BOBO LE DINO  Avis

Notre expérience dans ce parc à jeux pour enfants a été décevante. En dépit de suivre les règles de l'offre en arrivant à l'heure et en partant avant l'heure limite, il semble que le personnel n'a pas été en mesure de nous fournir le remboursement qui vous avait été promis.

De plus, leur attitude désagréable et leur manque de volonté à résoudre le problème ont rendu notre visite encore plus désagréable.

Il est important pour les entreprises de respecter leurs promesses et de fournir un service clientèle de qualité. Dans ce cas, le parc à jeux pour enfants a clairement échoué sur ces deux points. Le fait de ne pas nous fournir de ticket d'entrée alors que pour le remboursement il en faut un et que le personnel n'ait pas accepté notre demande de remboursement, est inacceptable et montre un manque de professionnalisme de leur part. Il est facile de ce rabattre sur une affiche collée après avoir payer avec un petite * mentionnant qu’il faut la facture d’entrée pour demander un remboursement… pourquoi ne pas nous la fournir automatiquement des l’entrée sachant que nous arrivant après 11 heures ? Je me traiter de reponse à ce sujet….

En tant que client, il est normal de s'attendre à ce que les entreprises honorent leurs offres et respectent leurs clients. Cependant, dans cette situation, cela n'a pas été le cas, ce qui a eu pour résultat une expérience très décevante.

Dans l'ensemble, je ne peux pas recommander ce parc à jeux pour enfants en raison de leur manque de professionnalisme et de leur attitude désagréable envers les clients. Si vous cherchez un endroit pour passer une journée agréable avec vos enfants, il serait préférable de chercher ailleurs.

Conseil pour le personnel, soyez plus agréables avec vos clients et un peu plus commercial aussi… il est regrettable d’avoir dépenser près de 100 euros pour 4 adultes et 2 enfants et de ce voir recevoir comme des mal propres pour un remboursement de 22 euros…

Pour info avec 2 bébés de 20 mois près à courir jouer, je vous mets au défis de pouvoir lire les petite lignes en dessous d’une affiche posé sur le comptoir après paiement…

Nous sortons de chez BOBO LE DINO, nous sommes arrivés à 11h15 car il faut arriver après 11h pour obtenir un remboursement des entrées.(Attention très important je suis venue une fois à 10H58 on a m'a "gentillement" indiqué qu'il n'était pas 11h...). 3 enfants, 2 adultes autant dire que la note est salée... 37 euros.... Bon nous déjeunons sur place, le remboursement des billets devant se faire. Sauf que la règle a été modifié... depuis quand? ça on ne le sait pas, mais on sait que c'est affiché en tout petit caractère sur l'affiche dans BOBO le DINO!
Nous arrivons à la caisse à 13h40.. preuve que nous comptions même pas rester jusqu'au bout des 14h ... et là on m'indique que l'horaire a été modifiée.. j'indique que je n'étais pas courant, je suis même sur la page facebook et je n'ai pas vu de publication passée.. la volonté de ne pas faire cette pub est bien présente, et la vendeuse me la clairement indiqué. Pourtant cela est bien intéressant d'avoir des personnes entre midi, là où c'est plus calme car il y a du chiffre d'affaire.. car quasiment 4 euros pour un hot dog ... 10 euros une pizza surgelé.. et j'en passe
Je viens quasiment toutes les 2 semaines là bas, et quand j'ai annoncé à la vendeuse que nous restions déjeuner, elle n'a pas mentionné ce détail de changement d'horaire .. bien sûr désormais c'est 13h30 et non plus 14h...
Aucune geste commercial n'a voulu être fait par le responsable, la salariée avec aucune sympathie!
Déjà que venir est hors de prix, que la nourriture est limite du mangeable, que les toilettes sentent les égouts, que l'état des chaussettes de nos enfants en sortant démontrent bien l'hygiène des lieux... bref autant de points qui montre l'estime de l'équipe de BOBO le DINO pour sa clientèle.
Je n'y remettrais plus les pieds et je n'hésiterai pas à faire part de mon expérience qui je pense est partagée de beaucoup de clients.

Vraiment déçu par le personnel !
Mon fils a été invité à un anniversaire, et la maman a payé mon entrée pour que je puisse l’accompagner, ayant ma fille avec je lui ai payé son entrée et son repas mais le personnel m’a fait payer trois euros supplémentaires car ma fille s’est assise à la même table que les enfants pour l’anniversaire.
J’ai donc payé dix euros, l’entrée pour que ma fille puisse rester avec moi à la même table.
Je trouve cette pratique malhonnête.
Je suis vraiment déçu par la gestion du personnel, et je ne remettrai plus jamais les pieds à bobo le Dino

Super parc ,très accueillant,. Super pour les enfants avec des animations et spectacles avec bobo je recommande