Avis URBAT
Le service client ou le SAV est-il facile à joindre et réactif en cas de souci technique ?
Poste d'Assistant Administratif de Direction chez URBAT : un rôle clé avec rémunération sur 13 mois et avantages attractifs!
Exigence d'une expérience d'au moins 7 ans en assistanat, idéalement juridique. Maîtrise de l'organisation, gestion administrative et événements indispensables.
Les exigences et l'expérience requise sont-elles proportionnées à l'offre? Des témoignages sur un tel poste chez URBAT?
Effectivement, énormément de retard pour moi 14 mois. Chez le notaire il on repoussé la livraison de 9 mois. Quand j'ai demandé une indemnisation ils ont repris les mêmes motifs que chez le notaire et c'est cette date qui fait foi! Donc pas de recours. Beaucoup de promesses, jamais respectées. Ils vous imposent un syndic et en accord avec eux ils laissent trainer les choses et après les dates sont dépassés donc pas de recours. Il faut cadrer chaque détail et surtout, tout par écrit,! N'accordez pas votre confiance, ils ne connaissent pas ce mot...
Nous avons acheté un bien en VEFA auprès d’Urbat, séduits par de belles promesses sur la qualité et le standing de la résidence. Malheureusement, la réalité a été toute autre.
Retard de livraison important : Huit mois de retard, avec une livraison précipitée et bâclée.
Manque de professionnalisme : Face à nos mécontentements, Urbat se dédouane en rejetant la faute sur les entreprises sous-traitantes, alors qu’on peut sérieusement s’interroger sur leur choix de partenaires, certaines étant déjà en grande difficulté financière.
Qualité des prestations très décevante : À la livraison, de nombreuses malfaçons constatées, tant dans les parties privatives que communes. Le “haut standing” promis est loin d’être au rendez-vous.
Service client quasi inexistant : Que ce soit le maître d’œuvre, le SAV, les commerciaux ou les autres interlocuteurs Urbat, les réponses à nos mails ou courriers sont rares, voire inexistantes.
Conseil : Avant de vous engager avec Urbat, prenez le temps de consulter les avis sur Internet et, si possible, rendez-vous directement dans les résidences déjà livrées pour échanger avec les copropriétaires. Cela vous donnera une idée bien plus réaliste de ce qui vous attend.
Prestations déplorables, personnel malveillant. La pire expérience que j’ai pu avoir. Urbat est la définition même à l’appât du gain sans aucun scrupule. Fuyez +++
Bonjour,
Votre message ne m'étonnes même pas!!!
Le plus inquiétant c'est que vous êtes d'une autre région que la mienne.
URBAT c'est la définition même du travail mal fait par des ouvriers ou artisans qui ne connaissent pas les règles de l'art en France, de la mauvaise foi de leur personnel qui plus est méprisent les clients, travail déplorable, énormément de réserve jamais levées sauf avec du silicone ou de l'acrylique.... Cela est probablement l'exemple même de ce qui ne faut pas faire, dessous de table, rétrocomission avec les entreprises.... Enfin expérience catastrophique.
Comment de telles personnes peuvent abuser des gens qui leur font confiance pour construire leur logement?
Une seule chose à faire, trouver un bon syndic car celui designer par URBAT est là pour être de mèche avec eux et assigner ce promoteur en justice car leur résidence vont très mal vieillir et seront invendables.... A Toulouse Capvalim a été choisi et sont hors normes....
À fuir à tout prix !
Des prestations de mauvaise qualité, un personnel de mauvaise foi … je ne vous écoute plus parler à partir du moment où vous avez versé votre argent.
Définition, catastrophique, des retards, un SAV inexistant.
Je déconseille très fortement et très largement !
Lamentable …
Un an de retard, rien n’est de leur faute.
Une livraison catastrophique, plus de 200 réserves sur un seul bâtiment, il y en a 4…(supprimé par l'administrateur)
… nous enchaînons les expertises, constats d’huissier
Le SAV est méprisant et très vite il ne vous répond plus!
