Avis MR ISO
J’ai fait appel à cette société pour des travaux de rénovation globale dans ma résidence.
Malheureusement, mon expérience a été très négative.
À ce jour, malgré plusieurs relances, une somme qui m’est due n’a toujours pas été remboursée, et ce depuis plus d’un an. La communication est difficile et les engagements pris n’ont pas été respectés.
Je déconseille fortement cette entreprise en raison du manque de suivi et du non-respect de ses obligations.
L'installation de panneaux photovoltaïques vous a-t-elle aidé à réduire vos factures d'électricité ?
Suite à une mauvaise expérience avec une autre entreprise j'étais méfiante. Mais Mr ISO de St Priest a su me rassurer. Super équipe. Des personnes que j'ai eu au téléphone a l'intervenant qui est venu ce rendre compte du chantier. Même après les travaux ils restent à mon écoute.Et surtout un grand merci a l'équipe qui a fait l'isolation extérieure.( La semaine la plus chaude d'août). Du courage et pas de plainte surtout que ma maison est placée en plein soleil avec peux de place pour être alaise pour bosser
Bonsoir,
Vous avez bien de la chance car pour ce qui me concerne,cette entreprise a installé des panneaux solaires chez moi,tout s'est bien passé pour ce qui est de l'installation,travail impeccable,techniciens très polis et très propres.
Par contre,après la fin des travaux,il a fallu que je réclame pour que le tableau qui ne correspondait pas soir changé et actuellement,je suis en contact avec Meroine qui fait tout ce qu'il peut pour me fournir les éléments nécessaires pour remplir le dossier "producteur "mais malgré ça,je n'ai toujours pas réussi à remplir ce dossier
Je pense que ce dossier devrait être rempli par l'installateur ou avoir au moins tous les éléments pour pouvoir le faire sans avoir besoin de réclamer. J'ai vraiment l'impression de ne plus avoir d'interlocuteur depuis la fin des travaux.
Chiffre d’affaires et bénéfices de MR ISO
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
Efficace , réactivé et bon travaille j ai fait installer un ballon thermodynamique, une pompe à chaleur et mon isolation extérieure et sa a était super rapide et nickel je les recommande les yeux fermés merci encore à thomas
Mon poêle a granule est en panne depuis 1 semaine j appelle j envoie des mails je laisse des messages on devait me rappeler mais tjr personne. Il a fonctionné à penne 2 mois. Déçu de la société. Normalement il y a un S.A.V mais la??
Bonjour M. Loup,
Nous sommes joignable tous les jours de 9h à 17h au 04 81 91 34 35, ainsi que par email à contact@mr-iso.fr.
Nous avons un service SAV là pour répondre aux demandes des clients, n'hésitez pas à nous contacter et nous laisser votre numéro afin que nous traitions rapidement votre problème.
Bonne journée.
MR ISO
Bonjour entreprise à fuire mon poêle est en panne aucune sav se fait j’ai demandé entreprise à fuire
Bonjour,
Pourriez-vous nous indiquer votre nom afin que nous retrouvions votre dossier.
Nous sommes joignable tous les jours de 9h à 17h au 04 81 91 34 35, ainsi que par email à contact@mr-iso.fr.
Nous avons un service SAV là pour répondre aux demandes des clients, n'hésitez pas à nous contacter et nous laisser votre numéro afin que nous traitions rapidement votre problème.
Bonne journée.
MR ISO
Vont j’ai fait réalisé des travaux ballon solaire poêle à granulés vmc il y’a 5 mois poêle tombe en panne aucun gestion de sav se fait j’ai appelé le responsable l’accueil aucune réactivité mon ballon solaire 5 chauffagiste sont passé chaudière trop viellle pour fonctionner un ballon des tuyauteries non conformes après plusieurs apppele je suis dans l’obligation de porter plainte à la RGE entreprise qui vous vends du rêve à fuire
C'est quoi les coordonnées de la RGE ? Sinon Faut passer sur place à saint priest si pas de nouvelles...
Bonjour Mme Tess,
Nous sommes étonnés de votre message car nous n'avons pas connaissance d'une installation de ces produits il y à 5 mois, cela plus d'un an que nous sommes spécialisé uniquement dans la pose de pompe à chaleur, système solaire combiné, ballon thermodynamique et isolation.
Pourriez-vous nous contacter au 04 81 91 34 35, ou par email à contact@mr-iso.fr, afin de voir si nous sommes bien l'entreprise qui vous a installé et si c'est le cas nous traiterons rapidement votre problème.
Bonne journée.
MR ISO
s'il y a une entreprise à éviter en France, c'est bien celle ci. Des incompétents j'en ai vue dans ma vie mes eux ils ont la palme d'or.
ouvriers non qualifiés
absence de suivi de travaux
sav nul absent
impossible de les joindre
irrespectueux envers leurs clients....
Bonjour,
nous sommes navrés d'apprendre que votre chantier s'est mal passé. Nous sommes joignable du lundi au vendredi au 04 81 91 34 35 pour en discuter. Nous accompagnons nos clients de leur projet jusqu'à la réalisation de ce dernier en restant disponible pour eux à tout moment.
