Avis BT SECURITY

Au bout d'une semaine toujours pas de nouvelles pour savoir quelle serrure irait avec notre porte d'entrée. On laisse tomber et on va voir ailleurs. Je ne recommande pas

Les matériels proposés sont à des prix très abordables, mais on se rend compte assez vite que la qualité perçue est plutôt médiocre.. seulement une fois monté et en service, malgré quelques surprises, pour moi des alims supplémentaires de gâches électriques qui me faisaient des parasites dans les 7 écrans, (l'aide du technicien de chez eux n'a pas été d'un grand secours..) et de mon coté c'est après une bonne semaine de recherches que j'ai fini par trouver le soucis; une simple alim monobloc type alim de base de téléphone d’ampérage suffisant à régler le problème. BT Sécurity n'a jamais voulu reconnaitre que ses alims rayonnaient bien trop mal blindées malgré le sigle CE sur les étiquettes .. renvoyées, jamais remboursées.. Bon, à ce moment là on se dit "tu l'a pas payé bien cher, tu peux pas avoir le beurre et l'argent du beurre !" d'autant que depuis maintenant 1 an ça fonctionne très bien.. alors que dire.. pour le prix c'est correct; la qualité est surement perfectible, c'est de la fabrication chinoise, mais ça c'est pour tous ce genre de matos ça vient de là-bas; mais ils sont capable de faire mieux sans aucun doute. Ici le service après vente répond au téléphone, ce qui est plutôt pas mal, le tech est sympa, mais restera au téléphone quoi qu'il arrive vous resterez seul devant votre problème, pour moi devant mes parasites dans mes écrans, malgré l'envoie de plusieurs modules vidéos; c'était sympa mais ça n'a servi à rien jusqu'à la découverte du problème. Par mail aussi il y a une assistance qui répond assez vite également mais souvent pour vous dire qu'il ne comprend rien à ce que vous avez écrit et qui n'hésite pas à vous faire des remarques désobligeantes sur votre façon de décrire le problème, et ça c'est pas très cool! on a l’impression d'être pris pour un (supprimé par l'administrateur) qui n'y connait rien.. D'autant que je crois bien que maintenant il n'y a plus que le mail pour le contact d'aide technique.. donc voila... pas cher, pas mal non plus, mais soignez bien votre montage car vous serez un peu seul en cas de problème.. les professionnels ne se servent jamais chez eux..