Avis BRICOMAN
Scandaleux.
On m’a vendu un pot de peinture manifestement mal fermé ou non conforme, qui s’est ouvert dans mon coffre moins d’une heure après l’achat. Résultat : peinture répandue dans le véhicule.
Le plus choquant, au-delà du refus de prise en charge, c’est que le magasin a même insinué que ma conduite était en cause. C’est inadmissible. J’ai pourtant rappelé qu’un pot de peinture correctement fermé n’est pas censé s’ouvrir seul pendant un trajet normal, et que ce type de contenant est normalement suffisamment sécurisé, parfois au point de devoir être ouvert avec un outil.
Au lieu d’assumer la moindre responsabilité ou de proposer un geste commercial, ils préfèrent rejeter la faute sur le client. Expérience déplorable.
Super accueil, de l’équipe aux matériaux. Merci Mous, Thierry et Celine V. pour votre accompagnement, vos conseils et votre bonne humeur.
C’est toujours un plaisir d’être servi par vous!
Merci à tous.
Un rôle clé chez BRICOMAN en tant que Digital Domain Leader!
Vous assurerez la cohérence opérationnelle des produits digitaux financiers et RH, avec une collaboration étroite avec Bricoman, Adeo et Leroy Merlin. Expérience avec SAP S/4 HANA et une bonne compréhension des processus Finance et RH nécessaires.
Les exigences sont-elles en ligne avec les avantages du poste? Des retours d'expérience sur un rôle similaire chez BRICOMAN?
Bricoman présente des articles (dont il ne dispose pas) pour avoir une belle vitrine. Une fois la commande passée, le cauchemar commence.
Il n'y a pas de service client car c'est géré par magasin qui ne dispose que de vendeurs. Ces derniers n'ont aucun pouvoir.
Très mauvaise expérience avec Bricoman en livraison , chauffeur désagréable , heureusement ils ne sont pas seul sur le marché , Bricoman nul 0/10, une Etoile paracerque c'est obligatoire de remplir le champs
Est-ce que c'est vraiment aussi simple que ça de créer son DUERP avec France DUERP ? Y a-t-il des fonctionnalités supplémentaires qui pourraient être utiles pour l'avenir ?
Cach machine,seul le chiffre compte un vrai presse citron, c'est pas terrible quand le citron c'est vous.
Et une fois tout le jus extirpé,il jette le citron.
En prétextant qu'il est acide.
J'emploi une métaphore,mais c'est de loin ,ce qui reflète le mieux la réalité de cette entreprise,rien a voir avec une "entreprise a taille humaine,avec des valeurs) c'est la différence entre le virtuel et la réalité.
Pourriez-vous donner des exemples concrets de situations que vous avez pu vivre et qui illustrent vos propos ?
Bonjour.
Je suis allé chez Bricoman Montlhéry pour acheter un interrupteur avec témoin lumineux, je m'adresse au vendeur au rayon Électricité pour me conseiller, celui-ci me donne l'interrupteur en question après lui avoir expliqué ce que je voulais exactement.
A l'installation du produit, il fonctionnait a l'envers.
Je me présente à Bricoman pour une reprise, le vendeur refuse une reprise, alors que c'est lui qui me l'avait remis, sous prétexte manque l'emballage , c'est quand même lui qui la pris dans le ryon électricité pour me le remettre.
Avoir vendu a tort un produit qui ne correspond pas à l'attente du client et refuser une reprise.....
Je déconseille vivement Bricoman Montlhéry, pour ma part je remet plus les pieds chez eux.
Je suis arrivé complément perdu pour une cuisine équipée et j ai rencontré Élodie
Une vrai bonne personne qui a pris tout le temps nécessaire sur plusieurs jours pour finaliser toute ma cuisine avec moi
Un énorme merci car grâce à elle je suis reparti avec le soulagement que je n attendais plus
Quelle fabrication de cuisine a été choisie ? Avez-vous eu des conseils sur les appareils électroménagers et l'agencement ?
Suite à un problème de plomberie j'ai demandé conseil au jeune Illan qui a pris le temps de répondre à mes questions ,su être patient ,me proposé le meilleur choix et tout cela avec le sourire
Merci à lui
Vendeur absent 20 minutes et toujours personne. En plus service après vente inexistant. On vous dit appelez le fabricant et voyez avec lui. Donc débrouiller vous en final pas de garantie
Les avis sur BRICOMAN sont mitigés, avec certains commentaires positifs sur le personnel courtois et serviable, mais aussi des critiques sur le manque de compétence et de service client dans certains magasins.
Comment évaluez-vous l'expérience globale de magasinage chez BRICOMAN par rapport à d'autres magasins de bricolage ? Avez-vous déjà eu affaire à un vendeur comme Florent chez BRICOMAN ?
Personnel détestable , aucun conseil ou vous jette et vous font comprendre que vous les déranger , prennez du personnel plus aimable , je n'y retournerais pas .Magasin za Epaville près Montivilliers
Bonjour trouvez ma plus belle anecdote
C'est Abdel de la société Performance Habitat un client plus que fidèle plus de 50k€ par an. Comme j'ai été déçu de votre sens du commerce au rayon électricité, pour un radiateur de 100 ou 150€ qui a dépassé sa garantie de 15 jours.
