Voici une version encore plus complète et percutante, tout en restant formulée comme le récit de votre propre expérience.
Je souhaite partager mon expérience avec Studi afin d’éviter à d’autres personnes de vivre la même déception que moi.
Avant mon inscription, tout était parfait. Je recevais des appels presque tous les jours. Les conseillers prenaient le temps de me rassurer, de me dire que je serais accompagnée tout au long de mon BTS, que je ne serais jamais seule, que des formateurs seraient disponibles pour répondre à toutes mes questions et que tout serait mis en œuvre pour me préparer aux examens dans les meilleures conditions. Le discours était très convaincant.
En revanche, une fois le paiement effectué et l’inscription finalisée, plus rien. Plus aucun suivi, plus aucun appel, plus aucune nouvelle. J’ai eu l’impression qu’une fois l’argent encaissé, l’accompagnement promis n’existait plus.
Tout au long de ma formation, je n’ai eu pratiquement aucun suivi. Les rendez-vous qui étaient censés être organisés régulièrement n’ont jamais eu lieu. On nous promet un accompagnement personnalisé, mais dans les faits, on est totalement livré à soi-même.
Si vous avez une question sur un cours ou un point que vous ne comprenez pas, bon courage. Impossible d’obtenir une réponse claire. Personne n’est réellement disponible. On vous renvoie sans cesse d’un interlocuteur à un autre : téléphone, chat, forum, formatrice en message privé… Au final, tout le monde se renvoie la balle et personne ne prend réellement votre demande en charge. C’est extrêmement frustrant lorsque l’on essaie simplement d’avancer dans sa formation.
Le pire reste la préparation aux examens. Aucun BTS blanc, aucun véritable entraînement, aucune mise en situation. Les oraux blancs, pourtant essentiels, n’ont jamais été organisés pour moi. À plusieurs reprises, on m’a assuré qu’un créneau allait être trouvé. Une formatrice m’a même dit de ne pas m’inquiéter, qu’elle allait me programmer un rendez-vous. Finalement, je n’ai jamais eu de nouvelles.
Je suis donc partie passer mes examens sans même connaître précisément le déroulement des épreuves. Je ne savais même pas à quoi m’attendre concernant certains examens oraux. C’est inadmissible lorsqu’on paie une formation censée nous préparer à l’obtention d’un diplôme.
Autre point très important : les examens se passent en candidat libre. C’est à vous de faire toutes les démarches administratives, de vous inscrire, de respecter les délais et de gérer l’ensemble des formalités. Là encore, on vous laisse vous débrouiller seul, alors qu’au moment de l’inscription, tout semblait simple et accompagné.
Concernant les stages, c’est exactement la même chose. On nous promet une aide pour trouver un stage et un accompagnement. Dans mon cas, je n’ai eu quasiment aucun soutien. Trouver un stage est déjà difficile, mais sans accompagnement, cela devient un véritable parcours du combattant.
J’ajoute également qu’à la fin de la formation, Studi vous délivre un certificat interne. À mes yeux, ce document ne m’a servi à rien. Si vous ratez les examens officiels, ce certificat ne remplace évidemment pas le BTS et ne vous permet pas d’obtenir le diplôme de l’Éducation nationale. Malgré cela, les frais de formation, eux, restent dus.
L’application laisse également à désirer. Elle bug régulièrement, certaines fonctionnalités fonctionnent mal et cela complique encore davantage l’apprentissage. Les lives, qui sont censés être un véritable plus, sont très souvent annulés ou reportés, ce qui réduit encore les possibilités d’échanger avec les formateurs.
Au final, j’ai parfois eu le sentiment que des outils comme ChatGPT m’aidaient davantage à comprendre certains cours, simplement parce que je pouvais poser mes questions et obtenir des réponses immédiatement, contrairement au suivi que j’ai personnellement reçu pendant ma formation.
Le plus choquant reste l’écart entre les promesses faites avant l’inscription et la réalité une fois la formation commencée. Avant de signer, tout est fait pour vous convaincre et vous rassurer. On vous promet un accompagnement complet, des échanges réguliers, des formateurs disponibles, une aide pour les stages et une préparation sérieuse aux examens. Une fois le paiement effectué, ce discours disparaît complètement.
J’ai investi beaucoup de temps, d’énergie et d’argent dans cette formation, et je regrette profondément mon choix. Une formation à distance demande déjà énormément d’autonomie, mais
