Avis TONASSUR
⭐⭐ Augmentation de tarif sans prévenir + relevé d'information impossible à obtenir
Client chez Tonassur pour mon assurance auto, je suis très déçu par le service. Ma cotisation a augmenté sans que je sois prévenu au préalable (alors que je paie deja 58€ par mois ce qui est énorme pour mon véhicule), ce qui est particulièrement désagréable — on s'attend à minima à une information claire avant tout changement tarifaire.
Autre point noir : obtenir mon relevé d'information est un vrai parcours du combattant. Il faut relancer plusieurs fois, sans réponse rapide ni suivi sérieux de la demande. Pour un document que la loi oblige l'assureur à fournir, ce genre de blocage n'a pas lieu d'être.
Je m'attends à plus de transparence et de réactivité d'un assureur.
A fuir
Quel était le délai de préavis légal qu'ils auraient dû respecter pour notifier l'augmentation de tarif ?
Bonjour,
Je remercie beaucoup Madame DIEGO pour son service et son temps sacrifier pour assurer mon véhicule,pour sa rapidité, sa motivation, sa gentillesse, son confiance et son sourire à travers le téléphone. Je note 5 étoiles et s'il faut plus je noterai plus .j'encourage tout les clients qui sont en difficultés d'aller chez ce cabinet de courtage Tonassur.
TONASSUR EST UN CABINET DE COURTAGE EN ASSURANCE , CHAQUE JOUR APPORTE SON QUOTIDIEN DE LOT DE DOSSIERS A TRAITER ... RESILIES POUR NON PAIEMENT , RESILIES SINISTRES, SUSPENSION DE PERMIS , ALCOOLEMIES, USAGE DE STUPEFIANTS , REFUS DE SE SOUMETTRE AU TEST ALCOOL , DELITS DE FUITE ..CARTES GRISES BARREES DEPUIS PLUS D UN AN ..ETC
LORSQU UN DEVIS EST ÉMIS, ET ACCEPTE PAR LE CLIENT, C EST A CONDITION ET SOUS RÉSERVE DE FOURNIR TOUS LES DOCUMENTS DEMANDES POUR L ENREGISTREMENT DU CONTRAT ET L EDITION D UNE CARTE VERTE DEFINITIVE.
SOUVENT LES CLIENTS NE FOURNISSENT PAS TOUS LES DOCUMENTS
EX: LA CARTE GRISE DEFINITIVE ...UN RELEVE D INFORMATION D UNE PERIODE DONNEE ..UNE COPIE DE JUGEMENT ...ETC..
CE QUI ENGENDRE UN MECONTENTEMENT DU CLIENT LORSQU IL NE RECOIT PAS CARTE VERTE DEFINITIVE OU UN CHANGEMENT TARIFAIRE LORSQUE SES DOCUMENTS NE SONT PAS CONFORME A CE QU IL AVAIT DECLARE A LA BASE.
POUR INFORMATION SUR TOUS LES DEVIS ET CONTRATS ..IL Y A UN NUMERO DE TELEPHONE ET UNE ADRESSE MAIL POUR TOUTE RECLAMATION
Bonjour, @UNTEL est-ce que on peut effectuer des stages rémunérer dans cette société?
Simplement de vérifier le devis s'il correspond à vos documents et surtout vos relevés d'information des 36 derniers mois pour qu'il n ' y ai pas de fausse déclaration.
Et surtout , disposer d'un dossier complet et signé.
De faire sa carte grise au bout de 2 mois
Les motifs de résiliation sont le plus souvent, manque de justificatif, nullité de contrat, non paiement, sinistres, aggravation de risque
Je * cette assurance de 27€ / mois je passe a 39€/mois.
J’essai de les contacter c’est impossible. J’essais de demander un relever d’information par email je n’ai pas de nouvelle.
j'ai réussît a me souscrire grâce à eux , enfin j'ai assurer mon véhicule
merci tonassur
super assurance , trés professionnel
Horrible a fuir absolument
Je suis d’accord avec vous je viens de changer d’assurance car de 21€/mois je suis passé en quelques mois a 27€ et la quelques petit mois 39€? De 27€ direct a 39? Je suis au tiers je n’ai pas une Ferrari que je sache.
FUYEZ FUYEZ FUYEZ cette assurance , ce sont des (supprimé par l'administrateur) quand il s'agit de souscrire ou vous (supprimé par l'administrateur), quand il s'agit d'avoir un relever d'information une bataille il fait clairement les (supprimé par l'administrateur)pendant des jours , pareille pour aretter une assurance je vois en parle même pas on vous que sais pas possible exetera exetera , on ne vous donne pas la bonne démarche a suivre il faut trouver les info par soi même et leur sortir des textes de loi , on vous rit au nez on vous prend de haut il sont désagréables au possible , et les tarif sont vraiment pas a la hauteur j'ai trouver 2 fois mois cher pour 2 voiture différentes , en Somme des (supprimé par l'administrateur)
Bonjour,
comme indiqué sur vos autres avis merci de nous indiquer votre nom et prénom pour vous apporter une réponse précise
vous indiquez avoir trouvé 2 fois moins cher mais au moment où vous avez souscrit chez nous notre devait compétitif vu que vous l'avez accepté
Cordialement
l'équipe TONASSUR
Ca tombe bien que je vous ai la.
Je ne comprend pas pourquoi je suis passé de 27€ à 39€ a même pas un an?
Nul a (supprimé par l'administrateur) foutaise , moi je vous donne zero étoile
Certains utilisateurs ont exprimé leur expérience avec TONASSUR. Quels aspects du service clientèle de TONASSUR ont été particulièrement appréciés par les clients satisfaits ?
Est-ce que la situation chez TONASSUR a changé depuis quelque temps ?
Cartographie de TONASSUR
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI