Avis MINERAUX DU MONDE

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Metz

37 EN FOURNIRUE, 57000 METZ

Téléphone: +387 507015

https://www.mineraux-nationalgeographic.fr

SIREN: 488049156

Commerce

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Je suis cliente. Je trouve que les pierres vendues sont beaucoup moins belles que celles exposées sur le magazine. Au prix de 9,99 euros par semaine, je trouve que c'est abusé. Sur le magazine on nous montre une pierre magnifique et quand on la reçoit c'est juste un caillou quelconque. Dommage qu'on ne puisse pas mettre de photo ici pour montrer à quel point c'est manquer de respect aux clients. J'ai malheureusement commencé cette collection pour mon petit-fils et franchement je le regrette car mis bout à bout c'est un gros investissement pour des pierres très très moyennes

Pourrait-on avoir plus de détails sur les différences observées entre les pierres du magazine et celles reçues ? Des exemples précis aideraient à comprendre.

Par exemple sur l'avant dernier numéro il était prévu pour le prochain, une belle pierre bien transparente alors que la pierre reçue est marron et blanche. C'est comme ça pratiquement toutes les semaines. Même la vendeuse est dégoûtée pour moi, elle m'a dit avoir honte de me vendre ça

Combien de fois avez-vous contacté le service clientèle pour discuter ce sujet avec eux ? Vous ont-ils proposé une solution comme un changement de pierre ?

Je ne trouve aucune adresse mail ni numéro de téléphone pour les contacter directement, c'est pourquoi j'ai mis mon avis ici

De pire en pire. J'arrête donc l'achat de ce magazine. Les roses des sables étaient des fausses. Ce magazine trompe le client

Pourriez-vous fournir des détails sur les comparaisons fournies entre les images du magazine et les pierres reçues?

S’agit-il de votre entreprise ?

Prenez le contrôle de votre fil de discussion dès maintenant.

Le plus gros choix de la région

De quel choix parlez vous ......Êtes vous client chez MINERAUX DU MONDE ?

On parle ici de la collection minéraux du monde de chez Altaya. On s'en fou de votre magasin...

Bonjour, pensez vous que ce soit deux choses complètement différentes ? Toujours est-il qu'on parle de minéraux non ?

Il parle du magasin de Metz et non de la collection Altaya. qui n'a rien a voir avec le Magasin...

J'achète chaque semaine le nouveau numéro et j'en suis au 49. Service après vente inexistant car ne répond jamais à vos demandes. Lors de plusieurs achats, il se trouve que plusieurs boîtes sont cassées et impossible de les faire remplacer car vous n'avez aucun lien de contact. J'ai envoyé plusieurs mails au siège sans jamais avoir eu de réponse. Assez déçu de cette société qui fait beaucoup de pub mais ne respecte pas ses clients..

Cela ne concerne pas la boutique minéraux du monde de Metz mais les magasines vendus en bureau de tabac.

Minéraux du monde est une boutique physique située à Metz dans le 57. Vous vous trompez d'établissement. Votre requête concerne les établissements Altaya et non ce magasin que vous pénaliser en mettant un avis qui ne les concerne pas !

Le service client est disponible, mais le problème est que c'est une plate-forme téléphonique non basé en France...

Bonjour
J'achète chaque semaine le magazine Minéraux du monde afin d'avoir la collection complète
J'en suis au numéro 28
J'ai vu sur votre site que j'aurais u recevoir des cadeaux tel que le microscope entre autres
Pourriez vous faire en sorte que je le reçoive malgré que mes commandes ne se soient pas faites par internet
J'en vous serais très reconnaissant
je vous remercie de votre reponse et peux si vous les souhaiter vous envoyez des preuves dachat (photos des pierres ou photos des magazines
Cordialement
RENE MALAGNAT
TEL 0695644787
ADRESSE 31 AVENUE DU PONT DU ROY 13110 PORT DE BOUC