Je vous envoie ma façon à moi d'être mécontent, j'ai joint à mon message envoyé à Bricoman Villeparisis plus de 20 factures d'achat que je n'ai pas fait chez eux mais à la concurrence. c'est le seul moyen de s'exprimer, entendu pas sûr, mais s'exprimer.
Cela fait bien longtemps que j'ai déserté le bâti pour ces problèmes de rupture. En moyenne tous les mois j'ai des factures de 4 à 5000euros.
J'ai déserté le rayon plomberie sur la partie ballon d'eau chaude vous pouvez demander à MOMO, car votre service après vente et juste lamentable !! A ce demander si quelqu'un réfléchit !! Ballon Ariston qui tombe en panne 15 jours après l'achat, la résistance à cassé, on vous demande d'attendre que le service après vente vous répondent, allez dire cela au patron du salon de coiffure !! ballon qui a été payé plus de 300€, il a fini à la poubelle.
Et là pour un radiateur à qui à dépasser sa date limite de 15 Jours de garantie, sachant que j'avais prévenu Marcelino 1 mois avant. La locataire avait donné congé et on attendait pour intervenir. Donc je déserte l'achat des radiateurs électriques, je continuerais à les acheter à Bricoman, mais celui de Soisson ou Aulnay. Pour info, j'ai du acheter au moins plus de 100 radiateurs et là je pense que c'est le deuxième, le premier c'était du Carrera un panneau rayonnant qui avait pris feu !!
Après soyez sympas, il vous faut une remise en question du mot COMMERCE !!
Pour finir, au vue de ce que j'achète je n'abuse pas de votre service après vente !! Svp un peu de considération pour vos artisans...
Magasin bricoman villabe est vraiment nul faut vraiment l'éviter ils sont pas compétant mais vraiment pas
Magasin à fuir service client la misère désagréable est le magasin de Dunkerque encore pire il veules pas te renseigné plus jamais
*Caissière souriante et agréable avec la clientèle
Bonsoir, c'est cool ; est-ce que c'est votre première fois que vous tombé sur une caissière aussi accueillante de cette entreprise ou alors toutes sont gentilles?
Bravo à toute l'équipe de Bricoman, tellement disponibles pour les clients, merci tout particulier à ce Monsieur électricien qui a vraiment pris le temps de répondre à toutes mes questions
Très déçu je suis venu chercher un tube carré alu en 25x25 sur 1 mètre
Il y en a 6 en stock la fille du rayon m'a dit d'aller chez ****************
Pour un magasin comme Bricoman c'est décevant
Ceci en date du 4/9/2023 a 10heures
Très bonne expérience,2 mois passer chez Bricoman en mission d intérim . Très bonne culture d entreprise . Un directeur très sympa, une hiérarchie au top et des collègues très sympa.
Vis en lot qui casse dans le métal
Impossible en tant que femme d acheter quelque choses car tjrs mal renseigner et obliger de rammener le produit pour echanger
Ne pas se rendre dans ce magasin si on est une femme
Très mécontent du service de ce magasin (Amilly). Ce matin j'appelle pour avoir la disposition de roue réf 1493205 et de rail réf 1493345 on me répond disponible pour les 2 postes 4 et 6, réponse ok je viens tout de suite arrivé au magasin, il n'y a que 2 roues et 1 rail et le reste n'apparaît pas dans la liste de l'inventaire, ce n'est pas professionnel,et surtout que fait aller et retour 80kms et en plus aucunes excuses
Je ne recommande pas ce magasin et je ne ferai pas de pub
Nous avons été accompagnés par (supprimé par l'administrateur)
dans plusieurs choix de matériel. Aide, conseil et solutions nous ont été apportés, une grande efficacité, merci !
Bonjour, ce sont des commerciaux qui ont de bonnes connaissances dans le domaines ou des techniciens du bâtiment ?
Personnel très accueillant et de bon conseil
Bonjour, avez vous déjà acheté du matériel chez eux ? proposent ils des produits de qualité d'après votre expérience ?
Service nul,je suis allé plusieurs fois pour du ba 13 et personne pour me fournir l’accès car les plaques étaient trop hautes.pardeux fois j’ai attendu le sois disant vendeur et j’attends toujours,donc oui service nul.
Super magasin
Super magasin je recommande vivement , il y a tous se qu'il faut ! jamais déçu par le personnel qui est toujours a notre disposition je vous remercie ! A Bientôt
Super magasin je recommande vivement , il y a tous se qu'il faut !
jamais déçu par le personnel qui est toujours a notre disposition je vous remercie !
Entreprise FREDERIC ARTISAN
Et est-il possible de commander chez eux en ligne ou uniquement par téléphone ?
Florent qui est un vendeur chez Bricoman à sarreguemines qui est un vendeur très respectueux envers les clients, les orientes les clients vers de très bon choix, un vendeur très sympathique et gentil.
Super, la direction du magasin devrait être fière d'avoir cette personne qui sait fidéliser la clientèle. Il est vendeur dans quel rayon?
Top entreprise