur cette porte qu'il venait d'esquinter....
5 mois après, la nouvelle serrure installée disfonctionne et malgrés plusieurs appels l'artisan n'est jamais revenu.... Un ami m'a aidé à la débloquer puis à la remplacer pour 19 euros chez Leroy Merlin...

Je demande à MesDépanneurs.fr depuis le début de prendre en charge le remplacement de la porte qui a été endommagée par leur artisan (qui après vérification sur internet est un électricien et non un serrurier). Mais ils refusent prétextant de voir cela en direct avec l'artisan qu'ils ont missionné ou par le fait que chager une partie de la serrure cinq mois après.

Bref quelle honte ! Une expérience avec MesDépanneurs.fr catastrophique.... A FUIR !!!

Je me permets d'écrire un avis pour exprimer ma déception concernant les récents travaux de plomberie effectués chez ma mère.
Tout d'abord, lors de l'accord initial, le devis spécifiait clairement l'installation de robinets Grohe Eurosmart. Cependant, je constate que les robinets installés sont de marque Aquance. Cette différence entre ce qui était convenu et ce qui a été réalisé est problématique, car il y a une différence notable de qualité et de prix entre les deux marques. Je vous rassure rien n'a été fait à ce jour j'attends toujours un geste commercial de mes dépanneurs et je ne vous raconte pas les problèmes répétés au niveau de la chasse d'eau remplacé par le plombier qui est intervenu

Pas pro travaillent avec des prestataires sur la ville de Nîmes (axa…) soit disant les seuls qui prennent rdv avec vous par mail sur un soi disant créneau . 1h20 plus tard aucun appel aucune nouvelle malgré ma validation d un créneau et l envoi de leur part d un devis . Je recontacte mes dépanneurs qui m encouragent à trouver une solution alternative . Et dire que c est la maif qui me les a conseillée sur ma demande car j avais peur de me faire arnaquer

Sélectionné par mon assurance suite à une fuite sur le tuyau en per pour alimenter mon radiateur, il prend 50€ de déplacement+1 heure de main d'oeuvre mais reste 15 mn, puis je reçois un devis 3 jours plus tard d'un montant de 1600€ contant+de 800 € de matériaux + 200€de chalumeau alors que c'est du plastique, très cher pour un petit trou dans le tuyau.le plombier se fait appeler adelben 82.en bref,j ai trouvé un autre plombier qui me l'a fait pour moins de 200€.fuyer ces prestataires non formé et qui vivent sur l'ignorance de pauvres gens en détresse

Société qui vous facture même quand ils font rien. J'appelle pour une fuite sur ma chaudière et au moment où le technicien arrive la chaudière s'est arrêtée donc pas de fuite. Il trouve rien, n'ouvre meme pas la chaudière pour connaitre la source de la fuite, il pense que j'ai contacté par passion. On me facture 50€ de déplacement alors qu'on m'avait dit déplacement et devis gratuit. 2h après son départ la chaudière se relance et une fuite de nouveau. J'ai dû appelé un technicien de la ville pour résoudre le problème. Qualité de service 0, à fuir !

Pas de facture 2 mois après l intervention, tarif facturé 1 126 € alors que le chauffe eau a été remplacé 2 ans avant, et au tarif de 1 150€ , l'intervenant est Monsieur ZEITOUN numéro d'intervention 15070 , intervention le vendredi 4 Aout. Le plombier ne m a pas laissé les 2 pièces remplacées car mon chauffe eau est était encore sous garantie par mon plombier habituel Mison LAUMONNIER et celui-ci exige de voir les 2 pièces échangées. Pas de devis écrit présenté lors de l'intervention ! Tarifs à la volée 115 € Déplacement 150€ : recherche de la panne, 400€ nettoyage
du chauffe eau c'est très limite au niveau des tarifs + les 2 pièces échangées ?

