Les salaires sur les positions chez ACCEFIL

ACCEFIL recrute pour des postes:

conseiller bancaire

Avantages

  • tickets restaurants
  • mutuelle

Exigences

  • L'utilisation des outils informatiques est indispensable afin de réaliser ses missions jusqu'au suivi d'appel
  • tickets restaurants à 9 € et prise en charge mutuelle à 70%
  • débutant accepté avec la fibre commerciale, une expérience bancaire ou en relation téléphonique et/ou une première expérience réussie en qualité de conseiller à distance
  • les principales compétences attendues sont : avoir une faculté d'écoute et une maîtrise de soi, savoir valoriser et argumenter un produit, être parfaitement à l'aise avec les techniques de la relation téléphonique, appels entrants et sortants et les outils de communication, faire preuve de dynamisme, de rigueur et avoir une culture de l'orientation client

Responsabilité

  • propose des simulations selon la demande client
  • ➢ Réaliser les opérations de phoning à partir des données spécifiées pour chaque opération de fidélisation
  • ➢ Participer à des opérations de prise de rendez-vous en appui des réseaux de distributions des partenaires
  • il/Elle participe à des opérations de prise de RDV en appui des réseaux de distribution
  • assurer les actes de gestion simples consécutifs aux appels téléphoniques
  • il/Elle gère les actes de gestion suite aux appels liés au service après-vente du partenaire
  • il/Elle procède à des actes synchrones et garantit la qualité de service
  • contribuer à la qualification et au développement de la base de données prospects

ingénieur

Type de contrat

  • contrat à durée indéterminée Contrat travail
  • FULL_TIME

Horaires de travail

  • 35H Horaires normaux

Expérience

  • 2 ans

Exigences

  • définir les caractéristiques techniques du produit
  • concevoir l'architecture d'un système d'information
  • concevoir les solutions techniques
  • évaluer le résultat de ses actions
  • analyser les besoins d'un projet
  • systèmes d'informations / Télécom
  • vous avez de l'expérience de gestion d'outils d'appels ? Alors n'hésitez plus
  • présence d'un comité Social d'entreprise , de ticket restaurant à 8€ et d'une mutuelle d'entreprise

Rémunération

  • A négocier
  • annuel de 35000,00 Euros à 40000,00 Euros sur 12 mois
  • 35/40 K€ par an + primes d’astreinte
  • 35/40 K€ par an + primes d'astreinte

Avantages

  • mutuelle

Responsabilité

  • nous recrutons un INGENIEUR TECHNIQUE système informatique , poste basé à Tours
  • vous êtes également responsable des actions de sécurisation de SI
  • vous assurez la rédaction de la documentation technique et participe à la rédaction de la documentation d’utilisation. Vous êtes également responsable des actions de sécurisation de SI
  • vous assurez la rédaction de la documentation technique et participe à la rédaction de la documentation d'utilisation. Vous êtes également responsable des actions de sécurisation de SI
  • sous l'autorité du Responsable des Systèmes d'Information , vous réalisez toutes les actions techniques nécessaires pour l'amélioration, l'évolution et le maintien en condition opérationnelle du Système informatique et des outils de gestion des appels
  • sous l’autorité du Responsable des Systèmes d’Information , vous réalisez toutes les actions techniques nécessaires pour l’amélioration, l’évolution et le maintien en condition opérationnelle du Système informatique et des outils de gestion des appels
  • vous assurez la rédaction de la documentation technique et participe à la rédaction de la documentation d'utilisation
  • accefil, rattaché à un groupe de renommée nationale spécialisé dans le domaine de la santé, est un centre de relation clients qui répond au besoin à distance des adhérents et des clients des entités du Groupe

télévendeur

Avantages

  • mutuelle
  • tickets restaurants

Exigences

  • ACCEFIL emploie aujourd'hui près de 200 collaborateurs et recrute des conseillers commerciaux à distance dans le cadre de nouveaux projets
  • connaissances des techniques commerciales et de vente par téléphone afin d'avoir un argumentaire complet
  • L'aisance des outils informatiques est indispensable
  • vous exercez dans une équipe dynamique et dans une structure évolutive
  • une première expérience professionnelle réussie en call center ou plateforme interne dans le secteur assurantiel/mutuelle serait un plus
  • vous conseillez et préconisez divers produits Santé et Assurantiels en fonction des besoins détectés et peut participer à des opérations de prise de RDV en appui des réseaux de distribution
  • diplômes/ Expériences :Une première expérience professionnelle réussie en call center ou plateforme interne dans le secteur assurantiel/mutuelle serait un plus
  • les principales compétences attendues sont : émettre ou réceptionner des appels clients ou prospects en vue de présenter nos services ou produits

Rémunération

  • 20442€ Brut sur 12 mois

Responsabilité

  • service RH

téléconseiller

Avantages

  • mutuelle
  • tickets restaurants

Exigences

  • savoir gérer son stress lors d'appel avec une urgence vitale
  • tickets restaurants à 8 € et prise en charge mutuelle à 70%
  • tickets restaurants à 8€ pris en charge à 60%
  • formation apportée sur les produits et les outils
  • mutuelle d'entreprise prise en charge à 70%
  • une expérience professionnelle minimale dans les centres d'appel est un plus
  • L'utilisation des outils informatiques est indispensable afin de réaliser ses missions jusqu'au suivi d'appel
  • vous aimez le contact téléphonique et le contact client? Vous avez le sens de l'écoute et souhaitez le mettre à profit?

