SOC EXPLOITATION GD ATLANTIC HOTEL

Responsabilités

• accueillir et renseigner les clients en personnalisant la relation client
• gestion des appels téléphoniques
• prise de réservation
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• être en charge du service au bar/espace co-living
• faire des rondes de sécurité pendant les shifts de nuits
• mise en place buffet petit déjeuner pendant les shifts de nuits
• S'assurer du bon déroulement du séjour des clients dans le respect des standards et des directives de l'hôtel et de la marque
• travaux d'embellissement prévus en 2023

Exigences

• accueillir, orienter et renseigner un client
• identifier, traiter une demande client
• informer, renseigner une personne
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• effectuer le suivi des commandes, la facturation
• effectuer le suivi des réservations
• de nature souriant , empathique et de présentation soignée, vous avez le sens du détail et de l'accueil
• vous avez idéalement une expérience similaire dans un autre établissement
• réception: 1 an

Avantages

• mutuelle

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• effectue des petits travaux de remise en état ponctuel, suit le cahier de consignes et règle les imprévus
• petites réparations dans les chambres et parties communes
• coordination des interventions et suivi des prestataires externes
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• gestion / Suivi du SSI
• prévient de tout dysfonctionnement des installations techniques
• met en œuvre les plans d'actions correctifs qui lui sont communiqués par son responsable technique
• est en interface avec l'ensemble des services de l'hôtel
• vous avez idéalement une expérience similaire dans un autre établissement

Exigences

• diagnostiquer une panne sur une installation
• réparer ou remplacer les poignées, vitres, rails, ... de portes, fenêtres
• appliquer des gammes de peintures, vernis, enduits ou laques
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• contrôler une installation électrique
• entretenir un espace extérieur

Responsabilités

• accueillir le client à son arrivée, l'installer et lui présenter le petit déjeuner
• mise en place du buffet et de l'office
• débarrasser les tables et nettoyage de le salle
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• relationnel client
• hôtel 4**** de 57 chambres avec salle petit déjeuner. Passage sous enseigne internationale prévue après les rénovations qui auront lieu cet hiver

Exigences

• restauration: 1 an
• nombre d'heures : 25 par semaine
• serveur : 1 an
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• durée du contrat : 6 mois

Exigences

• renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
• accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows
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• répondre aux demandes des clients durant leur séjour
• établir une facture

Exigences

• suivre l'état des stocks
• préparer les commandes
• organiser un planning du personnel
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• contrôler l'état de propreté d'un lieu
• définir des besoins en approvisionnement