Avis Odr Sfr

Service client inefficace et malhonnête : les clients signalent des longues heures au téléphone avec des techniciens non réactifs.

Pratiques de facturation agressives et non transparentes : plusieurs clients se plaignent d’augmentations de tarifs non demandées et non justifiées.

Offres de remboursement trompeuses (ODR) : nombreux clients signalent que les offres de remboursement ne sont jamais honorées malgré la soumission correcte des dossiers, ce qui est perçu comme une arnaque organisée.

Problèmes récurrents avec le réseau et les services : dysfonctionnements du réseau rendant difficile l'utilisation de services comme Internet ou téléphone fixe.

Manque de clarté et de communication : les clients se plaignent de manque d'informations claires lors de la souscription ou de changements de politique qui affectent leurs services.