Fast Depann Avis

Évaluation 3.5/5

3.5/5

basée sur 17 évaluations

L’expérience de l’utilisateur avec Fast Depann n’est pas vérifiée

15 Avenue Fernand Châtelain, 95610 Éragny

Téléphone: +33 1 84 18 16 30

https://www.fast-depann.fr

SIREN: 839224680

Transport et logistique

Évaluation 3.5/5

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L’expérience de l’utilisateur avec Fast Depann n’est pas vérifiée

Fast Depann
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Suite à notre plainte concernant le montant exorbitant et tout a fait injustifié de 720€ TVAC payé le 21octobre dernier, Fast Depann a présenté ses excuses et va rembourser une grande partie de la somme payée.
DONT ACTE

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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Un immense merci à cette entreprise de dépannage qui a su transformer une situation stressante en une expérience agréable et professionnelle ! Mon 3008 est tombé en panne à Meaux, et j'ai décidé de les contacter. Quelle excellente décision ! Leur réactivité a été bluffante : à peine le temps de les appeler qu'une équipe était déjà en route.

Le technicien était non seulement ponctuel, mais aussi très compétent et bienveillant. Il a pris le temps de m'expliquer le problème et de le résoudre rapidement, le tout avec un professionnalisme exemplaire.

Ce genre de service est rare de nos jours : rapidité, efficacité, et surtout un vrai sens du client. Je recommande vivement cette entreprise à toutes les personnes qui cherchent une intervention de qualité et un personnel sérieux et sympathique. Bravo et encore merci pour votre travail impeccable !

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ATTENTION ARNAQUE
Non seulement le service est déplorable, mais en plus, on nous a menti sur le prix : nous avons dû payer 486€ pour 20km au lieu des 150€ annoncés !!
Aucun service n’a été réalisé mis à part le transport du véhicule.

La personne au téléphone nous parlait d’un ton condescendant et nous a demandé que l’adresse comme information. Une fois arrivée sur place (avec du retard), nous avons juste démarré le moteur pour qu’elle constate le problème avant de convenir d’un lieu de dépôt. A ce stade le service était annoncé à 150€. Nous avons dû pousser nous-mêmes le véhicule et une seule personne a pu être transportée (un siège de la dépanneuse était endommagé).
Arrivés au lieu dépôt, la facture était maintenant de 486€. La personne transportée a été contrainte de payer, de peur que le véhicule soit saisi.
Nous avons envoyé une réclamation, mais Fast Dépann a jugé bon de renvoyer la faute sur nous, car les prix étaient soient disant affichés sur leur dépanneuse. Sachant qu’il faisait presque nuit et que le prix nous avait été annoncé avant de monter dans la dépanneuse, cette accusation est honteuse et démontre le non sérieux de cette entreprise.
Nous ne comptons pas en rester là, et allons utiliser tous les moyens nécessaires pour nous faire rembourser la différence entre le prix annoncé et celui facturé.
A bientôt

Êtes-vous entrepreneur?

Commencez à gérer le fil de votre entreprise. Votre fil a été visité par: 596 personnes

A fuir si vous voulez pas perdre 600€ de votre poche, service a la tête du client !!!!!!

Très mauvaise expérience avec cette entreprise de dépannage. La facture s’est élevée à 600€, un prix exorbitant pour le service fourni. Je déconseille fortement leurs services, car ils semblent profiter de la situation en ajustant les tarifs sans transparence, je ne les recommanderais pas. À éviter si vous cherchez un service honnête.

Surtout ne faites jamais appel à Fast Depannage Avon. Arnaque totale. Ils font payer 600€ pour venir changer un pneu crevé et le remplacer par la roue de secours (pour ce prix-là on peut acheter un billet d’avion pour...la Turquie!). Et ceci un lundi matin, même pas pendant un dimanche ou une nuit.
INIMAGINABLE !

Entreprise très sérieuse, très efficace et très honnête. Ce n'est pas si courant de nos jours de tomber sur des professionnels comme ça. Je recommande sans réserves !

J'hésite à commencer à travailler pour Fast Depann. Vous recommandez ?

J’ai confié ma Volkswagen Passat à fast depann pour des travaux accueil très sympathique personnel charmant excellent travail exécuté en un temps record
Et prix plus que correct
Je recommande sans aucun doute
Laurent

De vrai escros, prix à la tête du client 600€ pour un dépannage de 6 km, j’ai fais devis ailleurs par curiosité tous était à 120€ le pire le dépanneur a abîmé mon Mercedes donc vous vous faite entubé 2 fois plus fuyez

Je reviens donner un avis positif maintenant car Fast Depann s'est révélée très correcte après avoir reconnu son erreur. Elle m'a remboursé une partie de la facture.
Cette entreprise est fiable. Ils sont à l'écoute des clients.

