Salaire NETEXPLORER

Responsabilités

• le management de deux techniciens support client
• la qualité de service apportée aux utilisateurs en veillant à la bonne application des procédures définies
• vous animez au quotidien l’amélioration continue du SMI de l’entreprise
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• bertrand SERVARY
• l’amélioration continue du service
• L’amélioration continue du service
• le maintien des certifications ISO 9001, 27001 et HDS et le pilotage de la mise en place de nouvelles certifications éventuelles
• la rédaction, la gestion et la mise à jour de la documentation SMI
• en tant que responsable qualité, vous accompagnez NetExplorer dans toutes les démarches qualité et sécurité, et plus précisément dans le maintien des certifications. Vous animez au quotidien l’amélioration continue du SMI de l’entreprise
• en tant que responsable qualité, vous accompagnez NetExplorer dans toutes les démarches qualité et sécurité, et plus précisément dans le maintien des certifications
• le pilotage des analyses de risques
• le suivi, la mise à jour et la mesure d’efficacité du SMI
• le pilotage de la conformité RGPD en relation avec le DPO
• responsable Qualité et Support
• la mise à jour de la Veille réglementaire
• la sensibilisation et la formation des collaborateurs
• L’animation et la gestion des Revues de processus et Revue de Direction

Exigences

• expérience Minimum 2 ans
• une sensibilité aux divers environnements informatiques techniques serait un plus
• minimum 2 ans
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• métier
• responsable qualité
• statut du poste
• cadre du secteur privé
• zone de déplacement
• management système qualité: 2 ans
• pas de déplacement
• secteur d’activité du poste
• qualités personnelles requises : capacités d’analyse, d’organisation, polyvalence, esprit logique et critique, autonomie, excellent niveau rédactionnel et sens du relationnel

Gains pour le poste responsable qualité

Responsabilités

• améliorer la stratégie commerciale et marketing existante et les KPIs associés
• identifier de nouveaux marchés
• piloter les appels d’offre et ventes complexes
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• piloter les appels d'offre et ventes complexes
• coordonner les équipes commerciales et marketing dans les campagnes et autres initiatives pour atteindre les objectifs de vente
• piloter la stratégie marketing et la gestion des budgets
• en collaboration directe avec la Direction Générale de NetExplorer, vous impulserez et assurerez la mise en œuvre de la stratégie commerciale et marketing de notre société
• assurer la gestion de la stratégie SEO & SEA en collaboration avec l’agence Webmarketing
• vous piloterez dans ce cadre une équipe composée de 4 commerciaux, 1 chargée de communication et marketing et 1 Customer Success Manager
• assurer la gestion de la stratégie SEO & SEA en collaboration avec l'agence Webmarketing
• gérer opérationnellement les équipes commerciales et marketing, leurs performances et leurs activités
• assurer la gestion des relations publics en collaboration avec l’agence RP
• assurer la gestion des relations publics en collaboration avec l'agence RP
• proposer, gérer et monitorer les KPIs commerce et marketing
• acquérir et développer les comptes clés : gestion de la relation hauts profils , négociations et closing
• netExplorer recherche …
• mettez en avant vos réalisations et votre motivation pour le développement commercial

Exigences

• excellente communication
• management d’équipe
• management d'équipe
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• connaissance et maitrise des bonnes pratiques pour une organisation commerciale et marketing performante
• connaissance et maîtrise des bonnes pratiques pour une organisation commerciale et marketing performante
• leadership
• expérience requise : + 7 ans
• vous souhaitez intégrer une entreprise en croissance continue, une équipe dynamique à taille humaine et participer à un projet de grande envergure, dans un environnement stimulant et innovant ? Vous êtes autonome, rigoureux , ambitieux et perspicace ? Envoyez votre CV et candidature et faites-nous part de votre motivation
• vous souhaitez intégrer une entreprise en croissance continue, une équipe dynamique à taille humaine et participer à un projet de grande envergure, dans un environnement stimulant et innovant ? Vous êtes autonome, rigoureux , ambitieux et perspicace ? Envoyez votre candidature et faites-nous part de votre motivation
• une solide expérience sur un poste similaire et une parfaite connaissance de ce milieu

