de formation minimum bac +2/+3 en commerce international/logistique/transport et préférablement dôté d'une première expérience dans le commerce international ou le transport, vous êtes d'une nature pugnace, autonome, et concentrée, vous avez un bon esprit d'équipe et un bon relationnel
commercial : 1 an
nombre d'heures : 35 par semaine
vous pensez avoir les qualités requises pour ce poste ? Alors n'hésitez plus et envoyez nous votre candidature à l'adresse email indiquée
Responsabilité
collecter les documents nécessaires aux expéditions et assurer un suivi auprès du client
R-TEAM, société spécialisée en sourcing, et transport national et international
organiser les expéditions vendues et effectuer un suivi des expéditions auprès des clients
identifier les besoins du client et lui faire des propositions adaptées en vous basant sur vos connaissances du transport et de notre support terrain
développer un portefeuille client à l'aide de notre support logistique
technicienne
Exigences
capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue
configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance
renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
exemple : travailler efficacement sans responsable
Responsabilité
offre de téléphonie fixe open source type asterisk
offre de téléphonie 3CX
réception et accueil de l'appelant
identification du client et de la conformité de l'appel
firewall de marque Cisco Meraki et Stormshield
traitement des incidents Niveau 1
reformulation de la sollicitation des utilisateurs