Avis MIGUELGORRY
Certains utilisateurs ont exprimé des opinions variées sur les produits MIGUELGORRY. Comment décririez-vous votre expérience avec les produits MIGUELGORRY ? Qu'avez-vous apprécié le plus dans vos achats?
Vendre de la confiture de cerises noires avec un nom à consonance basque et entreprise implantée au pays basque dont les cerises ne sont pas produites localement c’est un peu fort de café quand même !
Les cerises utilisées sont-elles importées de certains pays ou régions spécifiques ?
Merveilles depuis quelques semaines, trop trop sucrées, recouvertes de sucre
Elles beignent dans le sucre, pas agréable Dommage, faut absolument réduire ce sucre.. ! Cliente depuis très longtemps
Est-ce que cela concerne un produit spécifique de la gamme, ou l'ensemble des merveilles proposées par la marque ?
J'ai fait l'expérience récemment en achetant un pot de confitures à la cerise noire qui avait de la moisissure.
J'ai fait une réclamation à laquelle personne n'a répondu dans un premier temps.
Il a fallu que j'écrive un post sur Facebook pour qu'il y ait une réaction.
On m'a envoyé un pot de confitures quelques jours après.
Je pense que le service clients consommateurs n'est pas au top.
Ont-ils répondu à votre message Facebook publiquement ou en privé ? Cela a-t-il influencé la réactivité du service client ?
Non pas sur Facebook, mais en privé.
j'ai moi aussi déjà signalé l'aspect des gâteaux basques à la crème qui ont une pâte avec un goût excellent mais la crème ne tient pas, il y a là un problème sérieux dont ils ne tiennent pas compte
Aujourd'hui je signale leur excellent cheesecake, e là aussi il y a un problème grave, la moisissure. Ces produits ne tiennent pas 3 jours. J'en acheté 3lundi en suivant, le premier sans problème et les 2 autres avec des taches de moisissure ,pas normal.
J était fan de vos oreillettes. Mais mon dernier achat le 11 mars au super U DE MAUVEZIN 32120. J ai très très déçu .sèche très fine . pas de goût. rien avoir avec des vrais areillettes .
J'ai acheté un pot de confitures à la cerise noire dans une grande surface dans les Landes un mercredi.
A mon retour à Paris le jeudi soir, mon fils se précipite sur le pot et découvre de la moisissure à la surface !
Je regarde alors la date sur le couvercle : 2026.
Je téléphone le vendredi à l'usine pour relater le problème.
On me promet de me rappeler.
Aucun appel.
Je réitère le mardi suivant.
Même réponse.
On vous rappelle dans la journée.
J'attends toujours et nous sommes une semaine après..
Je trouve que le service consommateur est nullisime et pour une marqye régionale comme celle-ci, c'est vraiment se moquer du monde.
Avant, nous nous regalions. Ce jour, tous mous et sans saveur. Très déçus. A éviter.
Acheter ce jour 2 petits gâteaux basque à la cerise. Déjà pas de cerise mais une toute petite couche de confiture et une pâte bien bourrât et sans goût. A éviter,de l’industriel bas de gamme et ça vous donnera une image fausse d’un véritable gâteau basque
Pourriez-vous recommander un bon endroit pour déguster un véritable gâteau basque authentique, de préférence fait maison ou avec des ingrédients de qualité supérieure ?
La qualité du produit que j ai essayé de manger.(un petit gâteau basque à la crème, vendu par 2)acheté à carrefour market.
C est franchement une honte pour le nom gâteau basque.
C est faire du fric derrière une croix basque
Parfait
Quelles sont les saveurs des confitures en vente ? Y a-t-il une saveur de baies?
L’environnement de travail chez MIGUELGORRY est-il confortable et bien équipé ?