Avantages

• mutuelle

Responsabilités

• tu sauras porter haut et fort le message NetExplorer et convaincre tes prospects pour les mener jusqu’à la signature
• tu réaliseras les démonstrations en ligne de la solution pour confirmer auprès des prospects qu’elle répond bien à leurs besoins
• taux de réponses aux candidatures : 51%
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• bureaux de qualité et outils, notamment de vente, choisis parmi ce qui se fait de mieux sur le marché
• tu es en lien direct avec les équipes marketing, support client et produit qui seront friandes de tes retours
• tu participeras à des salons et à des évènements professionnels
• tes interlocuteurs sont des DSI, des DG de TPE & PME, des chefs de projets,… Ta posture consultative et ta compréhension de leurs problématiques font de toi un vrai partenaire dans leur démarche d’acquisition d’un outil de gestion des documents de leur organisation
• tu construiras et rédigeras des propositions commerciales de qualité, des réponses à des appels d’offres et assureras le suivi durant le processus de commande
• tu garderas le contact avec les clients existants, faciliteras les renouvellements de leurs engagements et les upsells et Xsells qui leur seront utiles

Exigences

• tu es doté.e d’un esprit de conquête et d’une culture du résultat
• tu as le sens de l’accueil et des qualités relationnelles qui rendent les échanges avec toi agréables et pertinents
• tu es organisé , proactif , rigoureux et portes une grande attention aux détails
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• tu as de l’appétence pour l’innovation, les services Cloud/SaaS et le numérique/digital en général
• ta rigueur et ta capacité d'analyse te permettent d'apporter les meilleures réponses à tes interlocuteurs
• le CRM est, ou deviendra, ton meilleur ami
• tu as une formation d’école de commerce et déjà eu une première expérience commerciale BtoB significative, idéalement dans la vente de solution SaaS
• développement commercial: 2 ans

Gains pour le poste business developer

Responsabilités

• tu seras chargé de capter l'attention de nos clients et prospects en élaborant des messages originaux et informatifs, toujours en parfaite adéquation avec nos orientations stratégiques
• notre activité connaît un fort développement et, pour renforcer notre équipe Marketing, nous recherchons un Chargé de Contenu et Communication Digitale qui aura pour mission de nourrir l'ensemble de nos canaux de communication digitale afin de contribuer activement à la notoriété de NetExplorer
• tu aimes produire du contenu qui suscite l'intérêt, inspire, éduque ou convertit

Exigences

• communication digitale
• concevoir des supports de communication audiovisuels
• concevoir des supports de communication visuelle
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• mettre en oeuvre des actions de communication
• rédiger le contenu d'un support de communication
• adapter une campagne promotionnelle à une cible ou un produit
• administrer un site web
• améliorer le positionnement d'un site web
• concevoir et gérer un projet
• définir une ligne éditoriale
• définir une stratégie de communication
• logiciels d'édition multimédia
• logiciels de montage photo
• outils de web analyse - web analytics
• réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l'information
• réaliser des supports de communication audiovisuels
• réaliser des supports de communication multimédia
• réaliser le bilan des actions de communication
• réaliser une revue de presse
• rédiger des communiqués de presse
• stratégies de communication
• évaluer l'e-réputation d'un site web
• ? Tu es créatif , autonome, curieux ?

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• suivi commercial périodique
• organisation et animation de Webinaires pour animer le réseau et leur faire part des nouveautés de la solution
• renseigner et suivre les prospects tout au long de leur phase de test
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• etablir des devis et assurer le suivi durant le processus de commande
• relances et accompagnement à la suite d’actions marketing ciblées
• présenter la solution NetExplorer par partage d’écran lors de WebDémo
• suivre les clients existants
• les missions de ce poste sont complétées par des tâches administratives classiques : suivi des paiements, relance, suivi des factures en collaboration avec la comptabilité…
• traiter les demandes entrantes : téléphone, email, tchat en ligne

Exigences

• rigueur
• autonomie
• persévérance
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• sens de la communication et orientation client
• sensibilité au domaine de l’informatique et plus particulière au Cloud
• capacités d’analyse et de compréhension

Gains pour le poste assistant administratif