Avis SUPERPROF

❌ Une honte, à fuir absolument ! ❌

J’ai été prélevée deux fois sous forme d’abonnement, alors que je n’avais demandé qu’un simple cours de pole dance. Ce cours n’a jamais eu lieu puisque le professeur était indisponible. Quand j’ai demandé un remboursement, la seule réponse a été de se retrancher derrière leurs « conditions générales » qui stipulent que l’abonnement n’est pas remboursable.

C’est honteux et catastrophique : aucun service rendu, mais de l’argent encaissé.
De plus, ils prétendent m’avoir tout envoyé par mail, or l’adresse qu’ils fournissent est inconnue et inutilisable.

👉 Une expérience horrible et profondément malhonnête.
👉 À fuir absolument si vous ne voulez pas perdre votre argent sans rien obtenir en retour.

Une opportunité d'enseigner avec Superprof!

Proposez des cours particuliers sur diverses matières, en temps plein ou partiel, avec une liberté totale sur votre emploi du temps et une rémunération nette sans commission. Nécessite un diplôme de niveau bac minimum.

Trop de liberté ou avantages attrayants pour les enseignants? Quelle est l'expérience en tant que professeur sur cette plateforme?

Je déconseille fortement ce site. L'offre n'y est pas claire et, au final, pour obtenir le numéro d'un professeur, il faut débourser 39€. C'est exorbitant pour un simple numéro !

Mais ce n'est pas tout. Si vous n'êtes pas un lecteur assidu de vos e-mails, vous risquez de manquer d'apprendre que vous êtes désormais abonné à un "pass élève", qui prélève automatiquement 39€ chaque mois.

Lorsque vous contactez le service client, leur réponse est que tout est en règle, se basant sur des e-mails envoyés. Alors certes ils se défendent en disant que vous avez reçu des mails qui confirment votre abonnement. Mais rien sur leur site n'explique clairement leur offre, ! Elle n'est pas affichée de manière transparente, et le prix est totalement abusif pour un service qui consiste simplement à fournir un numéro de téléphone.

En 2025, une telle pratique est inacceptable !

Très déçu, le membership de 39 EUR par mois, même sans usage de la plateforme, est complètement disproportionné. Le service pourrait être bon si pas aussi cher. Suite à ma reclamation, la société m'a dit qu'elle allait me rembourser quelques mois non utilisés, j'attends toujours. Cordialement.

Bonjour,

Attention grosse arnaque.
je me suis inscrit sur super prof et j'ai entré mon numéro de carte bleue afin d'entrer en contact avec un professeur.
D'après le site : vous êtes débité si un professeur valide votre demande.
Jai trouvé un cours avec une date précise. Le prof a validé mais n'était pas disponible sur ma date. Ce prof a aucune disponibilité compatible avec mes horaires.
Donc j'ai perdu 39 euros.
C est une arnaque.

Bonjour, il y a une dizaine de jours, je me suis inscrit sur super prof et j'ai entré mon numéro de carte bleue afin d'entrer en contact avec un professeur précédemment choisi sur la plateforme, pour un montant de 39 euros. Je ne m'étendrais pas sur le fait que je n'étais pas attentif ce jour là, et que je croyais que ce montant était une avance sur les frais pour payer le professeur... Car 39 euros juste pour entrer en contact, sans aucun autre service c'est déja hallucinant, bref!

Dans tous les cas il était cependant mentionné que ce montant ne serait débité que si le professeur exclusivement sélectionné répondait favorablement à ma demande. Or le professeur a répondu par la négative 3 jours plus tard. Aujourd 'hui superprof me prélève 39 euros, sous pretexte probablement que d'autres profs se sont proposés à moi- d'autres prof que je n'ai pas demandé, et avec lesquels à aucun moment je ne suis entré en contact d'une façon ou d'une autre. Jamais je n'ai accepté ces conditions, et à aucun moment lors de mon inscription et de l'entrée de mes chiffres de cb, il n'était mentionné que je pouvais être prélevé si le prof choisi au départ n'était pas disponible. J'ai une capture d'écran qui prouve ce que le client voit quand il s'inscrit, sélectionne un professeur et rentre ses numéros de cb.

C'est du vol, ni plus ni moins, et j'exige un remboursement ou je porte plainte.

Site avec des méthodes scandaleuses. Attention si vous vous inscrivez pour un mois, automatiquement vous serez prélevé tous les mois ad vitam eternam...et le service après vente ne veut rien savoir. Une belle escrocrie !

Payer 39 euros par mois pour aucun service demandé,
Je trouve ça abusé, malhonnête.

Je n’ai jamais pris un seul cours pourtant super prof on devrait dire super mauvaise foi m’a pris 39 euros que tu prennes ou pas le cours du moment que tu t inscrit c cuit …

j'ai enseigné les maths pendant 35 ans niveau collège avec joie. J'aime transmettre et permettre aux élèves de reprendre confiance en eux et progresser. Tout en sachant que s'il n'y a pas de travail personnel il n'y a pas de miracle.

Excellente plate-forme de soutien scolaire
Bonne logique
Bon retour parents élèves enseignants
Bon suivi pédagogique
Je vous le recommande fortement.

J'ai demandé un cours en octobre pour ma fille donc 39€ abonnement et 30€ pour le prof (et oui le prof se paie à part) puis depuis sans même faire appel à leur service j'étais débité de 39€ par mois.
Ils disent m'avoir envoyé des mails la bonne blague ... soit c'est vrai et ils étaient pas de chance dans mes spams soit c'est tout simplement faux !
Résultat 154€ de perdu sans remboursement possible évidemment.
SUPER ESCROC

Le pass élève est une ARNAQUE : nous sommes obligés de le payer si nous voulons contacter un professeur, mais, en fait il s'agit d'un abonnement et le prélèvement a lieu tous les mois. Sans en être averti et sans notre consentement. Je les attaque avec l'association UFC que Choisir

Anarque , Abonnement deguisé !
Attention je viens de me faire anarquer par un abonnement deguisé , n'utilisez aucun moyen de paiement enregistré c'est considerer comme argent comptant . J'ai demande un remboursement, j'attends encore. Je fais un signalement à la repression des fraudes :

Selon la loi et le code de la consommation J'ai le droit de me rétracter (14 jours), Art. L. 221-18.
Vous insérez une mention illégale dans leurs CGU comme quoi en me connectant à votre compte (ce qui est automatiquement fait lors de l'inscription) je renonce à mon droit de rétractation. Selon l'article Art. L. 242-3 "Est nulle toute clause par laquelle le consommateur abandonne son droit de rétractation défini à l'article L. 221-18."
Il est donc interdit de refuser un droit de rétractation s'il est fait en temps et en heure.

Une étoile c'est trop
Épouvantables pratiques en tant que demandeurs de cours. Ils contactent des profs à notre place et dont on ne connaît pas le profil pour justifier qu'un cours est accepté afin de nous ponctionner les 39€ (prélèvement reconduit mensuellement si on n'arrête pas ce manège).
Résultat une jeune fille de 14 ans était ok pour donner des cours de maths à ma fille en terminale spé maths...
La blague insupportable nous a coûté 39€.
Ma fille aînée qui donne des cours sur la même plateforme a fui aussi. Tous des vaches à lait pour cette boîte à fric.

Bien sûr aucun retour à mes appels et courriels, pourtant nombreux avant l'escroquerie pour me pousser à laisser mon numéro de carte bancaire.

Désinscription et j'essaie de diffuser l'info dans des endroits comme celui-ci

En tant que professeur, cette plateforme force à offrir au moins une demi-heure gratuite. De plus, si un élève est absent sans avoir prévenu à un cours convenu, Superprof est très peu collaborative pour obtenir le paiement du cours même si on a été disponible et qu'on ait pris le temps par après pour envoyer des informations à l'élève. J'ai répondu rapidement à touts les questions et demandes d'informations supplémentaires. Je précise que le cours n'a jamais été annulé.

Super déçu par le site Superprof. Pleins d’annonces ne sont pas à jour exemple avec le fait que les profs écrivent qu’ils font du face à face alors que finalement ils ne font que du webcam. C’est la grande mode. Ou alors leurs annonces sont toujours là mais ils ne donnent plus de cours. Pour le moment payer 39 euro pour ça franchement je ne recommande pas.

Le fait que y'a que des "beaux avis" et des "commentaires 5 étoiles" sur les profs prouve en soit par l'absurde que ce site ment et prend les gens pour des pigeons et des cons. Ils veulent ruiner l'éducation et l'apprentissage.

La plate forme Superprof contraint de payer un pass mensuel juste pour entrer en contact avec des professeurs et vérifier leurs disponibilités et pédagogie
Pour ma part, aucun des professeurs sélectionnés n'étaient disponibles sur les créneaux et/ou répondaient à mon besoin.
Je n'ai donc fait aucun cours avec un professeur et j'ai quand même été débité du pass à hauteur de 59CHF (soit 61€).
Je trouve le système complètement abusif
Il n'y a aucun moyen de s'assurer que nous allons trouver un professeur compétent et répondant à nos besoins. Payer juste pour demander une disponibilité est complètement exagéré mais ce n'est pas clairement ,mentionné sur leur site. De même n'est pas claire la tacite reconduction mensuelle du montant prélévé.
pas de garanti type 'Satisfait ou remboursé" si vous ne trouvez pas de professeurs après avoir payé la mise en relation
A FUIR ABSOLUMENT!!!!!!

J'ai utilisé SuperProf en tant qu'enseignant.
Le principe de SuperProf : Faire du référencement à outrance pour être en haut des résultats de recherche. Ensuite, devenir un intermédiaire obligatoire entre profs et élèves. Le prix est exorbitant au regard de la pauvre petite mise en relation que fait ce site. Le BonCoin serait aussi efficace pour cela ( et pas au même prix ).
Il impose aussi au profs ( nouveau CHEZ EUX ) de donner leur premiers cours gratuitement ... de quel droit ?
Il envoie des messages automatique en donnant l'impression qu'ils viennent du prof.
Au niveau éthique, au niveau du service rendu, et de l'argent prélevé ... on est pas loin du scandale.
Passer par eux c'est favoriser la prolifération de ce genre d'intermédiaires parasitaires ...

impossble de trouver un coach à Nantes

Societe efficace pour prendre l'adhesion mais strictement nul pour la mise en realation avec un coach

Superprof met en relation les meilleurs professeurs avec des élèves motivés dans toutes les disciplines et dans plus de 50 pays.
L'équipe est ultra motivé, impliqué et super réactive.

Une (supprimé par l'administrateur) totale !!!a fuir il vous appelle puis un prof vous répond qu’il est d’accord pour donner des cours donc il vous prélève 39e!!
Puis plus de nouvelles du prof aucune réponse .et ils ne vous répondent plus (supprimé par l'administrateur) totale !!!

Je me suis inscrit sur le site Superprof pour chercher un prof de batterie. Le site n’indique pas que c’est payant, mais oblige à payer 39€ en disant que c’est un « pass d’un mois » et que la première leçon est gratuite. En fait ce n’est pas de tout ça. Le « pass » est un abonnement qui se renouvelle automatique tous les mois. J’ai payé 79€ pour avoir échangé quelques messages avec un prof de batterie. Le site en vrai n’offre rien. J’exige un remboursement de 78€

Mon expérience avec Superprof a été décevante à bien des égards. Tout d'abord, les compétences des enseignants collaborateurs laissent sérieusement à désirer. J'ai eu l'impression que le processus de vérification des qualifications des enseignants n'était pas suffisamment rigoureux, car j'ai rencontré un instructeur qui n'était manifestement pas compétent dans la matière qu'il enseignait.

En plus de cela, les tarifs pratiqués par Superprof sont excessivement élevés pour ce qu'ils offrent. Il est frustrant de dépenser autant d'argent pour des cours qui ne répondent pas aux normes de qualité attendues. J'ai rapidement réalisé que j'aurais pu obtenir un enseignement de bien meilleure qualité ailleurs, sans devoir casser ma tirelire pour cela.

Dans l'ensemble, je suis très insatisfait de mon expérience avec Superprof, et je ne recommanderais pas leurs services à quiconque recherche une instruction de qualité à un prix raisonnable. FUYEZ!

J'ai utilisé Superprof pour trouver un professeur de mathématiques pour mon enfant et j'en suis très contente.

Grâce à Superprof, j'ai pu enfin aboutir mon projet. On peut trouver des professeurs qualifiés très rapidement.