N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
Tbon travail et proprement. Contente de mon poêle à pellet et en plus pour 1 e
Voila 9moi que j'ai depose mon dossier et j'attends mon istallation et je tombe toujours sur les memes personnes trouvant toujours des pretexts.
le responable Mr Ylmaz Mussa n'est pas joignale et filtre les appel par ces "secreataire",
Aucun responsable n'est joignable.Il prennent juste les dossier et font patienter> Ils se sont meme permis de dire : si je voulais l'installation je devais payer la somme total (environ 20000 €) c'est a dire que je devai leur avancer la primr d'etat et qu'il me rembourserai une fois recue> c'est pas serieux et voir malhonnete.
J'ai passe l'hiver sans chauffage et eau chaude car croyant que cela allait prendre 6 semaine comme indique sur ma prime renov.
apres avoir contacter ma prime renov, Mon dossier etait accepete par ma prime renove et aucune personnes de chez Mr Iso
ne m'a encore contacter pour l'installation.
Il y a dans ma prime renov un moyen de revoquer le donneur d'ordre ( Mr Iso) pour une entreprise plus serieuse
Bonjour Pierre,
Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Pourriez-vous nous communiquer votre nom afin que nous puissions retrouver votre dossier et vous apporter des réponses.
Je pense qu'il y a eu mal compréhension avec la personne que vous avez eu au téléphone car nous ne demandons jamais à nos clients d'avancer la somme des travaux. Nous dépendons malheureusement de l'organisme d'état Ma Prime Renov, qui peut mettre plusieurs semaines avant de valider un dossier. Une fois celui-ci validé, nous faisons au plus vite pour programmer l'installation. Nous restons des humains et avons parfois du retard dans nos dossiers, ce qui engendre un délai un peu plus long après la validation Ma Prime Renov.
En effet le dirigeant Mr Yilmaz n'est pas joignable mais nous sommes disponibles tout les jours au 04 81 91 34 35 ou 06 10 26 06 18, pour répondre à vos questions.
Pose d’une pompe à chaleur à mon domicile. La prise en charge a été excellente du début jusqu’à la fin. Les professionnels ont su répondre à toutes nos questions, et nous apporter les réponses dont nous avions besoin. Travail et matériel de qualité.
Je recommande !
@ julie, tu pourrais me dire combien de garantie tu as pour PAC ? Est-ce que cette société est fiable selon toi ? Merci et bonne soirée
La PAC est garantie 2 ans, mais ils proposent des extensions de garantie pour plus d'année.
Très bonnes équipes, je remercie Samy et fares pour professionalisme leur gentillesse et leur travail bien fait, je recommande cette équipe.
En attente d avis car ils m ont fait un devis et je veux savoir si pour ceux qui ont des délais assez longs avez vous avancé depuis ?
Non et ils ne répondent plus
J’ai fait l’isolation extérieur,isolation des combles et vmc double flux
L’entreprise a fait du travail irréprochable
Je suis très satisfaite de ses prestations
Merci Mr iso et l’équipe
Isolation extérieur
Travail très professionnel
Bonsoir, vous qui avez déjà fait appel à leur service, c'est vrai que l'isolation ne coûte que 1 euro ? Merci d'avance.
Bonjour, quels services spécifiques ont-ils rendus pour vous ? Combien de temps faut-il pour organiser un équipage ? merci de retour
Nul .ça fait 1 an que j attends l intervention pour façade extérieure.
J ai eu la visite du commercial (avec devis et accord signé) Après plusieurs relances 8 mois plus tard ,j ai eu une visite technique pour commencement des travaux et aujourd'hui plus personne ne répond au téléphone (tel éteint).
J ai rappelé la plateforme en me faisant passer pour un nouveau client par internet.
Et là ,la plateforme rappelle pour avoir d autres clients
J explique mon cas en donnant mes coordonnées :on m annonce que les personnes concernées ne travaillent plus pour Mr Izo et que le directeur va me rappeler et plus plus rien .
(Je pense que ces personnes bloquent les dossiers pour récupérer les aides de l état et ne font pas les travaux)
Méfiez vous
Lorsque vous avez signé un contrat avec cette entreprise, avez-vous dû verser un acompte ?
Moi pareille j attends toujours et cela depuis 10 mois les personnes changent ne travaillent plus dans cet établissement enfin c est louche
Cela va faire depuis octobre que j’attends et plus personnes ne répond aux tel voilà voilà
Bonjour monsieur, je vous souhaite bien du courage avec cette entreprise car si les travaux n’ont pas été fait votre prime rénove ne va pas fonctionner, vous aurez avancé l’argent des Traveaux ils vont vous rembourser, mais par contre les 900 € que vous aurez payé pour l’architecte qui vient faire la visite Vous l’aurez dans le baba
J’ai fait appel au service de Mr ISO,
Et j’en suis très satisfait.
Comment s'est passé cette conversation ? S'agit-il de SAV ?
Bizarre vous dialoguer anonyme
Est-ce que MR ISO offre une transparence totale sur les prix par rapport aux services rendus ?
Cartographie de MR ISO
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI