Avis BG GROUPE

Bonjour
Entreprise hyper sérieuse
Du début à la fin ils ont tout géré
Que ce soit l'administratif, le passage du conseiller technique ou la réalisation des travaux.
Je conseille vivement cette société

Entreprise qui a isolé les murs de ma maison voilà deux mois et aucun changement constaté. Les employés sont Moldaves et un seul parle quelques mots de Français, pas facile pour la compréhension.
Chantier laissé sale à la fin des travaux. Quelques casses. Les commerciaux très (trop) gentils au départ, ne sont plus là pour régler les problèmes laissés sur le chantier.
Des débris d'aluminium partout (agréable pour marcher pieds nus ou si il y a des enfants ou animaux) pourtour des fenêtres sales pas protégés et laissés tels quels (alu), terrasse neuve noire blanchie aux 2/3 car pas suffisamment de protection.
bref, société à fuir!

Isolation extérieure réalisée sur notre maison :

Travaux très bien réalisés, ouvriers très qualifiés, et agréables.
Chantier propre en fin de journée, les délais ont été respectés.
Merci à BG Groupe.

meme en laissant un avis - que celui-çi soit négatif ou neutre ou positif , que ce soit des appels téléphoniques, des mails, des sms BG GROUPE se fiche littéralement de ses clients une fois que c'est payé,
1- ne vous envoie pas la facture avec les mentions obligatoires
2 - se fiche que leurs travailleurs qui ont exécutés le travail n'ont jamais eu un échaffaudage pourtant que j'ai payé (1620 euros)
3 - qu'aucun contrôle ne soit effectué
4 - ne vous envoie pas l'attestation de la garantie décennale
5 - le service SAV ne se dérange pas
6 - ne respecte pas leurs paroles
7 - ne répondent pas au téléphone ou la personne demandée est en réunion, en maladie, en congés ........VOUS RAPPELERA mais ne le fera jamais.

Mes travaux ont commencés le 23,04,2024 et terminés le 03,05,2024 pour la façade avant- arriere et un demi côté, 162 m2,, malgré de nombreux mails envoyés à Monsieur Le Directeur aux personnes ainsi qu'à Perrin, Leslie, André, Olivier, des messages auprés du métreur Monsieur Schuler Frédéric malgré mes nombreux appels téléphoniques sont restés sans réponse mais j'ai fini par avoir
1- la facture qui m'est parvenu le 25 mars 2025 avec un vulgaire tampon payé il n'y a pas le cachet de la société à toutes fins utiles je vous rappelle (Les informations obligatoires sur une facture acquittée incluent la mention "Acquittée", la date et le mode de règlement, et la signature du fournisseur.)
2 - je n'ai pas le formulaire 13408 12
3 - je n'ai pas reçu l'attestation de la garantie décennale
4 j'ai payé un échaffaudage 1620 euros qui est arrivé partiellement deux jours avant la fin des travaux,
j'en déduis donc que les travaux ont bien été réalisés SANS ECHAFFAUDAGE
j'en déduis qu'il n'y a jamais eu un contrôle
j'en déduis que le suivi administratif EST NUL et, est loin dêtre à la hauteur des personnes qui ont réalisés le travail

J ai fait appel à bg groupe pour l isolation de mes appartements ils ont assuré toute la prise en charge du dossier demandés de prime etc... les travaux ont été réalisé avec succès travail soigné et les ouvriers très compétent je recommanderai ce groupe pour vos futurs travaux

Autant l'accueil administratif est très bien, autant le suivi commercial peut-être sujet à caution. Par exemple sur le site il est dit : "À la fin des travaux, un contrôleur se déplacera chez vous pour s’assurer de la bonne qualité des travaux ainsi que la conformité des travaux effectués chez vous". Or un mois plus tard nous n'avons toujours pas vu de contrôleur d'une part et d'autre part des éléments de finition ont été omis et la réclamation est restée sans suite.

Bonjour j ai fait réaliser isolation extérieur tres bien fait malgré quelque difficultés que mr olivier chery a repris cela en main merci a madame laroche leslie pour être occuper des papiers merci a mr sculer Frédéric le commercial pour avoir suivi même quand sa allait pas et un grand merci a mr Olivier chery d avoir était a l écoute fait avancer le chantier et tenir sa parole vous être des professionnels merci

Dossier suivi par
M ramy
personne très professionnel et toujours disponible pour les clients
Personne a recommander
Très satisfait des travaux

Entreprise a recommander
dossier suivi par Mme RAMY personne très professionnel avec moi et toujours disponible

Isolation extérieure travail parfait et rapide très satisfait merci à l'équipe.

S A V IMPECABLE BONNE EQUIPE ET TRAVAIL SOIGNER MERCI

satisfaite du travail réalisé ,bon suivi de la conseillère madame Dumas pour l'accompagnement dans les démarches administratives

J'ai été contactée par un commercial qui m'a proposé l'installation d'une pompe à chaleur et la réalisation de l'isolation des combles et du sous-sol de mon habitation, dans le cadre du programme CEE. Après étude de mon dossier et la confirmation de mon éligibilité pour bénéficier de ce programme, il m'a été proposé un RV pour l'installation de la pompe à chaleur et d'un chauffe eau thermo-dynamique. Je me suis alors rapprochée du commercial (M. Daniel LECOURT) pour lui demandé s'il n'était pas dans la logique de procéder en priorité à l'isolation et lui ai demandé de bien vouloir m'adresser le devis pour ces travaux. Il m'a alors affirmé que je pouvais accepter l'installation du système de chauffage, car l'entreprise avait d'autre chantier à réaliser dans mon département, et que les travaux d'isolation seraient réalisés par la suite. J'ai donc accepté et la pompe à chaleur a été installée.

Toutefois, depuis cette installation le 31 octobre 2023, et malgré plusieurs messages de ma part, je n'ai plus eu aucune nouvelle de la part de M. LECOURT, et les travaux d'isolation n'ont jamais été réalisés.

Je me retrouve donc avec une pompe à chaleur installée dans le cadre d'un programme énergétique, mais sans l'isolation nécessaire pour permettre à mon habitation de bénéficier d'une bonne performance énergétique.

Merci M. LECOURT d'avoir abusé de ma confiance, mais sachez que je n'ai pas dit mon dernier mot.

Est-elle une entreprise sérieuse

BG GROUPE INSTALLE T-IL LES POMPES À CHALEUR ?

equipe tres professionnelle - Vanessa a votre écoute - merci
travail parfait et propre
je recommande

est ce une entreprise sérieure car avec les temps qui courent en entend pas mal d'histoire d'arnaque dans le domaine de l'isolation

De Normandie, Je viens de faire réaliser une isolation par l'extérieur par cette société qui ma fait un très bon travail, je recommande BG groupe et merci aux responsable travaux qui suit les chantiers.