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Xavier - Les différentes branches Nantes
Question d’expert

Certains utilisateurs ont partagé leur expérience positive avec l'entreprise QUALIVOX. Quels sont les avantages rencontrés lors de la réalisation de missions pour cette entreprise ? Avez-vous eu des interactions positives avec l'équipe de Qualivox ?

Patrick-Guy
Employé
Date de l'expérience: 11-02-2025

Les missions que cet organisme vous propose ne font l'objet d'aucune rémunération ni aucune indemnité pour les déplacements occasionnés. Ces missions ouvrent simplement droit à une gratification à hauteur des frais engagés ne tenant ainsi aucun compte du temlps passé. Cet oganisme a déjà(supprimé par l'administrateur)

S’agit-il de votre entreprise ?

Prenez le contrôle de votre fil de discussion dès maintenant.

CcMystére
Employé
Date de l'expérience: 19-12-2024

Société à fuir, comment se fait-il qu’ils arrivent à passer à travers les mailles des filets sans proposer de contrat de travail, alors que le métier de clients Mystére est un vrai travail, je ne comprends pas que l’État français ne fasse rien contre cette entreprise, mauvaise foi, paye lorsqu’ils ont envie, Visite Mystère sous-payée, je prends l’exemple des visites dans des maisons de retraite, payées 20 € alors qu’il y a plus de trois heures de travail entre la visite et le questionnaire.

Seb34100
Date de l'expérience: 04-12-2024

Toutes ces entreprises ayant recours à des clients mystère sont dans l'illégalité au regard du droit du travail mais cela n'intéresse pas les pouvoirs publics car à l'exception des étudiants et des retraités, qui va se permettre de payer pour travailler ?
Vous faites l'avance des frais sur vos fonds propres, vous réalisez la mission, on vous l'invalide, vous avez perdu votre temps et votre argent. Client mystère, job de misère.

Lyonnais69300
Candidat
Date de l'expérience: 06-12-2024

J ai réalisé des visites mysteres éloignées chaque fois de mon domicile .Qualivox ne m' a pas, comme convenu ,remboursé mes frais d essence et de peages.
Mais la responsable terrains , (supprimé par l'administrateur)arrogante ,de très mauvaise foi ,et totalement incompétente a refusé de payer mes missions ,sous des motifs techniques malhonnêtes et mensongers.
Ainsi les missions n'ont été ni payées , ni remboursées.

C est de la pure (supprimé par l'administrateur)
Je déconseille cette société toxiques.
Il faudrait que ces méthodes ,qui exploitent des retraités principalement ,soient dénoncées et que ces pitoyables agissements fassent l'objet(supprimé par l'administrateur)

Helenes34
Candidat
Date de l'expérience: 04-12-2024

Je viens de passer un temps à lire les commentaires et aie aie. Donc je travaille avec Field et Qualivox depuis longtemps très longtemps plus de 10 ans et je préfère Qualivox maintenant. J'ai du mal à croire qu'ils ne payent pas.
1) Qualivox fonctionne sur gratifications comme un sondage mais physique donc pas de km. Le but est de faire une ou des visites sur votre chemin de travail ou de plaisirs.
2) Chez Qualivox il y a toujours quelqu'un pour vous répondre et de très sympathique car ce sont les mêmes que Field mes chouchou.
3) Pour chaque visite il y a un briefing à lire à réception et avant la visite. Si on vous demande de prendre de l'eau plate Lidl et que vous prenez eau pétillante Perrier évidemment que l'erreur et de votre fait !
Les gratifications que j'ai pu obtenir ont fait du bien à ma vie.
Le seul bémol comme beaucoup bureau d'études c'est d'attribuer des visites le week-end sans pouvoir joindre quelqu'un en cas d'urgence sur une situation. Dommage !
N'oubliez pas que les gratifications c'est un complément de revenu ! Pour en faire un salaire il faut aller sur d'autre bureau d'études tel que Field etc...

Charles
Date de l'expérience: 25-11-2024

Combien avez-vous gagné en 10 ans ?
Etes vous sure de ne pas avoir plutot perdu temps et argent ?

Patate94
Employé
Date de l'expérience: 24-12-2025

Bonjour,

Je réalise actuellement beaucoup de visites pour Qualivox et je suis personnellement très satisfait de cette expérience, au contraire des avis négatifs que j'ai pu lire.
j'ai une question concernant ce que vous appelez "complément de revenus". Actuellement inscrit chez France Travail, je n'ai pas considéré cette occupation comme une reprise d'activité au sens de France Travail, qui m'a adressé un rappel à l'ordre, ayant détecté des revenus "non déclarés". Mais en fait je ne sais pas s'il s'agit de Qualivox, car je suis également inscrit chez d'autres sociétés qui elles, par exemple, fournissent contrats et feuilles de paie.
Pouvez-vous svp me confirmer que TOUS les revenus issus de Qualivox ne sont considérés que comme des gratifications et pas des revenus à déclarer ? Sinon je vais également faire la demande à leur service comptabilité.
En vous remerciant pour votre aide,
Cordialement

Bapa71
Ancien employé

Il faut declarer tous les revenus que l'on percoit y compris qualivox.
y compris a la CAF pour toucher la prime d'activite.
Vous percevez une gratification en contrepartie d'un travail effectue

Comment décririez-vous l'ambiance de travail chez QUALIVOX ?

FC566
Candidat
Date de l'expérience: 03-12-2024

Une superbe expérience ! Je recommande vivement Qualivox pour son expertise et son professionnalisme exemplaire.

Matthieu

Quelle mission avez-vous réalisé pour qualivox et combien avez-vous été payé ?

Matthieu

Quelle mission avez-vous réalisé pour qualivox et combien avez-vous été payé ?

Gros moumou
Date de l'expérience: 13-12-2024

Les missions LIDL ne sont pas rémunérées.
Quand je pense qu'il fut un temps où elles étaient payées 8€ plus les frais kilométriques !

C2408
Tiers
Date de l'expérience: 29-11-2024

Superbe expérience ! Je recommande vivement Qualivox comme partenaire ! Merci pour votre professionnalisme

Loulou
Date de l'expérience: 06-01-2024

Je suis surpris par ce type de commentaire émanent probablement d'une personne qui a tout intérêt à contredire l'ensemble des nombreux témoignages négatifs d'enquêteurs qui ont réellement réalisé des missions pour Qualivox.
Pour ma part, j'ai été confronté à l'absence d'interlocuteur et à la mauvaise fois alors que je suis un enquêteur expérimenté qui respecte toujours scrupuleusement des consignes données. Je n'ai pas été remboursé des frais engagés et n'ai reçu aucune gratification alors que j'ai prouvé photos à l'appui que les consignes étaient respectées.
Evidemment je ne recommande pas Qualivox qui ne respecte pas les enquêteurs qui œuvrent parfois le week-end et avancent des frais. Il est impossible de les joindre autrement que par courriel et dès qu'ils sont en difficulté, ils ne répondent plus, c'est affligeant. Heureusement, il y a des sociétés plus sérieuses sur le marché des enquêtes terrain.

Lins123
Tiers
Date de l'expérience: 03-12-2024

Excellente experience je conseil! Nhesitez pas a aller vers eux je conseil fortement

Qualivox
Candidat
Date de l'expérience: 23-11-2024

Bonjour très bonne expérience avec les visites red bull même si le magasin est fermé ou refuser de faire l'audit, part contre une fois j'avais un paquet de 5 visite et j'étais payé que 12,50€ et il fallait manger dans un restaurant mon repas ma coûté 12,50€ j'étais rembourser que 10€ car apparemment je n'est pas fait le bon scénario

Samira
Date de l'expérience: 04-09-2024

Avec eux, c'est comme cela. En pharmacie, j'ai dépensé 10,90€ en prenant la marque générique donc la moins chère mais ils ne m'ont remboursé que 6 €. Pour un médicament pour troubles gastriques dont je n'ai pas besoin donc j'ai donné à une association.
C'est comme cela. On doit payer pour travailler.