Expérience peu convaincante avec ces gens!!
Un artisan et venu suite à notre demande pour réparer ou plutôt changer un robinet d'arrivée d'eau ancien pour notre nouveau lave-vaisselle. Ce brave monsieur a installé un robinet dit "pivert" qui consiste à percer le tuyau d'arrivée d'eau pour se fixer dessus. Bon, tout cela a fonctionné pendant 1 mois pour tomber en panne après ce court délai!
On rappelle l'artisan qui ne voulait pas venir car pour lui les installateurs du nouveau lave-vaisselle étaient très certainement les fautifs de cette panne, simplement parce qu’ils avaient fixé le tuyau du lave sur le robinet de ce monsieur et donc avaient "sois disant "' modifié" son installation!!
Je passe sur les nombreux détails qui ont suivis, mais pour faire court nous avons dû, au bout de 4 mois de galère sans pouvoir utiliser notre lave-vaisselle, faire appel à une autre société de plomberie qui a résolu le problème en 1 heure, avec un « vrai » travail de plomberie et ont clairement constaté comme plusieurs autres plombiers par la suite, que cette installation d'un robinet "Pivert" était vraiment de l'amateurisme et hors norme par rapport à notre besoin!!
Après de nombreux échanges avec mes Dépanneurs pour expliquer la situation nous avons bien compris qu'ils nous étaient impossibles de faire entendre nos arguments car ils étaient systématiquement rejetés!
Du coup devant cette mauvaise fois évidente et ce manque de professionnalisme nous saisissons leur médiateur ainsi que notre protection juridique pour nous faire rembourser les 170 euros puisqu'il y a malfaçon dans l'installation réalisé par mes Dépanneurs et également pour l’attitude de cette société.
Affaire a suivre, mais franchement pas au top !!

Les artisans sont très sérieux mais le service client de cette entreprise est lamentable. J'attends depuis un mois un remboursement suite à un trop perçu par l'entreprise et malgré de nombreuses relances, rien ne se passe. Aucun appel du service comptable, aucun mail, absolument aucune réaction après 6 appels et plusieurs mails.

(supprimé par l'administrateur)

Le plombier de MesDepanneurs est venu tirer la chasse d'eau deux fois, ce qui, selon un autre plombier qui est venu chez moi aujourd'hui (pour vérifier la colonne centrale du bâtiment et la canalisation de mon appartement), a aggravé la situation des toilettes bouchées. Le deuxième plombier a également déclaré que le plombier de MesDepanneurs était parfaitement capable de résoudre le problème avec un furet, mais au lieu de cela, le plombier de MesDepanneurs a affirmé "ne pouvoir rien faire" et a abandonné sans véritablement essayer de résoudre le problème. Tirer la chasse d'eau deux fois et dire "oh ça ne marche pas" n’est pas une façon d’essayer de résoudre le problème ! Le plombier de MesDepanneurs a inondé ma salle de bain et mon couloir, et n’a pas pris la peine de nettoyer le désordre après leur passage. Enfin, il a tenté de m'arnaquer en disant que j'avais besoin d'un camion de dégorgement (ce qui n'est pas le cas) et qu’il fallait payer 700-800€ pour cela. J'ai également dû reprogrammer l'intervention une fois car le plombier de MesDepanneurs n'a pas respecté les horaires que j'avais donnés. 165€ perdus !

Le plombier envoyé par mes depanneurs n'était absolument pas compétent.
Ilo a osé me réclamer de l'argent de la main à la main en dehors du prix convenu.
Ces grosses boites de dépannages recrutent parmi les artisans incapables de se faire une clientèle attitrée faute de compétence dans leur domaine.
A FUIR !!!!

Malhonnête . Des serruriers prestataires non professionnels qui profitent de la vulnérabilité des personnes âgées . Aucun sens du client . On vs annonce 300€ puis 200 € et pr finir 150€ , c est une honte de fonctionner ainsi
A fuir sans conteste

Pas sérieux . Profite de la vulnérabilité des personnes âgées . A fuir ss conteste

En octobre 2022. Je ne recommande pas. Cher, pas professionnel et SAV vous fait perdre du temps. Et depuis, rien!
Désormais, j appelle directement les artisans avec leur propre enseigne.
Me depanneurs bénéficient d une publicité pas du tout méritée.