Commentaire supprimé par l'administrateur pour non-respect des règles du forum

C'est énorme ça ! Est ce possible de se faire rembourser ? N'étant pas satisfait est ce que ils vous ont proposé autre chose ?

je demande la suppression de ce message
l'entreprise m'a contactée et m'a remboursé une partie de la somme
Ils ont été très ncorrects

j'annule mes avis négatifs car Fast Depann s'est montrée très correcte après m'avoir contactée et remboursé une partie de la somme.

Super ravi de Sacha et son petit frère pour le dépannage à mon domicile. Vrais professionnels accueillant sympathiques
Voiture réparée et remise par le Directeur Mr Robert.
Bonne année 2024.

@BRIAND FERNAND je voudrais savoir, si ils sont courtois et très réactifs lorsque on est contact pour un service?

Nous recommandons fortement notre partenaire * et passons uniquement par cette entreprise pour tous les entretiens et dépannage de notre flotte automobile. Équipe très réactive et dynamique, les délais sont toujours respectés et les devis toujours à des prix supers attractifs. Nous ne pouvons que recommander, merci de faciliter notre quotidien.

Bonjour, c'est vraiment génial. Je voudrais savoir si ils effectuent leurs services dans tout le pays?

ouai ouais cool sympa. Super fort. Je recommande à tous. Merci pour ma voiture merci .

Qualité au top. Service incroyable. Merci pour leur dévouement et disponibilité .

J'ai déjà été pris en charge par eux, ils sont top. Rapide et efficace. Dépannage rapide et professionnel à la hauteur.

Je voudrais quand même avoir une idée des services qu'ils effectuent? Sont-ils accueillant et courtois?

Bonjour, est-il possible de savoir quelles sont leurs horaires d'intervention ou d'ouverture ?

Je suis un ancien militaire et les horaires sont importantes pour moi. Donc quand on me dit rdv 7h45 ce n'est pas à 8h30 que le dépanneur arrive. Je comprend 5 où 10 min de retard mais pas 45. Sachant que la standardiste m'avait dit que ce serai entre 150 et 265 euros . J'ai payé 350 sachant qu'il a juste utilisé sa dépanneuse pour débloquer mon véhicule en l'abimant plus je précise créant une fuite par la même occasion. Le dépanneur sentait l'alcool, n'était clairement pas quelqu'un de fiable , je n'avais pas confiance en lui. Je me suis senti mal à l'aise. Je ne conseille vraiment pas leur service trop cher pour çà. Sans oublier jugement du dépanneur sur le pourquoi du comment j'étais coincé . Vraiment je déconseille sauf si vous voulez payer très cher pour une voiture encore plus abimé. Merci c'était*

Bonjour, je suis vraiment désolée. Mais est-ce que le service effectué à tout de même été satisfaisant?

La majorité des commentaires sont positifs, soulignant l'amabilité du service clientèle, la rapidité d'intervention et la qualité du travail effectué par Fast Depann. Quelle a été votre expérience avec le service clientèle et la qualité du travail effectué par Fast Depann ? Avez-vous rencontré des problèmes de tarifs ou d'acceptation des conditions d'assurance ?

Ne vous inquiétez pas mon message sera supprimé il faut juste que jattend l'autorisation du forum que j'ai demandé par mail. Pour l'instant je n'ai pas accès pour supprimé le commentaire.

Garage sérieux, bonne prise en charge. En + Robert est sympa. Je recommande.

Pourriez vous tout de même me dire si ce garage dépanne les véhicules de toutes sorte ?

Oui c vrai

Très bonne expérience rapide et sympa

Est-ce que le service de réparation est au top chez eux et les prix cohérents?

merci de l'intervention excellente et de l'amabilité au téléphone

Bonjour, combien de temps après un appel à peu près ils interviennent ?

Nulle

Ok, je respecte ton avis, mais "NUL "sans exemple ni raison ?

Rapide pro le prix normal rien à dire

Est-ce qu'ils sont efficaces ? Est-ce que c'est cher ? Merci d'avance

Dépanneur très sympa je recommande et surtout professionnel

est ce qu'il se déplace également les weekend ? J'ai une voiture à enlever mais je ne peux pas la semaine. Merci pour votre confirmation.

Excellent rapide professionnel

Pouvez-vous me dire s'ils ont de bons mécaniciens ? Merci de votre retour. Cordialement,

Rien à dire travail de pro

Bonjour,
Est ce que les tarifs sont correctes ? Vous avez du laisser votre voiture pendant longtemps ? Merci pour votre retour rapide, je voudrais passer chez eux la semaine prochaine.

Je ne vois pas s'afficher le nombre d étoiles avec mon commentaire: 5 . bien sûr . Mme Picard

C'est 5 sur 5 soit sur 10?

Service parfait: dépannage sur site du véhicule en île de France dans la demie heure de l'appel. réparation sur site en moins d'une heure en fin d'apm. Garantie 2 ans. efficacité, sérieux, professionnalisme et amabilité. prix correct. je recommande. Mme Picard

Pourquoi alors il y a des notes négatives aussi?

La position de remorqueur vous attend. Nos exigences: permis B obligatoire. ATTENTION: Nous nous réservons le droit de contacter les candidats sélectionnés.