B C P DIFFUSION

Exigences

• capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues et stressantes
• capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue
• capacité à être proactif, à initier, à imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou pour améliorer une situation
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• accueillir une clientèle
• encaisser le montant d'une vente
• procédures d'encaissement
• produits de téléphonie
• proposer un service, produit adapté à la demande client
• réaliser la mise en rayon
• exemple : garder son calme
• techniques de mise en rayon
• exemple : travailler efficacement sans responsable
• techniques de vente
• vendre des produits ou services
• exemple : proposer des améliorations, être positif et constructif

Gains pour le poste vendeuse