Avis AIR CANADA

Mauvaise gestion des perturbations de vol avec des annulations et des changements fréquents de vol sans explications appropriées

Manque de communication et de réactivité face aux demandes des clients, mentions fréquentes d'attente prolongée pour obtenir des réponses ou des remboursements

Problèmes fréquents de bagages, dont des bagages perdus et des retards dans leur récupération

Manque de confort et de services à bord, notamment des sièges inconfortables et des services alimentaires insuffisants

Mauvaise expérience client avec des politiques restrictives, comme le refus de remboursements et des compensations insatisfaisantes