Salaire BRINK S FRANCE

Responsabilités

• réceptionner et traiter les incidents de niveau II, et accompagner l'utilisateur jusqu'à la clôture de l'incident
• réceptionner et traiter les demandes d'installation d'applications
• gérer la flotte des lignes GSM
  Voir plus +23
• prendre en charge les demandes de support des clients et des agents de maintenance bancaires
• gérer le parc de PDA et d'iPhones via un MDM
• assister à distance les clients dans l'usage et la maintenance des automates bancaires
• diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique, applicatif ou matériel
• rattaché au Team Leader, vous assurez la centralisation ainsi que la réception des appels de niveau 1 en provenance des Agents de Maintenance des Automates Bancaires et clients
• assurer un support aux utilisateurs lors de la remise de matériel
• assurer le monitoring des matériels connectés au SI
• accompagner de façon ponctuel le support de niveau III
• rédiger les procédures techniques de guides utilisateur ou de traitements d'incident
• exploiter et enrichir la base d'incidents ITSM
• gérer du SAV Orange Mobile au quotidien
• gérer la résolution du ticket, de l'ouverture à la clôture
• traiter des incidents
• enregistrer et catégoriser les incidents dans le SI
• exploiter la console AD et AD Manager
• gérer le stock de matériel pour la téléphonie mobile, fixe
• détecter et assurer le reporting des problèmes en proposant des solutions
• veiller au respect des process internes et procédures de nos clients
• rédiger des procédures d'installation d'application, des guides utilisateur ou de traitements d'incident
• commander et suivre les commandes matériel divers
• détecter et reporter des problèmes en proposant des solutions, dans son périmètre d'activité
• enfin, vous serez amené à planifier / organiser les interventions des fournisseurs et/ou prestataires, pour le câblage téléphonique et/ou informatique pour la France
• pionnier du transport de fonds, notre groupe assure également le traitement des espèces, la gestion et la maintenance des automates bancaires

Exigences

• vous maitrisez les technologies liées à la téléphonie comme MDM SOTI MobiControl-S1 sous Android et iOS, Téléphonie sur IP
• vous maîtrisez l'environnement informatique et notamment dans les réseaux
• vous avez également des connaissances dans les systèmes en réseau
  Voir plus +11
• vous êtes organisé , rigoureux , et curieux
• maitrise de l'AD et connaissance de l'AD Manager
• doté de qualités d'analyse et d'écoute, vous possédez le sens de la diplomatie et de la pédagogie
• vous êtes à l'aise pour les contacts téléphoniques et êtes force de proposition
• vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer des contextes d'urgence
• expérience 1 à 7 ans
• réactif , rigoureux et adaptable, vous avez une bonne gestion du stress. Doté d'une bonne aisance téléphonique, vous possédez un véritable sens du travail en équipe
• issu d'une formation minimum BTS/DUT filière gestion ou informatique, vous avez au moins une expérience de 2 ans au sein d'une équipe de support niveau II
• niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2
• enfin, votre aisance relationnelle, votre goût du travail en équipe et sens du service clients seront des qualités indispensables à ce poste
• vous avez des notions : Windows 10, ITSM , PMAD, MECM, NexThink

Avantages

• mutuelle

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• faire évoluer les outils du marketing
• participer à la création de nouveau outils stratégiques pour le développement des ventes et améliorer l'expérience client
• mettre en place et à jour différents supports marketing
  Voir plus +16
• assurer l'organisation des différents évènements
• identifier les besoins des équipes commerciales et des clients externes
• comprendre les enjeux et le périmètre du programme de modernisation
• S'occuper de la gestion des goodies
• assurer l'organisation d'événements internes
• mettre à jour et diffuser la communication interne
• assurer une vieille marketing
• assurer le reporting des différentes opérations
• animer et mettre à jour la page LinkedIn de l'entreprise
• assurer un Reporting régulier avec le tuteur de stage
• réaliser des analyses stratégiques retail sur différents segments/panels
• assurer les visites et démonstration du showroom
• coconstruire un plan de communication interne
• enfin, vous êtes également en charge d'assurer le développement de la communication digitale
• participer et définir à la mise en place de nouvelles offres
• pionnier du transport de fonds, notre groupe assure également le traitement des espèces, la gestion et la maintenance des automates bancaires

Exigences

• vous êtes en 2 ou 3ème année d'une école de commerce, d'une école d'ingénieurs ou université
• vous êtes doté d'une aisance relationnelle et d'une appétence pour le secteur commercial
• vous avez le sens de la rigueur, faites preuve de dynamisme et vous êtes rapide dans l'exécution de vos tâches
  Voir plus +9
• vous maîtrisez le Pack Office et avez une bonne connaissance des réseaux sociaux et idéalement du montage vidéos
• créatif et organisé , vous êtes reconnu pour votre goût du travail en équipe et en mode projet
• votre force de proposition, votre curiosité et votre pro-activité seront les clés de la réussite de vos missions
• issu d'une formation Ecole de Commerce avec une spécialisation en Marketing, vous justifiez au moins d'une expérience préalable en tant qu'Assistant Chef de Projet ou d'Assistant Chef de Produit Marketing idéalement au sein d'une Entreprise en mutation
• expérience 1 à 7 ans
• vous disposez de bonnes capacités d'analyse ainsi que d'une maitrise professionnelle de la suite Office et vous savez également prendre en main de nouveaux outils
• enfin, vos qualités d'organisation ainsi que votre facilité à travailler en équipe seront de réels atouts dans la réussite de ce stage
• expérience - 1 an, 1 à 7 ans
• niveau de qualification Agent de maîtrise/Bac +3/4, Ingénieur/Cadre/Bac +5, Technicien/Employé Bac +2

Avantages

• mutuelle

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• assurer le lien avec l'équipe projet, les équipes opérations, les équipes commerciales ainsi que la Direction Financière
• analyser la cohérence des contrats
• organiser les contrats dans les dossiers informatiques appropriés
  Voir plus +8
• saisir les informations pertinentes dans les systèmes d'information en lien avec la Direction des Projets
• corriger les données incorrectes
• analyser la cohérence chaque de contrat dans le cadre d'une analyse verticale
• identifier et communiquer les axes d'amélioration à l'éditeur pour perfectionner les résultats obtenus via l'algorithme
• analyser la cohérence des contrats par segment
• contrôler les informations saisies
• assurer le lien avec l'équipe projet, les équipes opérations ainsi que les équipes commerciales
• pionnier du transport de fonds, notre groupe assure également le traitement des espèces, la gestion et la maintenance des automates bancaires

Exigences

• vous être en école de commerce, en école d'ingénieurs ou université
• vous êtes en 2 ou 3ème année d'une école de commerce, d'une école d'ingénieurs ou université
• vous être en 2 ou 3ème année d'une école de commerce, d'une école d'ingénieurs ou université
  Voir plus +9
• vous avez le sens de la rigueur, faites preuve de dynamisme et êtes rapide dans l'exécution de vos tâches
• vous avez le sens de la rigueur, faites preuve de dynamisme et vous êtes rapide dans l'exécution de vos tâches
• enfin, vos qualités d'organisation ainsi que votre facilité à travailler en équipe seront vos atouts pour la réussite de ce stage
• vous disposez de bonnes capacités d'analyse ainsi que d'une maitrise de la suite Office et vous savez également prendre en main de nouveaux outils
• vous disposez de bonnes capacités d'analyse ainsi que d'une maitrise professionnelle de la suite Office et vous savez également prendre en main de nouveaux outils
• expérience - 1 an, 1 à 7 ans
• enfin, vos qualités d'organisation ainsi que votre facilité à travailler en équipe seront de réels atouts dans la réussite de ce stage
• expérience- 1 an, 1 à 7 ans
• niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2, BEP/CAP

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• saisir, gérer et assurer le suivi des notes de frais
• rédiger et saisir les courriers, notes, PV et présentations
• gérer l'agenda et les déplacements
  Voir plus +10
• organiser les réunions, séminaires…
• rédiger les courriers, reportings, comptes rendu de réunion…
• gérer les agendas de la direction
• préparer et contrôler les dossiers à destination du CFO
• contrôler et valider les factures
• gérer les déplacements des techniciens
• mettre en place des éléments de suivi du service
• enfin, vous assurer également un rôle de support auprès du service RH de la Direction notamment dans le suivi administratif des dossiers des futurs collaborateurs
• enfin, vous assurer également l'assistanat du Pôle Administratif et Financier
• pionnier du transport de fonds, notre groupe assure également le traitement des espèces, la gestion et la maintenance des automates bancaires

Exigences

• vous avez une expérience d'au moins trois ans à un poste similaire idéalement acquise au sein d'une grande organisation
• vous êtes reconnu pour votre rigueur, gestion des priorités et autonomie
• votre réactivité, proactivité et sens du service seront de véritables atouts à la réussite de vos missions
  Voir plus +2
• expérience 1 à 7 ans
• niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2

Avantages

• tickets restaurants
• mutuelle

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• pionnier du transport de fonds, notre groupe assure également le traitement des espèces, la gestion et la maintenance des automates bancaires

Exigences

• vous avez une certaine aisance avec les chiffres et avec l'outil informatique
• débutant ou avec une expérience dans la gestion de caisse, vous savez faire preuve de rapidité et d'efficacité
• le professionnalisme, l'intégrité et la discrétion font partie de vos qualités
  Voir plus +2
• expérience- 1 an, 1 à 7 ans, + 7 ans
• niveau de qualification BEP/CAP, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2

Avantages

• mutuelle

Offres actuelles pour le poste: