technicien
3 fois dans les derniers 241 jours, dernièrement 2019-11-18
Responsabilités
- L'emploi s’exercera au sein du SUPPORT TECHNIQUE
- L’intervention se fait par téléphone ou par réseaux informatiques
- dans certains cas, préparer les ordinateurs et autres matériels constituant le système, avant livraison chez le client, et effectuer des paramétrages sur descriptif fonctionnel du client
Voir plus +10 - assister les clients dans leurs opérations d’installation et de mise en service des équipements, matériels et logiciels constituant les systèmes de sécurité TIL
- effectuer directement les opérations nécessaires à la mise en route et au bon fonctionnement des installations ou assister à distance les opérateurs et suivre le bon déroulement des travaux par un contrôle sur écran et par l’analyse des messages émis
- en relation régulière avec les équipes du Bureau d’Etudes
- tenir à jour des informations techniques dans l’outil de suivi de ticket d’appels
- participer au développement de la qualité de service au client
- contrôler la conformité fonctionnelle des équipements et divers éléments des systèmes installés et conseille les clients si besoin
- dans le cadre du renforcement de notre équipe Service Clients, nous recherchons un Technicien Support Technique pour réaliser et assurer l’assistance auprès des clients utilisateurs et installateurs des systèmes de sécurité TIL en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques d’exploitation ou d’installation selon des impératifs de priorités, de délais et de qualité
- veiller au bon fonctionnement des systèmes et à leurs évolutions pour en garantir la pérennité auprès du client utilisateur
- effectuer des mises au point, des essais de fonctionnement ou des simulations
- localiser et diagnostiquer les incidents, les anomalies de fonctionnement ou les pannes et défauts pour préconiser les corrections nécessaires
Exigences
- expérience en courant faible, systèmes de sécurité et GTC
- sens aigu du service client et de la relation client
- S’adapter aux technologies et matériels nouveaux
Voir plus +1 - formation de niveau BAC + 2 minimum, avec spécialisation en Electronique, Automatisme et Informatique industrielle
Salaire dans d'autres entreprises sur le poste technicien
| ETS JOSEPH MERLE | 28000 € | 5000 € 28000 € |
| CONSEIL GENERAL DE LA HAUTE SAVOIE | 25000 € | 5000 € 28000 € |
| PRAYSBEE | 20000 € | 5000 € 28000 € |
| LEADER | 17920 € | 5000 € 28000 € |
| GEZIM COLMAR | 13350 € | 5000 € 28000 € |
| ICR TELECOM | 9995 € | 5000 € 28000 € |
| ILYEUM | 6200 € | 5000 € 28000 € |
| T D S | 6200 € | 5000 € 28000 € |
| APPROACH PEOPLE RECRUITMENT SARL | 5416 € | 5000 € 28000 € |
| INFIDIS | 5000 € | 5000 € 28000 € |