Avis Cabinet JOURDAINNE-AKTION - Agence Immobilière

Bah dommage pour eux surtout, car qui a le plus à perdre !?

Bonjour Monsieur TOUTAIN,

Nous nous permettons de répondre à votre message concernant la location de votre fille au sein de notre agence du 26 novembre 2021 au 03 novembre 2023.

En effet et comme chaque sortie de locataires, notre service gestion réalise le comparatif de l’état des lieux d’entrée et l’état des lieux de sortie avant la restitution du dépôt de garantie.

Après avoir lu attentivement les notifications sur vos états des lieux, nous avons constaté un manque de nettoyage dans 3 pièces du logement et d’un manque d’entretien dans la pièce principale (non constaté à l’état des lieux d’entrée).

Nous vous avons fait parvenir un mail le 06 décembre 2023 en vous stipulant que nous étions dans l’attente d’une facture de ménage (où le détail de celle-ci vous a été notifié dans ce même mail) afin de la déduire sur le dépôt de garantie de votre fille.

De plus, nous vous avons également fait parvenir un courrier recommandé avec accusé de réception en vous indiquant une nouvelle fois (malgré les échanges de mails datant du 06, 07 et 14 décembre 2023) tous les éléments indiqués précédemment + une copie de la facture de la société de ménage.

Sachez que notre équipe a à cœur d’apporter entière satisfaction autant à nos locataires qu’à nos propriétaires bailleurs.

Très belle journée.

Marie PAILLOUX
Directrice d’agences

Bonjour Monsieur TOUTAIN,

Nous nous permettons de répondre à votre message concernant la location de votre fille au sein de notre agence du 26 novembre 2021 au 03 novembre 2023.

En effet et comme chaque sortie de locataires, notre service gestion réalise le comparatif de l’état des lieux d’entrée et l’état des lieux de sortie avant la restitution du dépôt de garantie.

Après avoir lu attentivement les notifications sur vos états des lieux, nous avons constaté un manque de nettoyage dans 3 pièces du logement et d’un manque d’entretien dans la pièce principale (non constaté à l’état des lieux d’entrée).

Nous vous avons fait parvenir un mail le 06 décembre 2023 en vous stipulant que nous étions dans l’attente d’une facture de ménage (où le détail de celle-ci vous a été notifié dans ce même mail) afin de la déduire sur le dépôt de garantie de votre fille.

De plus, nous vous avons également fait parvenir un courrier recommandé avec accusé de réception en vous indiquant une nouvelle fois (malgré les échanges de mails datant du 06, 07 et 14 décembre 2023) tous les éléments indiqués précédemment + une copie de la facture de la société de ménage.

Sachez que notre équipe a à cœur d’apporter entière satisfaction autant à nos locataires qu’à nos propriétaires bailleurs.

Très belle fin de journée.

Marie PAILLOUX
Directrice d’agences

Oula !! au vu de tout cela @Monsieur TOUTAIN est ce que vous aviez cette information ? Pourquoi est ce que vous n'avez pas répondu au mail émis par la société ?