Avis Alpissime

Comment se passe l'arrivée et la remise des clés ? Le système est-il bien organisé selon vous ?

Prestation correcte dans l’ensemble, surtout en haute saison où les plannings sont chargés. Les équipes ont su gérer deux urgences (chauffe-eau + volets coincés) sans que j’aie besoin d’intervenir moi-même. Un léger souci de ménage en février mais réglé après signalement. J’apprécie les retours réguliers et le fait qu’on m’appelle en cas de doute. Le suivi des entrées/sorties est carré. Je continue.

Je suis tres contente de la conciergerrie Alpissime. J’habite Lyon et je ne peux pas monter tres souvent, donc je leurs ai confié la gestion de mon apartement aux Arcs. Ils sont sérieuxs et tres aimables. En mars, il y a eu un prblème de lavabo (bouché) et ils m'ont trouvé quelqun qui est venu le jour même, tres efficace. Je n’ai pas eu à m’inquiété. Je recommnade vivement, ça me rassure bcp.

Un service déplorable, une gestion de client désastreuse et un comportement insultant. J'ai été très déçu d'avoir engagé Alpissime pour mon la gestion locative de mon apparrtement. L'équipe de gestion et en particulier son gestionnaire M. Di Lorenzo sont dépassés par les évènements. Plusieurs erreurs de gestion au cours de la saison, de la mauvaise foi derrière malgré des faits tenaces, des prestations "oubliées". Bref à fuir. J'ai expérimenté pendant une saison et je repars vers un gestionnaire plus professionnel.

Nous avons choisi Alpissime pour notre séjour de ski aux Arcs 1800, après une expérience positive l'année précédente. Cette année, cependant, ce fut une véritable désillusion, et voici pourquoi :
• Une ampoule non protégée a littéralement fait fondre une valise posée au-dessus de l'armoire. Lorsque nous avons signalé ce problème à Lucas, il s'est contenté de répondre que "ce sont des choses qui arrivent", affirmant que la lampe était en bon état. Il s'était engagé à venir constater les dégâts et résoudre la situation. Nous l'attendons encore…
• Après plusieurs relances insistantes par messages et appels, il nous a sèchement répliqué qu'il était déjà "bien gentil" de ne pas nous facturer les réparations sur notre caution.
• À cela s’ajoutent un lave-vaisselle défectueux (nous obligeant à faire la vaisselle à la main), des malentendus sur les forfaits, et un manque total de réactivité face à nos demandes d'informations pratiques.
• Enfin, Alpissime a omis de nous informer de frais de parking supplémentaires à hauteur de 95 € pour la semaine.
Ce manque de professionnalisme flagrant aurait pu être évité si nous avions été pris au sérieux dès le départ.
Non seulement Alpissime offre un service de conciergerie déplorable, mais leur attitude démontre un mépris total pour le bien-être de leurs clients ainsi qu'un manque de remise en question certin. Ces pratiques sont indignes de commerçants respectables.
Si vous recherchez un service client de qualité, fuyez Alpissime. Vous ne pouvez que trouver mieux aux Arcs 1800.

Excellent accueil et réactivité des professionnels toujours dans le but de satisfaire sa clientèle! Une belle équipe à notre service pour des vacances réussies!

Tout d'abord un grand merci à Fabienne qui nous a laissé les clefs à 11h le samedi (première fois que nous pouvons manger à l'appartement le samedi) puis qui nous a trouver une solution pour changer les draps car ma résa était mal faite. Le pus c'est qu'on peut partir quand on veut (pratique pour éviter les embouteillages) en laissant les clefs dans la bal.

Appartement de qualité, service au top et soleil pour les vacances !

Alpissime est une bonne entreprise
Je travaille dans cette entreprise: plus de 5 ans

Plateforme très pratique

La plupart des utilisateurs partagent des expériences positives avec Alpissime. Certains ont souligné la qualité des appartements et le service attentif, tandis que d'autres ont loué l'efficacité de la conciergerie et la réactivité du personnel. Une évaluation mentionne la longue expérience de l'entreprise. Comment Alpissime parvient-elle à maintenir un bon niveau de service et de satisfaction client, selon vous?