Marie
Candidat
Date de l'expérience: 12-10-2024

Meme problème la visite effectué pour Lidle et on vous refuse le paiement parce que soit disant le ticket n est pas visible ils empochent la visite sans compter qu ils ne paient pas les km
Et souvent une excuse pour ne pas payer
Je fais des enquêtes pour d autres depuis plus de 10 ans et c'est la première fois que l on ne paie les visites deux en l l'occurrence

Africk
Date de l'expérience: 17-10-2024

Bonjour Marie,
Je suis également mécontente de qualivox, mais j'avais un réel intérêt aux missions de client mystère... pouvez-vous me dire dans quelles autres entreprises vous participez svp ?

LZJMGL
Employé
Date de l'expérience: 19-07-2024

J'ai effectué une visite mystère pour le compte de cette entreprise en juillet 2024
Elle ne m'a jamais été rémunérée malgré l'assurance de mon interlocutrice (supprimé par l'administrateur) à deux reprises au téléphone .
J'ai relancé au bout de deux mois par mail à plusieurs reprises puis par téléphone mais on me raccrochait au moment où l'on essayait de me passer mon interlocutrice.
Je trouve choquant le non respect des engagements ainsi que la non réponse mails et telephone

husky2
Candidat
Date de l'expérience: 18-09-2024

Je ne comprends pas tout c est messages .vous avez une adresse, allez chercher vos sous si vous n êtes pas payés.

nathalie
Date de l'expérience: 18-09-2024

On n'a ni contrat de travail ni bulletin de paye, ils nous font travailler au noir.
s'ils ne veulent pas nous payer, hélas c'est tant pis pour nous. C'est l'esclavagisme version 2024.

Marie
Date de l'expérience: 07-10-2024

Ils abusent
Le moindre prétexte pour ne pas te payer une mission

Seb34100

Je suis dans le même cas. Inspection du travail et répression des fraudes informées mais les montants dont nous sommes lésés étant faibles, ils ne peuvent malheureusement agir efficacement.

Patrick-Guy LEVEILLE
Employé
Date de l'expérience: 04-09-2024

Tant en novembre 2023 que récemment, en septembre 2024, des missions LIDL m'ayant été confiées m'ont été annulées par le responsable terrain (supprimé par l'administrateur) : des missions LIDL devant être effectuées entre le 2 et le 14 septembre 2014 m'avaient été proposées et que j'ai acceptées. Ces diverses missions étaient à réalisée à des dates et des créneaux horaires bien précis. Je les avais donc programmées conformément à ces directives. Alors que j'avais déjà réalisé 2 missions les 2 et 3 septembre, ce reponsable terrain m'adresse un courriel pour me demander de ne pas tenir compte des impératifs de dates ou d'horaires mentionnés sur le descriptif de ces missions. Le 4 septembre, ce même employé m'adresse un courriel rédigé en ces termes :"Vous aviez au moins une visite LIDL NATIONAL SEPTEMBRE 2024 de prévue le lundi 02/09 suite à la date que vous nous aviez indiquée.
N’ayant pas eu votre saisie, je vous retire la ou les visites concernées.
Si jamais vous êtes disponible de façon certaine entre le 02/09 et le 14/09, revenez vers moi rapidement avec le nom du ou des points de ventes en question afin que je regarde si c’est toujours disponible ou non.
Les visites sont réalisables entre le 02/09 et le 14/09 inclus sans contraintes d’heures ni de jours sauf le dimanche".
Je vous déconseille donc de travailler avec cet employé au sein de la société QUALIVOX car ce monsieur fera la pluie et le beau temps des missions qu'il vous aura préalablement confiées. Si je peux me permettre de donner un conseil, refusez toutes les missions LIDL qui sont toutes gérées par ce monsieur (supprimé par l'administrateur) qui est une personne sans parole et sans scrupule alors que ces missions ne sont pas rémunérées mais ne font l'objet que d'un remboursement des frais engagés sans vous indemniser pour les frais kilométriques. Cette manière d'utiliser du personnel est contraire au Code du travail, chose pour laquelle cette société a déjà été condamnée par les Conseils de Prud'hommes.

mariren
Date de l'expérience: 05-09-2024

Je viens d'avoir exactement le même problème...
Mail et message sur répondeur en parlant du conseil des prud'hommes

Loulou
Ancien employé
Date de l'expérience: 06-01-2024

Qualivox est renommée pour ses contentieux avec ses enquêteurs et son absence de réponse aux différentes réclamations qui lui sont adressées.
De surcroît, il est impossible de les joindre par téléphone et ils ne répondent jamais aux messages.
Le partenaire idéal, non ?