Responsabilité

  • prendre en charge les réclamations des interlocuteurs
  • service RH
  • contribuer au développement du partenaire et autres membres du GIE et à la fidélisation des clients
  • assurer les actes de gestion simples consécutifs aux appels téléphoniques
  • les principales missions sont : informer, conseiller et orienter les interlocuteurs en fonction de leur problématique, assurer des actes de gestion simples suite à un appel, cibler les dysfonctionnements pour y apporter une réponse, prendre en charge des réclamations clients, transmettre toutes informations utiles à son responsable hiérarchique, faire remonter tout dysfonctionnement et proposer des améliorations pour contribuer à l'efficacité du service

technicienne

Responsabilité

  • assurer les relances téléphoniques des demandes de devis spontanés
  • participer à la réalisation de recettes d'applicatifs informatiques
  • participer à des opérations de prise de rendez-vous en appui des réseaux de distributions des partenaires
  • vos missions et activités principales : Participer à des opérations de commercialisation d'offres de services et de fidélisation sur le portefeuille d'adhérents ou de prospects de ses clients
  • vendre par téléphone les offres de produits proposés par les clients dans le cadre d'opérations de conquête ou de fidélisation des adhérents selon les objectifs fixés par le Directeur/Responsable lors d'appels sortants et entrants
  • contribuer à la qualification et au développement de la base de données prospects
  • réaliser les opérations de phoning à partir des données spécifiées par son Directeur/Responsable pour chaque opération de fidélisation

statisticien

Avantages

  • mutuelle
  • tickets restaurants

Type de contrat

  • temps plein, CDD

Exigences

  • adapter les outils de traitement statistique de données
  • définir les méthodes et les outils de traitement de l'information
  • présenter et diffuser les résultats des études réalisées
  • réaliser une étude
  • rédiger l'information produite et établir des prévisions, des évaluations, des recommandations, des perspectives
  • qualités attendues: autonomie, capacité de décision et gestion de stress
  • vous savez

Responsabilité

  • le rôle du chargé d'étude statistiques est d'appuyer la direction de la performance en analysant des données et les restituant en une information opérationnelle et stratégique d'aide à la décision pour l'entreprise
  • service RH

chef

Avantages

  • tickets restaurants
  • mutuelle

Exigences

  • 5 ans d'expérience
  • gestion de projets parfois complexe en terme de budget, de planning et d'interfaces techniques spécifiques au secteur de la santé
  • ouverture d'esprit pour participer des ateliers d'expression de besoins comme gérer la relation avec les partenaires / fournisseurs
  • connaissances techniques variées ou une appétence pour les technologies de l'informatique afin de comprendre les interlocuteurs des DSI
  • niveau de l'intervenant : Ingénieur

Responsabilité

  • assister le responsable commercial dans la rédaction des réponses aux appels d'offres et les ateliers d'expression de besoins
  • participer aux recettes des projets
  • organiser la maintenance et le support utilisateur
  • rédiger les compte-rendu, cahiers des charges et spécifications techniques
  • service RH
  • superviser les développements ou l'installation de progiciel avec les partenaires / prestataires maîtrise d'œuvre du projet
  • garantir le respect du cahier des charges, des délais et des coûts
  • réaliser un premier niveau de paramétrage

Type de contrat

  • temps plein, CDI

formateur

Avantages

  • mutuelle

Exigences

  • savoir donner du sens aux méthodes, aux procédures et aux résultats par la qualité de votre communication et votre pédagogie
  • déterminer les moyens d'accompagnement et de développement des compétences adaptés
  • savoir responsabiliser, motiver et valoriser les collaborateurs
  • organiser des contrôles pertinents pour mesurer la qualité de production
  • rédiger des rapports techniques et proposer des améliorations sur les dysfonctionnements observés
  • développer, formaliser les savoirs, savoir-faire et savoir être théorique et les méthodes de travail sur les pôles VENTE et COMPETENCES TECHNIQUES DE LA HOTLINE

Responsabilité

  • il assure un support auprès des équipes en production des nouvelles activités qui lui sont confiées
  • il garantit le niveau initial de résultat de chaque formé et développe ou renforce les compétences et résultat individuel et collectif

conseillère bancaire

Type de contrat

  • contrat à durée indéterminée Contrat travail

Horaires de travail

  • 35H Horaires normaux

Expérience

  • débutant accepté - Fibre commerciale indispensable

Exigences

  • analyser la situation financière d'un client
  • arrêter les termes d'un contrat
  • caractéristiques des produits financiers
  • collecter l'ensemble des justificatifs clients
  • développer et fidéliser la relation client
  • développer un portefeuille clients et prospects
  • logiciel de gestion clients
  • présenter et valoriser un produit ou un service

Rémunération

  • annuel de 21705,82 Euros sur 12 moisPrimesChèque repas

Zone de voyage

  • déplacements : Jamais

conseiller clientèle

Type de contrat

  • CDI Contrat travail

Horaires de travail

  • 35H Travail en journée

Expérience

  • débutant accepté - Si expérience en vente

Exigences

  • appétence commerciale
  • assurer un accueil téléphonique
  • conseiller, accompagner une personne
  • techniques de vente par téléphone
  • communiquer à l'oral en milieu professionnel
  • développer et fidéliser la relation client
  • présenter et valoriser un produit ou un service
  • techniques commerciales

Avantages

  • mutuelle

Rémunération

  • annuel de 23347.54 Euros sur 12 moisPrimesdeplafonnées

Salaire moyen national

2587 €

Salaire moyen dans cette entreprise

375 €