Problèmes de distribution d eau froide et d’eau chaude, certains appartements sont privés d’eau chaude et d’eau froide selon l’heure, infiltrations dans les appartements et sous sols, extérieurs non conformes et non livrés, vitrages mal posés qui prennent l’eau, plomberie catastrophique (des dizaines de fuites sur l’ensemble immobilier), structures maçonnées brisées, gardes corps bruyants par épisodes venteux…etc etc
Leur pratique, jouer de la montre, essayer de vous avoir à l’usure ou bien même proposer des protocoles commerciaux pour acheter votre silence.
À fuir !!!
Ils encaisseront votre argent et par la suite ils disparaîtrons ou feront preuve de malhonnêteté.
Un conducteur de travaux qui n’en est pas un, ils font appel aux sociétés les moins cher, ne surveillent pas leur chantier, laissent ces entreprises livrées à elles-mêmes vous livre de la m… se foutent de vous et disparaissent.
Nous avons acheté à urbat une maison en décembre 2022,
Et emménagé en Janvier 2023
A ce jour les réserves exprimées dans le cadre de la GPA n'ont toujours pas été levées,
urbat refuse même de prendre certaines réserves en compte,
nous n'obtenons aucune réponse du sav
une fois le fric encaissé, plus personne n'est là
même après le courrier du conciliateur de justice attestant la "carence" de urbat, aucune réponse de leur part
d'autres maisons ont des infiltrations dans les garages, les maisons et 2 maisons ont le toit qui doit être complétement refait
A FUIR !
Propriétaire (achèvement en 2020) dans une résidence à Puget sur Argens (83). Dès la première année, des malfaçons apparaissent. La résidence vieilli mal, des problèmes d'étanchéité des terrasses, des pompes de relevages qui tombent en panne, des fissures dans tous les appartements et extérieures qui suivants les expertises mandatées par l'assurance Dommages Ouvrages , elle même contractée par le promoteur ("cherchez l'erreur...!) indiquent les défauts comme purement "esthétiques" ! Bref, circulez, il y a rien de grave !. Conclusion, Promoteur A FUIR....
J'ai réceptionné l'appartement, que des problèmes, la baie vitrée ne ferme pas pas elle était pas dans l'axe, ils ont voulu regler le problème avec des guides acheter sur Amazon. La peinture du murs du salon des coulures et des coups. Le volet roulant monté de travers. Les plinthes peintures sur leurs sommets. La chaudière ne fonctionne pas. Une fuite d'eau au plafond du a la mauvaise étanchéité de la terrasse du dessus.
Voilà comment je peux vous dire sur le constructeur URBAT. Faites vous, vous même la conclusion.
Calamiteux, aucun suivi. J'ai du gérer moi même les relances des entreprises pour les nombreuses réserves à la livraison. J'attends toujours une modification de travaux depuis 9 mois et je ne reçoit aucune aide ni information de la part d'Urbat.
Depuis 2ans, j'attends toujours que l'on vienne me nettoyer le mur extérieur, signalé à la remise des clés et relancé une dizaine de fois, sans succès. Ils pensent que l'on va se lasser.
Déplorable. Des retards successifs de livraison par période de 3 mois, puis par semestre maintenant ! Toujours sans aucune visibilité sur une de livraison. (Livraison initiale sur Q4-22) Jardin Du carmel Bâtiment D. Il faut des mois pour avoir une réponse ou on vous oblige au final à signer des protocoles vous interdisant de compromettre leur image de marque sur les réseaux sociaux ! Minable !
Ce qui montre bien leur incompétence à s’entourer d’entreprises fiables pour respecter leurs engagements et prouve clairement qu’ils subissent les chantiers mais ne les gèrent pas. La notion de satisfaction client leur est étrangère. Ils ne sont pas responsables et s’ils sont en retard c’est pas leur faute, mais cela reste votre problème ! Aucun recours, ni négociations possibles Ils savent que la VEFA les protège.
Et vue, tous les autres commentaires plus que négatifs, ils préfèrent clairement se faire « casser » et avoir des avis minables sur les réseaux sociaux que d’ouvrir une vraie discussion bilatérale pour de trouver des solutions qui leur couterait moins cher au final que cette mauvaise réputation. En tout cas, je n’ai pas dit mon dernier mot…
Et ce n'est que le début. Les malfaçons se multiplient au fil des mois qui suivent. Exemple: l'étanchéité des terrasses est entièrement à refaire ce qui provoque des fuites dans les appartements mais ils ne sont pas responsables. Les bondes des salles de bain sont mal fixées donc des fuites dans les sous sol mais ils ne sont toujours pas responsables. Les pompes se cassent mais ils ne sont toujours pas responsables. Leur réponse : vous ne l'avez pas signalé à la remise des clés. Pour le retard ils ont pris le COVID et la défaillance d'une entreprise comme prétexte donc 9 mois de retard à la signature chez le notaire. Lorsque que vous demandez un remboursement des mois de retard ils prennent la signature chez le notaire (qui vous a déjà repoussé la date de livraison de 9mois) et là ils vous recomptent les 2mois de COVID, les jours d'intempéries etc... enfin de compte ils laissent tomber votre chantier pour construire le gros œuvre de la 2ieme résidence (prévue chez le notaire dans les 5ans si accord de la mairie) et après ils se remettent sur votre chantier pour les finitions intérieures. Je vous souhaite bon courage
J'ai eu exactement les mêmes problèmes. Bon courage
J occupe un appartement dans la même résidence…….des réserves qui traînent depuis des mois…..les espaces verts c est une catastrophe……les mauvaises herbes vont bientôt occulter certains rdc…..derrière la jungle complète ! On ne voit quasiment plus certains arbustes plantés à l automne…..
Des travaux non terminés …..entrée de la résidence échafaudage et plastique depuis X temps….infiltrations ++++ dans les garages qd il pleut
Déchets de chantiers +++++ sous le bâtiment C……..et le pseudo espace vert derrière ! Vraiment je ne regrette pas mon choix d être resté locataire que de faire l acquisition d un appartement !!!! Tout simplement honteux !!!!!
Pitoyable. Comment on peut cumuler autant de malfaçons, d'incompétence et de malhonnêteté ? 299.000€ pour des appartements qui souffrent de fissures alors qu'ils sont juste terminés ? D'infiltrations d'eau, garages inondés et une marée de plastique en extérieur pour éviter d'arroser les arbustes plantés, alors qu'il Y avait de beaux et grands arbres abattus... les misérables 30cm de terre ne permettront pas au système racinaire de s'ancrer... Compensation non réalisée... Pour l'avoir en face, je ne recommande pas du tout l'achat à ce promoteur... Fuyez
Bonjour,
Parlez-vous de l’aparté sur Toulouse ?
Nous venons de visiter un appartement dans cette résidence et les parkings sont inondés.
De même, le logement qui est livrable est entrain d’être repeint car il y a eu une fuite d’eau.
Même si la résidence est bien placée et que l’appartement est sympa, nous hésitons à faire l’acquisition.
Pouvez-vous nous dire si c’est bien votre résidence ?
Bonsoir, effectivement il s'agit de l'Aparté chemin Firmis. Les malfaçons sont impressionnantes, j'ai suivi et visité tous les appartements depuis le début des travaux. Et sincèrement comment peut-on construire de nos jours des logements à ce prix en y mettant si peu de moyens! Les travaux ont duré 2ans 1/2, et ce n'est que rafistolage et cache misère. Je vous déconseille vivement l'achat!
C est un promoteur auquel vous ne pouvez pas vous fier.
Il se défile devant leur responsabilité et lève le moins de levées possible.
Tout est toujours normal.
Ils vous prennent pour des cons du début à la fin.
Un conseil si vous devez acheter chez fuyez plutôt .
Manque certain de professionnalisme. Dès que les difficultés pointent il n'y a plus personne, ils méprisent leurs clients.
Ils font travailler des ouvriers qui ne connaissent pas le travail...
C'est une catastrophe....
aucun respect de l'environnement, leurs constructions sont les unes dans les autres, Il faudrait que les responsables de ce groupe ainsi que leurs architectes habitent sur place. Dommage que les mairies donnent des permis de construire aussi facilement . j'espère que les terrains seront de plus en plus difficile à acquérir pour ce groupe qui n'est même pas Lyonnais
Tout à fait. Vous êtes dans la chambre de votre voisin ! Si vous venez d'acquérir votre logement, il faut tout vérifier (jusqu'au bonde des douches où baignoire, beaucoup de mal façon.... Dans nos sous sol, nous avons énormément de fuites et souvent il ne manque qu'un bouchon . Je ne sais pas quel est votre syndic de copropriété (nous c'est Foncia) est c'est vraiment la galère.
Bon courage
Bonsoir @crozets, vous avez acheter un appartement avec eux sur lyon ? quel résidence ?
Promoteur a fuir ! Énormes retards, Multiples malfaçons, Manipulateur et Hautains. Après plusieurs échanges avec d'autre propriétaires sur d'autre résidences le constat est le même : URBAT est l'un des plus mauvais promoteur sur le plan Qualité / Délai / Relation client. Favorisez un autre promoteur pour l'achat de votre logement ça vous évitera de nombreux problèmes.
malfaçons, materiaux premier prix, mauvaise foi de ce constructeur. A eviter absolument
Est-ce que leurs matériaux est de bonne qualité est-ce que c'est solide?
C'est malheureusement vrai ! Nous venons de trouver dans les regards des eaux usées des tonnes de gravats, goudron, briques dû à la construction et nous en sommes à la 4ieme pompe... Et urbat n'est soit disant pas responsable. Un vrai désastre. Vous faites des sacrifices pour vous offrir un bien et résultat que des déceptions. A fuir
J’ai réservé un appartement il y a de ça deux mois, un appartement le camélia ,je l’ai réservé avec la vendeuse (supprimé par l'administrateur) ,l’argument de vente c’était frais de notaire inclus chouette ,j’apporte mon dossier à ma banque nous faisons la simulation tout passes , ma banquière me dit les frais de notaire ne sont pas inscrit sur la réservation , je lui réponds c’est inclus dans le prix comme (supprimé par l'administrateur) à la moutonne m’a fait croire . Aujourd’hui je suis appelé chez le notaire surprise frais de notaire, je téléphone à (supprimé par l'administrateur) ,elle me dit mais c’était pour la moutonne, je trouve lamentable t’utiliser cette argument de vente ,si vous rencontrez la même situation que la mienne n’oubliez pas de le mettre par écrit.
Des mensonges à répétition ! Des accès pour handicapés sans aide sont impossible, non respect des dates, des reprise de travaux non effectués etc... par leurs manquements et leurs mensonges vous vous trouvez à la rue sans indemnités et surtout sans état d'âme de leur part. Vous payez très cher pour des prestations qui ne représentent pas ce que le vendeur vous propose et ils se retranchent adroitement en blindant leur vente chez le notaire pour que vous vous retrouviez sans recours. Écoeurement total. Méfiez vous avant de vous engager, ils sont très forts pour vous embobiner !
Malheureusement une plainte n'aboutira pas. En avril 2019 j'ai fait le choix d'acheter mon appartement sous condition de vendre ma (supprimé par l'administrateur) avec une livraison 4ième trimestre 2020. J'ai été harcelée pour vendre mon bien, ce que j'ai fait en juillet 2020 et j'ai signé l'acte chez le notaire en août 2020 où là, énorme surprise, la livraison était prévue au 30 juin 2021! Le notaire m'a expliqué qu'ils prenaient une marge de sécurité à cause de la crise sanitaire, mais que la livraison se ferai certainement en avril. Je me suis retrouvée à la rue, mais ce n'était pas leur problème. Ma livraison a eu lieu fin septembre 2021. J'ai demandé un recours pour une indemnisation mais ils se basent sur la date de l'acte notarié et ils rajoutent les jours d'intempéries et vous ne pouvez rien faire contre eux. Je suis dégoûtée par cette mauvaise foi.
J’ai le même problème avec URBAT , remise des clés à l’arrache en juillet dernier !!!! Résidence pas terminée malgré 1 an de retard !!!! Le covid a eu bon dos !!!! Depuis plus rien, la finition des travaux est à l’arrêt !!! Malgré de nombreux courriers ,mails appels téléphoniques , RIEN N’AVANCE !!!!!!