(supprimé par l'administrateur)
À fuir!!!!
Prestation de 200€ en Novembre 2022.
Fin Mars 2023 je n'ai toujours pas reçu le rapport d'activité.

NULLISIME !
Cette entreprise recrute tous les artisans qui ne sont pas capables de se faire une clientèle par eux-mêmes, ni de la conserver .....
Ils ne sont même pas sectorisés près de chez vous, et viennent de très loin sans leurs outils. Vous leur donné la référence d'une chasse d'eau, et ils arrivent sans ! Ensuite c'est bricolo-bricolette pour la réparation et ils osent vous réclamer un surplus d'argent de la main a la main.

Une perte de temps totale. J'ai dû appeler plus de dix fois. La première personne qu'ils ont suggérée a pris 4 rendez-vous et ne s'est tout simplement pas présentée à l'un des rendez-vous. Le deuxième gars est finalement venu et a mis 3 semaines avant de me dire qu'ils ne pouvaient pas commander la pièce à la société de lavage de vaisselle et que je devais aller ailleurs. Je n'achèterai plus jamais rien au BHV, seulement Darty. Darty a un bien meilleur service client. Dommage que le BHV ait utilisé mes dépanneurs.fr, c'est juste une perte d'énergie.

Service comptable incompétent. J'avais remis un chèque le 01 août 2022 en règlement d'un dépannage à l'intervenant procuré via Mesdepanneurs.fr qui doit leur transmettre ensuite avec le rapport de l'intervention.
Le 14 septembre 2022, il m'est signalé que le règlement ne leur est pas parvenu. Je leur demande de revoir auprès de l'intervenant du dépannage.Le 04 octobre, une nouvelle relance à laquelle je réponds avec le même motif que précédemment. Le 18 novembre, il m'est signalé que le chèque remis à l'artisan n'est pas signé et me demandent de revenir vers eux pour convenir d'un règlement. Qu'attendent-ils pour me retourner le chèque afin que j'appose ma signature pour encaissement? Sur le chèque, ils ont tous les éléments pour le retour. Je leur ai répondu en ce sens. Affaire à suivre donc....

Réparation d'un poste de radio

(supprimé par l'administrateur) c'est en résumé mesdepanneurs. J'ai reçu un devis de réparation de 493€. Aucune réparation. L'artisan m'a demandé de payer malgré son incompétence. Complicité de mesdepanneurs qui sont plutôt Mesarnaqueurs. A fuir, des moins que rien qui volent en complicité avec leurs artisans véreux.

Le montant du déplacement pour recherche de fuite de mes dépanneurs.fr ne correspondait pas à celui de l'artisan qui est venu, ensuite j'attends le devis pour réparation mais l'artisan qui devait me l'envoyer finalement attendait l'aval de mes dépanneurs et eux attendait le devis de l'artisan.Resultat personne ne suit le dossier de réparation une fois encaissé le déplacement.A fuir...

Je ne peux pas mettre 0/5 dommage.
Ils envoient un dépanneur dans la journée, super! Sauf que le dépanneur passe 15 minutes à inventer une panne fictive, empoche 143€ et ne revient jamais faire de réparation. Réparations qui s'avèrent inutiles car il suffisait de nettoyer la chaudière. Mesdepanneurs.fr travaillent avec des arnaqueurs, et les couvrent par derrière en refusant de rembourser leur fausse prestation. Ils se joueront ensuite de vous pendant plus d'un mois vous balançant d'un service à une autre sans jamais apporter de réponse, et finiront par vous laisser dans votre (supprimé par l'administrateur) Service d'incompétents total ! À éviter à tout prix.