Pseudo91300
Candidat
Date de l'expérience: 05-06-2024

Bonjour,

Les gratifications sont beaucoup trop basses par rapport au niveau d'exigence mais aussi par rapport à l'énergie demandée. Certains commerciaux sont très bienveillants quand d'autres sont limites irrespectueux. Les délais de règlement sont quant à eux abusés.

rourou71
Employé
Date de l'expérience: 30-06-2024

Par rapport a FIELD on ne reçoit pas de bulletin de paie. Il fonctionne sur le meme principe.
Celui qui a travaille chez FIELD peut travailler chez QUALIVOX mais Ils verront une différence
les kilomètres ne sont pas payes, ca peut décourager plus d'un

Bridget
Candidat
Date de l'expérience: 25-03-2024

J’ai réalisé une mission à BOULOGNE au TIMHOTEL, Mission qui m’a demandé beaucoup de travail de rédaction, de prise de photos. Je n’ai jamais été réglé des 100 € Qu’ils me doivent. Je leur ai écrit maintes fois, mais ils ne m’ont jamais répondu bien sûr puisqu’ils arnaquent tout le monde. C’est un véritable scandale, je les dénonce sur tous les biais Y compris, le site gouvernemental.

Bridget
Candidat
Date de l'expérience: 25-03-2024

Je suis CLIENT MYSTÈRE chez Qualivox, je viens d’effectuer une première mission en mars, visite d’un hôtel, le TIMHOTEL BOULOGNE, j’ai effectué la mission, mais je n’ai jamais été réglée et ils ne répondent pas. J’aurais dû lire les avis avant de m’inscrire dans leur Societe car sur Internet tout le monde se plaint d’une arnaque, ils ne règlent pas leurs clients. Je tiens donc à les dénoncer et je vais porter plainte.

v.s
Ancien employé
Date de l'expérience: 11-03-2024

N’importe quelle excuse pour « invalider » votre travail et ne pas vous rémunérer!(supprimé par l'administrateur) est particulièrement désagréable, hautaine: une incompétente qui ne maitrise pas les bases de communication, ni de marketing... Un comble d'entendre de sa bouche qu'elle n'a que faire des concurrents... EUH... Vous travaillez dans le marketing?

Domdom
Employé
Date de l'expérience: 13-02-2024

Un vrai panier d'escroc quand vous avez terminé votre mission après avoir acheté des médicaments ils vous disent que votre scénario n'est pas bon et refuse de vous payer bien plus le soi-disant responsable qui doit débuter dans le métier ne réponds même pas au téléphone. On vous parle de gratification alors qu'il est interdit de remettre une gratification à un salarié sauf pour un stagiaire ou un étudiant. En gros avec qualivox pour faire un travail vous devez payer du matériel et s'il manque une virgule à votre rapport vous pouvez dégager il n'y a rien à voir. Cette fameuse gratification ne me prend même pas en charge le temps que vous passez à lire leur foutu scénario à rédiger votre rapport à vous déplacer à perdre du temps etc. une bande d'escroc !

Anonyme

Il m'est arrivé la même chose... à peu de chose près, l'anecdote de la virgule manquante... je ne suis pas sûre qu'ils invalident vraiment notre travail... à mon avis ils s'enquillent le montant de la part du client, font croire aux enquêteurs que leur travail n'est pas conforme et exploitent malgré tout les données fournies. De l'escroquerie!

Loulou
Date de l'expérience: 06-01-2024

J'ai réalisé une mission de visite mystère Lidl pour eux. J'en avais déjà réalisé une dizaine avec le même cahier des charges pour Field et Solutions. J'estime que je connais par cœur le briefing et je n'ai jamais eu le moindre souci dans mes reporting avec Field.
Qualivox a refusé de valider la mission sous un prétexte fallacieux. J'ai apporté la preuve qu'il s'agissant d'une erreur de leur part. Depuis plus de nouvelles et pas de remboursement ni d'indemnisation.
Qualivox ne réponds pas au téléphone, et ne répond pas aux emails.
Ils ont soit un vrai souci de compétences en interne avec l'équipe en charge de cette enquête ou alors le problème flirte avec l'escroquerie vis à vis des enquêteurs et c'est un autre sujet..
A suivre car je ne lâcherai pas prise. Tout travail mérite salaire et j'ai restitué un travail de qualité et fais une avance de frais pour eux.
Ce n'est donc plus une question d'argent mais une affaire de principe

