Avis BEL ABRI FRANCE

Toujours le même problème pour ouvrir l abri que l on doit pousser afin qu'il s ouvre on sent que les moteurs peinent après quelques secondes!! Et on doit pousser l abri pour une ouverture de moitié pour l ouvrir totalement c'est impossible produit posé il y a 2 ans....

Ils ont envoyé le mauvais

Je suppose qu'il s'agit de Mme DAVAL qui n'a pas le courage de se nommer. Effectivement il y a eu une erreur de côtes à la fabrication. Toute personne qui travaille n'est pas à l'abri d'une erreur. Nous avons refait l'abri entièrement aux bonnes côtes et nous l'avons livré certes avec un peu de retard mais tout est rentré dans l'ordre. Pour ce qui est du prix il faut savoir que l'aluminium et les matières plastiques ont plus que doublé depuis 2019. Il faut comparer le prix d'un abri totalement fabriqué en aluminium à une baie coulissante vitrée et vous vous apercevrez qu'un abri de piscine ce n'est pas si cher.
Catherine Lemasson La gérante

par ce que, j'ai le même problème en pire.

À peu près combien coûte ce balai ? Juste curieuse.

Bonjour en effet BEL ABRI m'a envoyé un bot de plastique mal taillé, qui ne correspond à rien.
Joins au téléphone la secrétaire m'a envoyé boulé et dis de joindre la commerciale celle-ci ne réponds jamais
C'est BEL ABRI!!!!!!!!!!!!

Bonjour Mr Ricnkin qui écrit anonymement par manque de courage. Je peux prouver que ce Monsieur nous a demander par email de la bavette pour modifier son abri de piscine livré conforme et accepté sans réserve. Nous lui avons livrer cette marchandise (de la bavette) gratuitement avec le port payé à notre charge par la poste. Or à réception du colis ce Monsieur nous dit que ce n'est pas ce qu'il a demandé et que c'était des balais qu'il voulait. Un colis de balais est prêt à nos ateliers et nous attendons dorénavant le paiement anticipé de cette marchandise. Si la commerciale de 24 ans qui débute dans le métier ne réponds plus c'est parce qu'elle en a marre de se faire insulter par vous Mr Ricnklin.
Je tiens a rappeler que je tiens cette entreprise d'une quinzaine de personnes depuis 2009 et que nous avons posé des milliers d'abris de piscine. Je regrette que ce soit toujours que des gens malfaisants ou insatisfaits qui mettent des commentaires sans se nommer alors que lorsque nous assurons nos SAV plus personne ne corrige ses commentaires précédents.

La gérante CATHERINE LEMASSON

Bonjour la demande a été faite au retour du poseur par le poseur et plusieurs fois par celui-ci. Ce poseur ne fait plus parti plus à votre société. Personnellement je ne suis pas technicien donc je ne connais pas les termes. Vous professionnel connaissez vos abris et donc vous savez que ce que vous m'avez envoyé n'appartient pas à mon abri et savez que vous utilisez pas de bavette!! votre bavette envoyé est ridicule mal couper des 2 cotés.
Après les différentes relances de votre monteur et m'annonçant son départ m'a dit d'appeler la secrétaire, la réponse a été l'atelier n'a pas le temps. Je précise que je n'ai jamais insulté votre commerciale!!!. j'ai votre commerciale en début de semaine m'annonçant que le colis est parti et que le port a été de 200€. J'espère que l'envoie a été fait car la dernière fois qu'elle m'a annoncé le départ du colis rien n'ai venu!! Merci de m'avoir lu

Bonjour à tous,
Lors de la commande de mon abri (17500€) la commerciale (supprimé par l'administrateur) été contente de notre accueil jusqu'à dire qu'elle serait la personnellement au montage et nous apporter la bouteille de vin. Bien sur parole de jeune commerciale rien de grave. Votre secrétaire par le suite envoie une "bavette " qui ne peut appartenir à mon abri, m'a répondu de m’adresser à la commerciale ce que j'ai fait celle-ci s'est engagée de faire le nécessaire. je ne vois rien venir je l'ai rappelée, donc "c'est parti vous l'aurez la semaine prochaine". Vous avez devinez RIEN. Je la rappelle donc me présente me raccroche au nez. J'ai envoyé une LRA au siège pas de réponse! J'ai appeler (supprimé par l'administrateur) la semaine dernière qui devait voir le détail et me rappeler. Pas de rappel donc lundi 4/10/2022 je l'appelle elle m'annonce qu'elle m'a pas rappelé car le colis est parti et quel port était de 200€, je lui est répondu que je m’étai engagé à faire montage afin d'éviter la venu de quelqu’un qui couterai plus cher à l'entreprise, elle s'est excusé de m'avoir donné le coup de l'envoie car je n'étai pas responsable de la perte du balai lors du transport car le fait de ne pas déplacer un technicien couterai beaucoup plus cher. Cette proposition je l'avais faite au monteur car il voulait revenir mettre le balai. J'ai malheureusement payé la totalité de l'abri au montage!! pensant le problème simple car le monteur a fait le demande lors de son retour et à chaque fois que je l'ai appelé par la suite.Donc que j'ai employé le terme de "bavette", la demande a été faite par votre monteur à son retour!!!
Et je le répète à aucun moment j'ai été incorrect vis à vis de votre commerciale que j'ai rappelé la semaine dernière sans problème. Pouvez-vous me donnez le transporteur qui doit me livré SVP
De plus je n'ai pas su voir la mention de votre décennale sur le devis et la facture, pouvez-vous me l’adressez je vous en remercie d'avance. Merci de m'avoir lu
Pose de l'abri le 29/04/2022 aujourd'hui le 06/10/2022 pour un problème basique.

pour vous aider tous les deux, pas de bavette et pas de balai,dans votre brochure il est noté "étanchéité au sol et entre les éléments par brosses nylon serties sur lame inox" le SAV le sait-il?
https://www.bel-abri.com/bel-abri-concurrences sur cette page vous expliquez pourquoi pas de bavette sur vos abri.

Service après vente inexistant

NON ATTENTION

PAS DE GARANTIE DECENNALE §§§

Bonjour, en effet mais injoignable pour un problème voir mon poste + haut

Quel commentaire est le vôtre ? Il y en a bcp et vous êtes signé comme anonyme

en effet injoignable pour résoudre un problème ne répond et même plus et raccroche comme la société Bel Abri société à éviter

J'ai les mêmes problèmes, personne ne se déplace pour palier à tous les défaut de ma couverture.

sympa

Bonjour
Pouvez vous me donner le nom de l’instalateur s’il pouvait venir jusqu’à chez moi !!!!!!
Merci

Exactement méfiance contacté une personne de loi qu'il constate les dégâts rapidement

depuis le214 juin 2018 Mme lemasson s'est angagé à tout nousrefaire l'abri pisdcine qui nousa couté 36.200 € est ressemble à une passoire et a un ensmble de panneaux de verre felés

Quelle est la garantie pour les nouveaux produits? Puis-je acheter une extension de garantie ?

nous il y a presque 5 ans depuis le 14 juin 2018 que nous attendons la mis en marche e la fameuse garantie decennale decenale do,t se va,te mme LEMASSON

Avez-vous acheté des garanties supplémentaires? L'entreprise organise-t-elle des revues gratuites ?

Je déconseille fortement cette entreprise j'ai fait expertisé mon abri bcp de problème

Bonjour,
Merci de me donner vos coordonnées car nous ne savons pas qui vous êtes pour résoudre vos petits soucis. Vous pouvez contacter notre service SAV au sav@bel-abri.com avec explications et photographies de vos désordres.
Cordialement Catherine LEMASSON la gérante.

Tout est mauvais, voire très très mauvais

SAV inexistant la société appelle les clients pour avoir des avis positifs. Lamentable!!!!

OUI cest une petite entreprise qui existe depuis 14 ans sans changement de gérante Cette entreprise familiale n'a jamais fait faillite en coulant et en se remontant avec d'autres gérant pour ne pas assumer ses garanties contrairement à de nombreux autres dans le milieu de l'abri piscine. Allez donc vérifer sur SOCIETE .COM

cette personne n'est pas cliente de la Société

Vous n'êtes pas clients chez BEL ABRI

En attente d intervention de sav impossible d avoir une solution les dates de sav donnés on fait l objet d’annulation un coup le camion en panne un coup ils peuvent pas venir ça fait 2 ans depuis l installation de notre abri que nous attendons leur intervention