Une HONTE !!!!! Ne prenez pas ce promoteur !!!! Ce sont des profiteurs !!!! Ils ne connaissent que l’argent !!!!
Parce que j’ai le même problème actuellement
Cela va faire un an que j’ai emménagé dans un appartement que j’ai acheté chez URBAT
Après deux ans d’attente ,La remise des clés s’est faite dans l’urgence fin juillet 2021 car URBAT devait nous payer des indemnités de retard à partir de cette date !!! Nous ne l’avons su qu après !!!
Et depuis plus rien !!!! Tout est à l’abandon !!!! Rien n’est fait !!! Les réserves sont toujours en attente
Et les reprises de travaux ne sont pas effectuées , les prestations ( qualités des sanitaires , portes , fenêtres ,carrelages sont des premiers prix ) une honte au prix que nous avons paye !!
Ce n'est pas si simple, ils ont des avocats et vous vernet sur tout. Chez le notaire ils m'ont repoussé de 6 mois pour prendre de la marge et lorsque j'ai demandé un remboursement de loyer, c'est la date du notaire qui fait foi après ils rajoutent les 2 mois du covid puis les jours d'intempéries, en bref vous avez de la chance d'avoir été livré
Résidence livré cette année avec ce même promoteur et trop de problèmes et surtout pas d’accès handicapés et quand nous demandons comment faire,leur réponse est odieuse,vous passez par les garages…
Sauf que la pentes d accès au garage est tout simplement dangereuse pour un fauteuil roulant…
Très mauvaise expérience. La mauvaise foi est de mise. J'ai signé en avril 2019 pour livraison dernier trimestre 2020 sous condition que je vende mon bien. Après harcèlement téléphonique j'ai vendu celui-ci en juillet 2020 et une signature en août 2020 chez le notaire pour livraison en juin 2021. Pour se couvrir de leur incompétence ils se sont permis de rajouter 6 mois ! Mon voisin qui a signé 2 jours avant moi a eu plus de chance car sa livraison était prévue en décembre 2021.Je me suis retrouvée à la rue, sans aucune compensation. Ma livraison a eu lieu fin septembre 2021 mais aucune indemnisation prévue car ils ont rajouté des jours d'intempéries. En plus si j'ai acheté ce bien c'est qu'il était aux normes handicapées ce qui est faux. A savoir que les portes ne sont pas aux normes et si vous êtes en fauteuil roulant vous ne pouvez pas sortir de chez vous... je suis écœurée par cette mauvaise foi. Ma fille devait investir dans un T4 et une amie dans 1 T3, mais avec mon expérience, elles font un autre choix. Mesdames, Messieurs, faites attention, ils ont d'excellents vendeurs, sans aucun état d'âme, il n'y a que le profit qui compte !
J'ai été obligée de vendre mon bien car celui celui-ci n'était pas adapté à mes handicaps physiques et pour pouvoir acheter mon appartement aux normes handicapées. Malheureusement ce n'est pas le cas. J'ai appris à mes dépens qu'il faut un nombre de points pour obtenir les normes handicapées mais en fauteuil roulant vous ne pouvez pas sortir de chez vous seule , les portes des (supprimé par l'administrateur) sont extrêmement lourdes et difficiles à tirer.
En effet, merci pour vos explications. Vous l'avez vendu rapidement ?
J'ai vendu mon bien pour pouvoir acheter l'appartement aux normes handicapées mais malheureusement ce n'est pas le cas.
Quels sont les prix des maisons dans la région méditerranéenne. ?
Le télétravail est-il permis?
Certains utilisateurs ont partagé des expériences variées avec les produits et services de URBAT. Quel est l'aspect le plus positif que vous avez rencontré dans vos interactions avec l'entreprise URBAT ? Avez-vous trouvé des points forts spécifiques concernant leurs produits ou services ?
Comment les relations entre managers et direction évoluent-elles au fil du temps chez URBAT ?
Super ambiance entre potes confiance sérénité