Anonyme

Et en plus il faut les croire sur parole quand ils nous disent que c'est le client qui ne vailde pas notre compte-rendu!
Par contre sachez que Qualivox a été racheté par Field and Solutions

Tortue
Employé
Date de l'expérience: 21-09-2023

Dernière mission non payée depuis le 21 septembre 2023, la mission a été annulée par Qualivox 2 jours après son démarrage et donc 2 jours après que je l'ai effectuée, malgré plusieurs réclamations par mails et par téléphone, mon paiement n'a toujours pas été validé et ne le sera sans doute jamais, bref fuyez et choisissez une autre société de marketing.

Anonyme

Bonjour,
J'ai eu un problème semblable. J'ai aussi effectué une mission qui ne m'a jamais été rémunérée soit disant que je n'ai pas respecté le scénario. Pourtant j'ai des échanges de mails qui prouvent le contraire.
Ils font la sourde oreille et veulent avoir raison. On est à leur service et ils nous paient s'ils le souhaitent.
C'est un travail à faire à temps perdu sans espérer en vivre...

Eric
Date de l'expérience: 23-01-2024

Tout a fait d'accord avec vous. Ils ne sont pas correctes

Surfeuse
Employé
Date de l'expérience: 29-12-2023

Je ne recommande pas cette société qui vient d'etre racheté par topo marketing ( fields and solutions) .
vous n'avez ni frais de déplacement , ni frais d'enquete .
en gros vous travaillez gratuitement pour la société .
juste honteux
a fuir

Anonyme

Pareil

Blabla
Date de l'expérience: 10-01-2024

C'est ainsi que l'on pourrait cette socièté, .Si l'on fais des enquêtes c'est pour un appoint de revenus (retraite faible) hors les frais kilométriques ne sont plus remboursés ,en fait on dois payer pour travailler, impossible de joindre une personne au tel, par contre ne pas oublier dans votre saisie du questionnaire un mot, on vous fais comprendre que si cela persiste on ne vous prendra plus comme enquêteur , j'ai travaillé pour Topo ils étaient correctes , maintenant à fuir .vite .

Anonyme

En effet, encore faudrait-il qu'ils paient toutes les missions !
En gros, c'est une forme de bénévolat avec une rémunération en bonus s'ils le veulent bien !

ERIC
Date de l'expérience: 26-01-2024

Je suis tout à fait d'accord topo marketing était correct c'était agréable de travailler avec eux par contre quali vox ce sont vraiment DES malhonnêtes mais vraiment malhonnête ça frise l'arnaque à fuir

Coco
Ancien employé
Date de l'expérience: 04-12-2023

À fuir !! J ai effectué ma mission, pouvais être contactée sous 5j ce qui ne fut pas le cas. 10j après je suis harcelée pour faire l appel audio, menacé, aucun professionnalisme et agressif et refuse de me faire le paiement qui pourtant a été validé car effectué. Vous perdrez votre temps et votre argent

Coco
Ancien employé
Date de l'expérience: 04-12-2023

De vrai (supprimé par l'administrateur) et aucun professionnalisme ! A éviter ! J ai effectué une mission. Éventuellement je pouvais être contactée dans les 5 jours ce qui ne fut pas le cas. Mission terminée, validée pour paiement, et la je me fais (supprimé par l'administrateur) agressé car 10 jours après ils veulent faire leur audio ! Je leurs dit que le délai est dépassé et que j ai repris le travail ( commercial sur route) de plus période de fêtes. Du coup ils refusent le paiement !! Sous prétexte qu’il ne sont pas professionnel et je respecte pas leur contrat je dois me soumettre à leurs exigences! De plus dans le (supprimé par l'administrateur) !Fuyez car je ne suis pas la première à effectuer leurs missions et pour des mauvais prétextes ne nous Virent pas le paiement !!!

