Avis BG GROUPE

Profil officiel – collaboration payante

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Description de l'entreprise

BG Groupe est une entreprise spécialisée dans les solutions énergétiques et l’accompagnement des particuliers et des professionnels dans leurs projets d’amélioration de l’habitat. Notre objectif est de proposer des solutions performantes, économiques et adaptées aux besoins de chaque client, tout en contribuant à la transition vers une énergie plus durable.

Saint-Michel-sur-Rhône

20 rue des parisiens 92600 asnieres sur seine

BG GROUPE Saint-Michel-sur-Rhône Avis (90)

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Nous avons fait réaliser une isolation extérieure au mois de février
Nous avons été très satisfaits de leur prestation. Les travaux ont été réalisés dans les délais prévus malgré une météo peu favorable. Le résultat est conforme à nos attentes et le chantier a été une réussite. Nettoyage de fin de chantier très correct
A recommander

Pour nous il nous mène en bateaux soit disant ya pas de transporteur depuis 15 jours

Vous avez eu bien de la chance pour nous cela est catastrophique. Malgré de nombreuses interventions de leur part z chaque fois c'est de pire en pire

Vous avez de la chance nous il nous a baladé pendant 3 mois, en reportant à chaque fois la date sans nous prévenir.😡

Bonjour quel est le problème que vous rencontrez?
Merci pour votre réponse

Bonjour,

J’hésite à signer un devis chez eux pour l’isolation pour l’extérieur.
Les travaux sont réalisés chez vous ?
Je vous remercie pour votre retour.
Bien cordialement

je viens de posé une pompe a chaleur j'ai eu aucun problème par bg groupe et le 26 ils doivent intervenir pour l'isolation extérieur

moi je me retrouve avec une installation de poêle a granulés non conforme. impossible de réaliser le le ramonage.

j'hésite à signer pour une isolation extérieure. Dans quelle région êtes-vous ? car la satisfaction n'est pas toujours au RDV, depuis le 26 janvier, les travaux sont-ils finis ? Aucun problème ? et avez-vous eu attestation d'assurance décennale et vous ont-ils faits bénéficié des primes CEE et bonus écologique

vous êtes pas le seul a être dans la m....de moi Bg groupe ont réalisé l'installation de mon poêle a granulés .L'installation est non conforme impossible de réalisé le ramonage. il me reste que la voie juridique. je vous déconseille cette pseudo entreprise.

bonjour,
j'ai eu un expert qui et passé mes le jour j j'ai eu beaucoup de problème avec les ouvrier il n'était pas possible de la mettre a l'endroit ou leur expert m'avais dit que c'est sans probleme de plus il mon pas brancher mon cumulus pour Léau chaude soit disant quelle était trop loin, et la je fait mon isolation part extérieur je vous raconte même pas les dégâts à mon domicile

Fuyez..vite...fuyez......

Pouvez-vous signaler que signal conso

Pouvez vous signaler sur signal conso.gouv

Un conseiller est venu me faire un devis je l'ai accepté et ils se sont occupés du tout deux ouvriers sont venus pour me poser mon isolation extérieure très bon travail des ouvriers sympa à la moindre question je vais tomber sur Madame sapha qui a été à l'écoute sans aucun problème est disponible je vous les conseille et merci à vous et à toute l'équipe

Serait il possible d avoir les photos

Trés bon accueil téléphonique. Vanessa est à votre écoute. Equipe d'installation des panneaux isolants trés professionnelle - jeunes et très dynamiques.-installation de baches et nettoyage total à la fin du chantier.
je les recommande. De plus respect des aides de l'état.

isolation de ma maison exterieur

tout c est très bien passè

travail rapide et serieux

arrangent pour le paiement

je reccommande vivement

merci mr perrin ainsi que sont equipe

mr nez le havre

Est ce que vous pouvez nous combien de temps cela vous a pris entre le devis et la réalisation ?

pour ma part debut des travaux fin juin j et a se jours pas fini......

Mr Perrin ne rappelle jamais il demande de rappeler pour un rendez-vous pour mon problème d'isolation .
Il.laisse le.repondeur vous lui laissez un message et se mr ne rappelle pas

A fuir.
Travaux catastrophique
Aucun suivi
Travail bâclé
Pas de RGE en cours
Tout est sous traité dans les pays de l’Est

Pouvez-vous signaler sur Signal conso afin que nous obtenions réparation et que d’autre ne leur fasse pas confiance

Bonjour je suis une femme retraitée,j'ai reçu mon prêt grâce à **monsieur Villeroy **.je viens en témoignage d'un prêt reçu grâce aux services de Monsieur Villeroy. J'ai commencé les procédures avec lui et dans délai de deux jours j'ai reçu la confirmation que **45.000€** ont bien été envoyé sur mon compte: villeroydegalhaufrancois114@gmail.com

villeroydegalhaufrancois114@gmail.com

Je suis heureux de partager mon expérience positive avec Mme Monique, qui m'a grandement aidé après avoir été victime d'escroqueries à deux reprises. Les arnaqueurs m’avaient laissé dans une situation délicate, et je pensais avoir perdu tout espoir de réaliser mes projets.

C'est grâce à ma banque que j'ai été orienté vers Mme Monique. Dès notre première rencontre, elle a su m'écouter et me rassurer. Son professionnalisme et sa bienveillance ont vraiment fait la différence. Elle m'a guidé à travers le processus de demande de prêt immobilier et m’a aidé à surmonter les obstacles que je rencontrais.

Aujourd'hui, grâce à son aide précieuse, j'ai pu obtenir mon prêt et je suis enfin en mesure de commencer mes projets.
moniqueclemm74@gmail.com

moniqueclemm74@gmail.com

Je recommande vivement Mme Monique à toute personne à la recherche d’un financement. Son expertise et son engagement envers ses clients sont exceptionnels ! Merci encore, Mme Monique, pour votre soutien inestimable !

Je suis heureux de partager mon expérience positive avec Mme Laube Maxi, qui m'a grandement aidé après avoir été victime d'escroqueries à deux reprises. Les arnaqueurs m’avaient laissé dans une situation délicate, et je pensais avoir perdu tout espoir de réaliser mes projets.
C'est grâce à ma banque que j'ai été orienté vers Mme Laube Maxi. Dès notre première rencontre, elle a su m'écouter et me rassurer. Son professionnalisme et sa bienveillance ont vraiment fait la différence. Elle m'a guidé à travers le processus de demande de prêt immobilier et m’a aidé à surmonter les obstacles que je rencontrais.
Aujourd'hui, grâce à son aide précieuse, j'ai pu obtenir mon prêt et je suis enfin en mesure de commencer mes projets. Je recommande vivement Mme Laube Maxi à toute personne à la recherche d’un financement.
laubemaxie@gmail.com

laubemaxie@gmail.com

Merci encore, Mme Laube Maxi, pour votre soutien inestimable !

J'ai pu réaliser mon projet grâce à prêt à Monsieur Thomas Burberl pour son aide précieuse dans l'obtention de mon prêt immobilier. Dès le premier contact, il a su faire preuve de professionnalisme et de disponibilité, répondant à toutes mes questions avec clarté et patience.
Monsieur Burberl a pris le temps d'analyser ma situation financière et de m'orienter vers les meilleures options disponibles, en veillant à adapter le prêt à mes besoins spécifiques. Grâce à sa connaissance approfondie du marché et à son expertise, le processus a été fluide et rapide.
Je suis ravi d'avoir pu finaliser l'achat de ma maison et aussi finaliser mon projet grâce à son soutien et je le recommande vivement à quiconque cherche à obtenir un prêt immobilier.
burberlthomas755@gmail.com

burberlthomas755@gmail.com
Merci encore, Monsieur Burberl, pour votre excellent service !

Pouvez vous signalé sur signal conso afin que les services d’état relève les malfaçon !
Perso j’ai pas de retour de leur par, le consuel m’a a fait peur avec les branchements de panneau solaire.
Et quand on parle d’assurance décennales, il n’on rien à voir avec cela !
A fuir !!! Les numéro de téléphone ne fonction plus après, aucune réponse de mail sérieuse !

Fuyez !!!!! Installation non conforme, dangereuse.. Il faut interdire a cette société de continuer !! Nous sommes plusieurs à avoir des problèmes non résolu. On vous mène en bateau. On ne peut pas les joindre. Au mieux "On vous rappel" mais vous n'aurez jamais rien... 2eme année que ça dure et toujours aucune correction des erreurs commises... Passez votre chemin... Votre portefeuille et votre santé mentale vous remercieront....

Tout a fait d'accord. Nous avons des infiltrations, nous avons fait fonctionner la garantie décennale mais rien ne bouge. A fuir !!!!

Entièrement d accord avec vous moi j ai fait faire l isolation extérieure..un désastre

A fuir !!! BG groupe sous-traite l entièreté des chantiers par une population non francophone. La pose de mes panneaux solaires est non conforme avec aucun recours .Le sous-traitant n existe plus et les dirigeants BG groupe ne répondent plus. Ces personnes n ont aucune parole ni respect. je qualifie d' escrologie.

MALGRE UNE¨PROMESSE DE PARRAINAGE DE 200 EUROS JE N AI TOUJOURS RIEN RECU J AI FAIT 4 RAPPELS SANS SUITE........I

Après avoir signé un devis pour la réalisation d’une ITE ainsi qu’un autre devis pour une isolation des combles à 1€ avec le directeur commercial, M. Tmim, nous avions convenu des prestations et des dates d’intervention.

Concernant l’ITE, tout s’est très bien passé grâce au responsable d’équipe Jean et à son équipe : travail soigné, chantier laissé propre, personnel courtois et délais respectés malgré les conditions météo. Rien à redire sur cette prestation.

En revanche, concernant l’isolation des combles, malgré de nombreuses relances par mails et appels téléphoniques auprès du directeur commercial ainsi que du directeur technique, M. Perrin, je n’ai obtenu aucune réponse ni aucune date d’intervention.

Faites attention si vous envisagez de réaliser une ITE accompagnée d’une isolation des combles avec BG GROUPE. Dans mon cas, seule l’ITE a été réalisée. L’isolation des combles, pourtant prévue au devis, n’a jamais été effectuée malgré mes nombreuses relances. J’ai le sentiment que cette prestation sert surtout d’argument commercial pour vendre l’ITE.

À ce jour, je suis également toujours dans l’attente de recevoir ma garantie décennale. En revanche, pour l’encaissement des paiements, il n’y a eu aucun problème : cela a été beaucoup plus rapide que les réponses à mes demandes.

Il est regrettable d’avoir un tel manque de suivi et de communication après signature des devis. Une entreprise sérieuse se doit au minimum de répondre à ses clients.

Je ne garderai malheureusement pas une bonne appréciation des interlocuteurs de BG GROUPE avec qui j’ai eu affaire, malgré le bon travail réalisé sur l’ITE par l’équipe terrain.

BG groupe , est il sérieux ?
Es ce vrai pompe a chaleur a 1 euros en avril 2026 ?

Néfaste..travail très mal fait ..personne pour ventre reprendre ce qui a été fait..chantier fait en novembre 2024..en avril 2026 toujours pas revenu faire les retouches toujours une excuse pour ne oas venir

À fuir !!
Pose de poêle a granulés qui n’est pas terminé depuis le 19 janvier donc impossible de l’utiliser personne ne me répond au téléphone ni par mail
J’ai deux enfants en bas âge et plus de moyen de chauffage
Honteux de leur part

J'ai fait faire l'isolation extérieur part BG GROUPE.
15 jours après un pan de mur avec la pluie tout enlevé et la je me bas depuis la fin de l'année car j'ai un pan de mur ou ont voit toutes les plaques.
J'appelle le responsable qui me dit il pleut ou il vas neige appelé moi la semaine d'après.
Je l'appelle il répond pas J'appelle un autre numéro une secrétaire qui me dit oui je lui dit de bous rappeler en urgence.
Vraiment dessus

BG groupe a réalisé l’isolation extérieure d’un pignon. Les finitions sont déplorables ! Les appuis de fenêtres sont de mauvaise qualité, les joints craquent et certains sont partis! Les ouvriers ont mis pleins de pâte à joint sur les appuis de fenêtre…Ils n’ont pas remis les volets !
Je déconseille cette entreprise !

Service après-vente catastrophique.

Cela fait plus de 4 semaines que je relance la société BGgroup pour réparer les dégâts causés par des travaux d’isolation mal réalisés dans ma maison. Malgré de multiples appels, messages et promesses d’intervention, rien n’est fait.

Le SAV semble totalement désorganisé : engagements non respectés, absence de suivi, aucune date claire d’intervention et un manque évident de considération pour le client une fois le chantier payé.

Il est inacceptable de devoir “courir derrière” une entreprise pour qu’elle assume les conséquences d’un travail mal effectué par ses propres équipes.

Je déconseille fortement cette société, notamment pour son service après-vente qui ne répond pas aux attentes minimales de sérieux et de professionnalisme.

tres mauvaise expérience. je me retrouve avec une installation poêle a granule installation non conforme impossible pour les entreprises de ramonage de ramoner. impossible de les joindre

tres mauvaise expérience, installation non conforme poils a granule. impossible de faire le ramonage, installation non conforme confirmée part 2 entreprise impossible de procéder au ramonage. voila merci Bg

catastrophique cette entreprise je me retrouve avec une installation poêle a granule non conforme. impossible acces pour effectuer le ramonage. tres mauvaise expérience cette entreprise n'est pas a la hauteur. a fuir. ada

J'ai fait appel à BG groupe pour des travaux d'isolation et je suis vraiment ravie du résultat. Les 3 ouvriers avec comme chef Mr Jeremy ont été exceptionnels : Professionnels, consciencieux et très respectueux. De la visite de la maison jusqu'à la fin du chantier, ils m'ont expliquer les differentes étapes, ce qui a été très rassurant.
La préparation du dossier pour MaPrimerénov' a été impéccable. A chaque étape, j'ai été informée de l'avancée du dossier, ce qui a rendu l'ensemble du processus clair et serein.
Le resultat est bluffant. Je recommande vivement.

Pose de panneau Solaire le 30/06.
Les poseurs me cassent une tuile, la répare à l'arrache sans me prévenir.
Le passage des câbles pour aller sur le tableau laisse plus qu'à désirer les tuiles ne sont pas correctement alignés.
03/10, les intempéries du jours me révèle un problème au niveau de la toiture, une tâche apparait sur mon plafond de cuisine.
Actuellement nous sommes le 20/11, les intempéries continu et le problème empire ... je découvre la tuile cassé recollé à l'arrache, je répare. Je demande à ce que les poseurs reviennent pour replacer correctement le reste des tuiles et toujours rien.
On me ballade en me disant que les poseurs ne sont pas dispo ... pas de SAV, pas de déclaration de l'incident à
l'assurance bg groupe. en attendant la reprise de mon plafond va me couter ma franchise ...
Je commence à perdre patience ... le dossier va partir à mon assurance juridique car ce n'est plus possible.

Le service commercial ne respecte absolument pas le client. Il est près à tous les mensonges pour se disculper en cas de retard du démarrage des travaux. C'est au client de se manifester pour avoir des informations qui ne sont pas fiables, que ce soit pour les appels téléphoniques, les mails qui ne reçoivent aucune réponse, les sms adressés à BG GROUP qui n'en a plus rien à faire de ses clients une fois que les prestations sont payées.
1 - la facture acquittée avec les mentions obligatoires n'est pas transmise au client
2 - les ouvriers en charge du chantier doivent pallier à tous les manquements de BG Group : matériel que le transporteur a soi disant refusé de livrer et qu'ils ont été contraints d'aller chercher et décharger en plusieurs fois, échafaudage sommaire et aucun plan de travail pour découper les plaques.
3 - Aucun contrôle effectué à la fin du chantier par le conducteur des travaux, ce qui lui aurait permis de constater que la ventouse de la chaudière n'était plus conforme.
4 - Aucune transmission de l'attestation de la garantie décennale
5 - Messieurs PERRIN et TMIM ne respectent pas leurs engagements et ne répondent plus à vos réclamations écrites et ne vous payent pas les factures que vous avez acquittées pour la remise en état de votre chaudière, suite à l'isolation qui a fait que la ventouse s'est retrouvée encastrée dans le mur au lieu d'être pour partie à l'extérieur, ce qui faisait que la chaudière s'éteignait sans arrêt ce qui aurait pu provoquer une intoxication au monoxyde de carbone car l'évacuation n'était plus adéquate, ce dont ils ont été informés. Résultat : une chaudière à l'arrêt pendant trois semaines
donc pas d'eau chaude ni de chauffage (heureusement que les travaux d'ITE ont été effectués en août)
6 - ne répondent plus au téléphone. Doivent vous rappeler mais ne le font jamais et jouent les morts lorsque vous les contactez par mail alors qu'ils vous ont demandé votre RIB pour vous rembourser les frais engagés compte tenu des désagréments rencontrés.
7 - Aucune gestion logistique de la part de BG BROUP.

Pour être objective, les travaux d'isolation ont été effectués par une équipe courageuse qui a travaillé non stop par un temps de canicule, avec une configuration nécessitant beaucoup de manutention. Le chantier a bien été protégé et nettoyé chaque soir et tous les déchets ont bien été évacués à la fin du chantier. Le seul hic est par rapport aux travaux nécessaires pour remettre la chaudière en marche et non remboursés par BG Group.

Tout simplement car je suis dans le même cas de situation, vous n'êtes réellement pas sérieux et vous êtes une société à fuire espérant Que cela servira aux éventuelles acheteurs

D'accord avec vous, idem,. Chaudière toujours pas installé devis signé en juillet 😡

Quand nous avons contacté BG Groupe pour ITE de notre maison, tout s'est très bien passé. Devis rapide, explications sérieuses toute la artie administrative a été traité très sérieusement et sans encombres. Les échanges téléphoniques très cordiaux et un travail sérieux par une des équipes. Pour le SAV il faut cependant être patient. Et cerise sur le gâteau pour le chèque cadeau, nous en avons eu une partie et le reste, on attend toujours et, ce, malgré plusieurs relances.
J'en viens à penser, que le personnel est hyper sympa avant et pendant le chantier mais après plus ersonne ne se soucis de votre satisfaction.
Ce n'est pas la peine de promettre et puis RIEN !!!