informer la Direction des besoins humains et matériels
réaliser le suivi des litiges
veiller à l application des procédures internes de qualité : méthodologie, rangement et organisation ; suivi des dossiers ; accueil des familles
procéder à la signature de documents RH : courriers de prolongation de période d essai, courrier de recadrage, avertissements, solde de tout compte
elle travaille constamment à offrir le service le plus personnalisé à chaque famille
réaliser le suivi commercial de ses collaborateurs et contrôler les challenges commerciaux
Exigences
capacité d analyse et de synthèse
sens de l organisation
gestion des priorités
compétences en matière de gestion d équipe
diplomatie
sens de l écoute
capacité à prendre des décisions
représenter l entreprise et entretenir de bonnes relations avec les institutionnels, les fournisseurs et les prestataires : Mairies, Cimetières, Police, Gérant de tutelle