luna1973
Tiers
Date de l'expérience: 28-11-2023

j'ai crée un compte chez qualivox ,et tout se passé très bien
j'an ai parler a mon entourage , je précise ma famille proche , ma soeur et mes filles
suite a cela nos comptes ont était bloqués , pour soit disant le motif compte multiple !!!!!!!
j'ai bien précisé que nous ne portions pas les mèmes noms de famille !!!!!
mais rien a faire !!! ils nous ont tout bloqué et supprimé !!!!!
et sincèrement nous attendons d'ètre payé a ce jour
je ne recommande pas du tout ce site qui en plus ne paye pas les frais de déplacement et n'accorde aucune faveur , a fuir a fuir

Charles
Date de l'expérience: 27-10-2024

Si vous ne portez pas le même nom, comment ont-ils fait le lien ?

charlie-2806
Employé
Date de l'expérience: 18-11-2023

Eviter cette société qui ne paie pas et ne vous rembourse les frais qu'un mois après. Allez chez Qualimétrie, une société honnête et qui prend pas les enquêteurs pour des pigeons

Elisa
Date de l'expérience: 29-11-2024

Qualimetrie n'est guère mieux. Quasi impossible de les joindre par téléphone. Quand, en revanche, eux vous appellent, ils ne se présentent pas (nom, prénom) donc vous ne savez pas à quel chargé vous avez à faire, et certains sont carrément impolis voire injurieux. Rarement remboursement des frais de déplacement, mais la mission doit être réalisée toujours plus vite et le compte-rendu saisi immédiatement!
Le paiement est assez rapide (quand ils n'ont pas supprimé votre mission et toute trace de celle-ci pour une non-conformité qui leur apparaît)

herve26140
Date de l'expérience: 27-05-2025

Bonjour,
Personnellement, je n'ai absolument pas à me plaindre de Qualimétrie. Chaque fois qu'ils me contacte, ils se présente et m'informe quel est le type de mission. c'est vrai qu'il est guère possible de les contacter par téléphone, mais ils sont tous à la même enseigne, Aucun n'est capable de répondre au téléphone afin d'avoir des informations. Qualimétrie fait partie des enseignes les plus solides et les plus corrects, en plus, ils paient les indemnités kilométriques !

Lulu
Employé
Date de l'expérience: 02-11-2023

Mission effectuée en temps et en heure (mission dans un magasin discounter avec une liste de courses à acheter pour un montant de 17€ de ma poche). Depuis, plus de son, plus d'image ! Plusieurs mails sans réponse ...
En conclusion j'ai perdu mon temps et mon argent. A fuir

isa227
Date de l'expérience: 21-11-2023

Bonjour,
j'ai effectué deux missions avec achat imposés pour Qualivox et après avoir effectué mes missions, je me suis inquiétée de ne pas avoir reçu de contrat de travail. Après demande, ils m'ont répondu : nous ne faisons ni contrat ni fiche de paye mais des gratifications. Je trouve cette pratique surprenante d'autant plus que j'ai lu sur le net que les gratifications sont réservées au stagiaire et aux étudiants. Hors je ne suis ni l'un ni l'autre !
Par ailleurs, dans les conventions collectives des enquêteurs ou sur le site Légifrance, il est bien stipulé que l'enquêteur vacataire est employé dans le cadre d’un contrat de travail à durée déterminée dans les conditions définies par les articles L.1242-2 et D.1242-1 du Code du travail.

surfeuse

ils viennent d'etre racheté par fields and solutions

Antoine
Tiers
Date de l'expérience: 12-08-2023

Il ne payent pas ses employés malgré du temps et de l energie dépensé. Ainsi que du gasoil.

Anonyme

Oui 2 photos mal prise on refuse l enquête et refuse de payer 110 euros (supprimé par l'administrateur) à des gens qui essaie de s en sortir

Charles
Date de l'expérience: 25-11-2024

110 euros ! Il ne faut jamais engager de si gros frais sans être assuré du remboursement.

Antoine
Ancien employé
Date de l'expérience: 01-09-2023

ILS NE PAYENT PAS SES EMPLOYÉS.

J ai été 2 fois chez optical center. J ai bien fait ma mission et mes deplacements. Ils refusent de payer car une de mes reponses ne leur convient pas.
J ai passé du temps et de l énergie non rémunéré.
Attention à vous.

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