SELECTOUR VOYAGES

Responsabilités

• créer des propositions de voyage sur mesure en tenant compte des préférences et du budget des clients
• réserver les vols, les hébergements, les transferts et les activités en fonction des demandes des clients
• gérer les modifications et les annulations de réservations en conformité avec les politiques des fournisseurs
  Voir plus +8
• fournir des informations détaillées sur les formalités administratives, les visas, les assurances voyage et les exigences sanitaires
• promouvoir les produits et services additionnels tels que les assurances, les excursions et les activités spéciales
• vous aurez pour mission de fidéliser la clientèle en répondant au plus près à leur envie de voyage et en leur proposant des formules adaptées à leurs envies
• assurer un suivi personnalisé avant, pendant et après le voyage pour garantir la satisfaction des clients
• accueillir les clients en agence, par téléphone ou par e-mail, et les conseiller sur les différentes destinations, les itinéraires et les options de voyage disponibles
• maintenir une connaissance à jour des tendances du marché, des nouvelles destinations et des offres promotionnelles
• connaissance des outils de réservation et des logiciels de gestion des voyages
• collaborer avec les partenaires commerciaux tels que les compagnies aériennes, les hôtels et les agences de location de voitures pour obtenir les meilleures offres et garantir la disponibilité des services

Exigences

• expérience 2 ans minimum préalable en tant qu'agent de voyage
• vous avez obtenu un diplôme dans le tourisme
• la conception d'un voyage à la carte n'a pas de secret pour vous
  Voir plus +6
• vous êtes curieux.se et cultivé.e, rigoureux.se, organisé.e et efficace
• gérer les priorités dans un environnement dynamique
• vous avez et vous aimez voyager, vous disposez d'une bonne culture générale
• vous avez déjà une bonne maîtrise du logiciel GDS Amadeus
• sens du service client développé et aptitude à résoudre les problèmes
• flexibilité horaire, y compris disponibilité pour travailler les week-ends

Offres actuelles pour le poste:

Exigences

• accueillir, orienter, informer une personne
• communiquer à l'oral en langue étrangère
• concevoir un voyage à la carte
  Voir plus +7
• contrôler la conformité des données ou des documents
• développer et fidéliser la relation client
• gérer des réclamations et litiges
• logiciel professionnel Amadeus
• présenter et valoriser un produit ou un service
• utiliser les outils bureautiques
• vendre ou louer des produits ou des services

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• accueillir et conseiller notre clientèle sur les offres touristiques
• vendre les productions TO, voyage « à la carte », création de package dynamique
• assurer le suivi des dossiers et fidéliser les clients
  Voir plus +2
• prendre les appels entrants et vendre par téléphone
• participer à la promotion de l’espace de ventes

Exigences

• vous êtes à l'aise avec la gestion des réseaux sociaux
• vous justifiez d’une expérience réussie dans une agence de voyages, connaissez les destinations et maîtrisez les outils informatiques nécessaires à la vente
• vous disposez d’une expérience d’au moins 2 ans dans une agence de voyages
  Voir plus +1
• vous avez une bonne maîtrise de l’outil Galileo ou d'Amadeus

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• en collaboration avec le service commercial, préparer et suivre intégralement les dossiers
• suivi de la bonne mise en œuvre des prestations vendues
• transmettre les documents de voyage au client et lui fournir les informations nécessaires à son voyage
  Voir plus +2
• réaliser les recherches nécessaires pour répondre à la demande et proposer, après validation du responsable, une offre touristique personnalisée et adaptée aux critères du client
• rechercher les nouveaux produits chez les prestataires pour permettre le renouvellement des offres dans la brochure groupe et développer l offre GIR

Exigences

• vous justifiez d une expérience réussie d au moins 2 ans sur un poste similaire
• autonome, rigoureu.se, organisé.e, créatif et très réactif.ve, vous êtes soucieux.se d offrir une prestation de qualité
• vos capacités d analyse, de synthèse, votre connaissance de la géographie et des caractéristiques des produits touristiques seront indispensables pour mener à bien les missions qui vous seront confiées
  Voir plus +2
• dans ce cadre, nous recherchons un Forfaitiste Groupes doté de réelles qualités relationnelles
• vous possédez de bonnes compétences en informatique et vous êtes ouvert.e aux nouvelles technologies. La connaissance du logiciel MB3M serait un plus

Offres actuelles pour le poste: