Salaire TastyCloud

Responsabilités

• au sein de l’équipe Opérations, vous aurez un rôle clé dans l’entreprise
• sous la responsabilité de la directrice des Opérations, tu auras comme principale mission de répondre à la hotline téléphonique ️
• vous serez donc le point relais entre l’opérationnel et la technique
  Voir plus +27
• piloter l’installation de notre solution chez nos clients
• nous souhaitons offrir le meilleur service possible à nos clients et pour cela, tu seras le premier lien avec le client
• analyser, déployer et contrôler la couverture WiFi et infrastructures réseaux de l’établissement
• notre technicien devra surtout faire preuve d’écoute et de bon relationnel, ainsi que d’une grande réactivité, puisque les demandes arrivent souvent pendant les services
• gestion de l’installation technique finale du menu digitalisé dans les restaurants à distance ou sur place
• gestion de l'installation technique finale du menu digitalisé dans les restaurants à distance ou sur place
• creation de nouveaux process de support client
• prise en charge et suivi des requêtes clients jusqu’à la résolution des incidents
• sous la responsabilité de la directrice des Opérations, tu auras comme principale mission de répondre à la hotline téléphonique. Nous souhaitons offrir le meilleur service possible à nos clients et pour cela, tu seras le premier lien avec le client
• gestion du support client niveau 2
• préparation et installation des équipements amenant au bon fonctionnement de Tastycloud
• analyse des dysfonctionnements ou incidents et problèmes récurrents
• pour appliquer la stratégie opérationnelle, tu participes à différents projets afin d’assurer le développement de TastyCloud en France
• un entretien avec la responsable des opérations
• point de contact technique avec nos partenaires lors des installations et au quotidien
• en charge de la gestion technique et opérationnel des locaux
• S'assurer de la satisfaction client au quotidien
• S’assurer de la satisfaction client au quotidien
• appliquer la stratégie opérationnelle et être force de proposition pour mettre en place de nouveaux process
• intégration du lien Tastycloud sur le site du restaurateur
• liste non-exhaustive
• traitement des demandes des clients pour les tablettes ou le back-office de niveau 2
• vous serez en charge de gérer la relation avec nos restaurateurs à deux niveaux : tout d’abord l’installation de l’outil dans leurs restaurants et par la suite être leur premier interlocuteur dans le cas où ils auraient des demandes
• assurer la liaison entre les développeurs et l’équipe opérationnelle pour les demandes de niveau 3
• assurer la liaison entre les développeurs et l'équipe opérationnelle pour les demandes de niveau 3
• diagnostiquer les problèmes survenus sur les déploiements et au quotidien
• faire sourire le client en proposant des menus sur tablettes avec des photos alléchantes et des descriptions attrayantes, ça te dit ?

Exigences

• tu as une première expérience sur un support client
• tes points forts sont aujourd’hui ta réactivité, ton excellente organisation et ton aisance relationnelle
• tu es à l’aise dans la gestion d’urgence et dans la gestion des aléas
  Voir plus +6
• une première expérience dans le service client
• une connaissance du language postgres serait un plus ou une envie de l’apprendre
• une connaissance du language node js serait un plus ou une envie de l’apprendre
• technicien support niveau 2 ou similaire: 1 an
• tu es passionné par l’environnement Food, l’innovation et la technologie vrai food-lover ) ?
• bac+2 informatique

Responsabilités

• pour cela, vous serez en charge de
• identifier et contacter les prospects en adéquation avec le Medium Business TastyCloud
• signer de nouveaux clients MediumB avec le soutien du pôle marketing et du call center TastyCloud
  Voir plus +6
• contacter et qualifier les prospects pour décrocher des opportunités qualifiées
• faire un audit des besoins et proposer les solutions les plus adaptées
• logiciels de gestion de marketplace
• démonstrations produits
• générer du chiffre d’affaires à travers la signature de nouveaux clients multi-établissements, chaînes ou franchisés, sur l'ensemble des solutions TastyCloud
• développer une relation de confiance

