Avis SPHF

Travail bâclé la laine de roche n'a pas été mise sur les parties extrêmes
tuiles cassées
toile de protection déchiré en plusieurs endroits
l'encadrement de la trappe le bois n'est que du carton au lieu du bois convenu
démarchage très poussé et inquiétant pour faire refaire le faitage un premier devis à plus de 120000 euro avec un crédit puis ramené à 4900 euro à signer le jour même.....
j'ai du annulé en recommandé
je regrette d'avoir accepté cette société

cela commence par un appel : ce que j'ai compris car avec un accent étranger aussi prononcé, j'ai eu beaucoup de mal à comprendre : "un technicien va venir contrôler les travaux d'isolation, c'est gratuit, ça fait partie de la garantie décennale dans le cadre de la vérification générale de l'habitation (ils sont soit-disant habilités). Le gars vient le lendemain, fait une inspection rapide et comme par hasard vous trouve qqch qui ne va pas (pour mon cas le faîtage). Il vous jure ses grands dieux qu'il n'est pas commercial mais veut bien vous faire un devis pour ces travaux. Pour moi : 4030 euros. Il n'est pas commercial mais commence à vous faire des plans de financement, des propositions de crédit...Puis il vous dit que si vous signez de suite vous aurez 800 euros de rabais grâce à un groupement de travaux qui, comme par hasard, commence la semaine prochaine. Je ne signe pas et le lendemain appelle le couvreur du village, installé depuis longtemps. Il vient, me dit effectivement que le faîtage donne des signes de faiblesse. Soit je recolle les tuiles (2 cartouches de Sika = 38 euros) soit il me refait le faîtage. Il prend les mesures et m'envoie le devis par mail : 780 euros. Vous avez compris : c'est une grosse (supprimé par l'administrateur) mais il vous affole tellement en parlant de fuite, de toiture qui ne va pas résister longtemps qu'on est presque tenté de signer pour être tranquille. Le discours est bien rôdé et je suis sûr que chez certaines personnes âgées ou vulnérables ou crédules, ça marche.

Bonjour,
cette société m'appelle pour un sois disant contrôle du travail qui a été fait i ly a 2 ans sur l'isolation de mon vide sanitaire en fait après contrôle il me parle que de l'humidité qu'il ya au sous sol avec un devis de 10000 euros à la clé sans me parler de l'isolation qui a été faite qui n'a pas d'umidité dans un sous sol ne vous faites pas avoir.

Démarche abusive auprès de ma mère âgée, lui ont vendu un isolement de façade inutile il y a 7 ans.
Ils reviennent à la charge il y a 2 jours et lui imposent un rendez-vous malgré qu'elle leur ait dit qu'elle n’avait besoin de rien, en invoquant une sois disant garantie décennale.
Je vais essayer d'annuler le rendez-vous, ne pouvant être présente le jour J.
Ça ressemble bien à de l’abus de faiblesse....

Certains utilisateurs ont partagé des expériences négatives avec SPHF, mentionnant du démarchage téléphonique abusif, des devis excessifs et des travaux inutiles. Quelle a été votre expérience avec cette entreprise ? Avez-vous trouvé des solutions pour résoudre les problèmes rencontrés ?

Attention ARNAQUE ! Abus de faiblesse sur des personnes âgées ! Ne faites pas confiance à cette entreprise qui fonctionne en faisant du démarchage.

ARNAQUE ! A FUIR! Ils proposent des travaux hydrofuge tous les ans, ils viennent 2 fois par an pour faire de nouveaux travaux inutiles! Ecoeurant !

A fuir !! Ils ont fait posés à mes parents âgés de 70 ans deux extracteur d'air dans le garage pour un montant de 7000 euros....ils ont cassés une tuile ( soi disant en verre ), et ça fait 1 an que nous attendons qu'ils viennent la changer.
J'ai appelé un artisan couvreur qui a changé les tuiles ( qui étaient en plastiques...), et qui nous a confirmé que les extracteurs d'air ne servaient à rien....ils ne répondent plus à nos mails et SMS.....à bannir !!

Je tiens à mettre en garde les habitants de l'Hérault et de Sète. (supprimé par l'administrateur)
Malgré sa gêne mon beau-père de 85 ans nous a contactés car son crédit avait été refusé. Le crédit a été refusé parce qu'ils lui ont déjà fait souscrire un crédit pour la façade et l'isolation.
Nous habitons Grenoble, impossible de l'aider au quotidien, mais après son appel nous avons pu nous rendre sur place et constater que rien ne justifiait ces travaux, avec écrit en rouge "Urgent remplacer faitage, etc.."
Les poutres sont saines et aucune fuite visible malgré les fortes pluies des jours précédents notre venue.
Ils lui facturent une visite annuelle, du jamais vu !
(supprimé par l'administrateur)
Je ne sais pas s'il agit aussi malhonnêtement sur ordre de SPHF ?
Etre une entreprise vieille de 40 ans ne veut pas dire que l'on est une entreprise vertueuse.
J'ose espérer que c'est uniquement l'agissement de quelques commerciaux.
Je pense faire un signalement au médiateur du batiment.

Démarchage téléphonique abusif. Proposition le 24 janvier 2025 d'une deuxième visite de contrôle de travaux d'isolation effectués en novembre 2014 pour un soi-disant "certificat" gratuit valable 10 ans. Le premier m'a déja été délivré le 09 octobre 2024, soit il y a à peine plus de 3 mois! Auparavant, j'avais déja été contacté téléphoniquement à plusieurs reprises avec prises de rendez-vous auquel personne n'est venu sans prévenir. Danger...

Rien à redire, pour ma part je recommande sans problème

TRES BONNE APPROCHE AVEC MR GUÉRY
BIEN CONSEILLÉ LE TRAVAIL TRÈS BIEN RÉALISÉ LES TECHNICIENS SONT TRÈS PROFESSIONNEL ET AGRÉABLE

HARCELLEMENT TEL. Non stop 10 fois par jour . Signalé à bloctel ,mais rien n'y fait . (supprimé par l'administrateur)

(supprimé par l'administrateur) téléphonique insupportable ! Ce sont des (supprimé par l'administrateur) ! A fuire absolument !

Abusent les personnes âgées

Je tiens à féliciter l'entreprise SPHF.
Cette entreprise a réalisé de multiples travaux dans ma maison à Villeneuve lès Maguelone (Hérault), depuis 2005. Je suis très satisfait de la compétence et du sérieux de ses employés pour la réalisation de l'ensemble des travaux effectués.
Mr Valentin HOUSSET vient d'effectuer ce matin 21 février 2023 une vérification générale de mon habitation.
J'apprécie également Mr HOUSSET pour sa compétence, son sérieux ainsi que la qualité relationnelle et la confiance maintenues depuis plusieurs années.

A FUIR ABSOLUMENT
J ai conclu un marché avec cette entreprise concernant la réfection d une partie de la toiture de mon habitation.En effet lors d orages j avais des infiltrations au niveau de la toiture du salon ainsi que de celle d un auvent extérieur.En plus de l hydrofugation , de la vérification de l étanchéité, il était prévu au marché le remplacement des tuiles cassées .Le jour J les ouvriers se sont présentés sans les tuiles en remplacement de celles fendues ou cassées.Après conversation téléphonique avec le commercial avec qui j avais traité celui ci m a indiqué que ces tuiles (tuiles STOP) n étaient plus fabriquées et qu ils n en trouvait pas d occasion, ce que ce monsieur savait certainement. J ai donc été victime d une (supprimé par l'administrateur) de la part de ce commercial.
J ai donc demandé à cette entreprise a défaut de ne pouvoir procéder au remplacement des tuiles défectueuses , comme prévu à la signature du marché , un dédommagement , puisque le remplacement de ces tuiles (non remplacées) a été facturé.Ce qui constitue une faute professionnelle grave et potentiellement punie par la loi.
A ce jour le président de cette société (supprimé par l'administrateur) n a pas eu ni le COURAGE ni la POLITESSE de répondre à ma mise en demeure envoyée il y a a plus d un mois.
Une procédure est en cours

Démarchage abusif par téléphone au domicile de ma mère. L’interlocuteur a annoncé être «  mandaté » afin de faire un « contrôle nécessaire » de la bonne réalisation des travaux d’isolation qui ont effectués il y a quelques années, car «  il y a beaucoup (supprimé par l'administrateur) à la rénovation énergétique aujourd’hui» !…
Ma mère a finalement accepté un rendez vous et une personne s’est rendue à son domicile le lendemain matin 9h, mais c’est moi qui étais présent pour l’accueillir et j’ai refusé de la laisser entrer. Si j’avais accepté, je suis sûr que l’ « artisan » aurait prétexté une malfaçon afin de vendre une prestation à prix d’or…
Au premier abord il semblait s’agir d’une démarche de contrôle initié par le gouvernement, mais il n’en est rien! Je ne sais pas comment cette société a obtenu les cordonnées de ma mère… Il est honteux d’essayer de profiter ainsi de la crédulité des gens (et de cibler des personnes âgées/seules/vulnérables).
Je n’ai malheureusement pas pensé à rappeler à cette personne l’existence de la loi du 24 juillet 2020 et l’inégalité du démarchage téléphonique qu’ils pratiquent…

traitement humidité sur les murs d'une cave et isolation des combles. CONTROLES NON FAITS

Excellente entreprise

Des vrais professionnels de la toiture

Merci pour leurs conseils et leur professionnalisme

Je ne crois pas aux commentaires que j'ai pu lire sur la société Sphf. Elle s'occupe de ma maison depuis des années et j'en suis complètement ravie.

Superbe travail et conseils au top pour mes travaux

Superbe entreprise , excellente prestation pour ma toiture

Suivi de charpente et toiture depuis 15 ans. aucun problème avec les personnels de l'entreprise.
En revanche, je suis harcelé par des "démarcheurs" prétendant en relever et qui ne sont que des (supprimé par l'administrateur)
Je leur renouvelle ma confiance totale.

tout est dit

Le service offert par SPHF est déconseillé.
J'évalue les services/produits de SPHF à : 1.
aucun contrôle - les techniciens viennent les mains dans les poches et se permettent de dire que la laine de verre est a changer ( sans controle ) mais avec un devis.

je déconseille fortement cette sté.

il y a quelques temps la sté a effectue des travaux de remontées capillaires et depuis j ai toujours des problèmes. de plus cette sté envoie des " techniciens " pour des contrôles qui ne sont pas faits. en plus j'ai fait isoler les combles et la encore bienvenue aux abonnés absents. tout ce que les employés savent faire, c'est établir des devis tout en ne contrôlant pas l'état de la laine de verre. cette STE a bien changée, il faudrait que elle ci embauche des techniciens et non des vendeurs. 2 courriers sans réponse de leur part........., je déconseille fortement cette sté