Exigences

• connaissances du secteur de la restauration requise
• connaissance du secteur hôtelier est un atout majeur
• connaissances de l’écosystème Food-Tech est un atout majeur
  Voir plus +9
• la technicité des produits TastyCloud est à anticiper
• vous êtes issu d’une formation école de commerce ou hôtellerie
• une expérience dans le SaaS est requise
• une expérience dans la Food-Tech est un atout majeur
• une expérience dans la restauration est un plus
• vous êtes passionné par votre métier? Vous avez envie d’intégrer une équipe travaillant sur des projets ambitieux ? Rejoignez-nous
• commercial : 3 ans
• vous avez +3 ans d’expériences confirmées dans le domaine commercial
• intégrer une équipe à taille humaine, dynamique, portée par des valeurs d’excellence, d’engagement et d’innovation

Avantages

• mutuelle

Commerce

• commerce et vente
• Commerce et vente

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• gérer les relances clients
• mettre à jour les KPI de facturation à destination de la Direction
• ajouter les factures payées dans notre outil de gestion des frais
  Voir plus +8
• gérer le paiement des factures fournisseurs
• proposer de nouveaux processus d’organisation afin d’améliorer la facturation
• gestion des pièces comptables et administratives
• émettre les factures à destination des clients
• répondre aux sollicitations des clients
• surveiller les encaissements clients
• mettre à jour le tableau de suivi des relances
• gérer le bon archivage des contrats/documents clients

Exigences

• tu fais preuve de rigueur, d’organisation, de motivation et de réactivité
• tu apprécies le travail en équipe, mais tu fais également preuve d’autonomie
• tu es en cours de formation supérieure Bac +2 type BTS ou DUT dans les domaines Comptabilité et Gestion
  Voir plus +2
• contrat en alternance : apprentissage ou de professionnalisation
• tu es passionné pour l’environnement Food, l’innovation et la technologie ?

Responsabilités

• sourcing de profil en approche direct et sélection des meilleurs CV
• rédaction d’annonces sur différents jobboards
• pré-qualification des candidatures par le biais d’entretiens téléphoniques
  Voir plus +4
• accueil des candidats avant les entretiens
• participation au processus de recrutement dans sa globalité en organisant des rendez-vous de validation
• mission d’effectuer l’accompagnement et le suivi des candidats recrutés
• chargés opérationnels/ comptes

Exigences

• tu as une bonne communication
• tu fais preuve de rigueur, de dynamisme, de motivation et tu es réactif
• tu apprécies le travail en équipe, mais tu fais également preuve d’autonomie
  Voir plus +3
• tu as un intérêt pour le secteur de l’informatique et du digital
• tastyCloud est une start-up à taille humaine qui évolue dans le secteur de la Food-Tech
• tu es en cours de formation supérieure Bac +4/+5 type École de Commerce ou Université spécialisée en Ressources Humaines

Responsabilités

• tu participeras à différents projets à la fois avec l’équipe opérationnelle et marketing/communication, afin d’assurer le développement de TastyCloud en France
• en tant qu’assistant photographe culinaire, ta mission principale sera d’accompagner notre photographe culinaire lors des shootings photos dans nos restaurants partenaires partout en France, ainsi que de participer à chaque étape du process de post-traitement photographique, jusqu’à la livraison finale des images
• tu pourras également être amené à réaliser des shootings en autonomie chez nos restaurants partenaires
  Voir plus +8
• faire saliver le client avec des photos appétissantes ça te dit ?
• 1 entretien physique + shooting test
• liste non-exhaustive
• accompagner notre photographe culinaire lors des shootings photos, tu l’assisteras dans les déroulements des différentes séances pour qu’elles se passent au mieux
• tu t’occuperas ensuite du travail de retouche et de recadrage des photos, pour que les images soient les plus belles et attirantes possible
• le plus : Déplacement en France entière, flexibilité et savourer d’excellents repas
• N’oublie pas, des bons repas et des déplacements qui permettent de visiter la France sont à la clé
• tu seras amené à collaborer également avec l’équipe Marketing & Communication, pour créer des contenus pour nos réseaux sociaux et campagnes publicitaires

Exigences

• tu es en école de photo et/ou graphisme, et tu as une passion pour la photographie culinaire
• tu rêves de parcourir la France et de découvrir des nouveaux restaurants
• tu es passionné pour l’environnement Food, l’innovation et la technologie ?