Avis Cabinet JOURDAINNE-AKTION - Agence Immobilière

Vraiment au dernier moment, car ne voyant pas arriver mon dépôt de garantie, j'ai demandé ce qu'il se passait. Ensuite j'ai recu la facture et le solde de tout compte bien amputé...
Cela ne m'empêche heureusement pas de le denoncer auprès des instances compétentes .
Ce que je fais

Personne ne vous en tiendra rigueur, si ça se trouve tous ne sont pas aussi attentifs que vous, aviez vous pris connaissances d'autres avis avant ?

Non mais j aurais dû.

Bonjour, et que vous a dit ou comment a réagit l'entreprise suite à votre découverte ?

aucune conciliation possible
ils campent sur leurs position malgré leur non respect des faits.
je vais évidemment donner suite à cette injustice.

Bonjour Monsieur TOUTAIN,

Nous nous permettons de répondre à votre message concernant la location de votre fille au sein de notre agence du 26 novembre 2021 au 03 novembre 2023.

En effet et comme chaque sortie de locataires, notre service gestion réalise le comparatif de l’état des lieux d’entrée et l’état des lieux de sortie avant la restitution du dépôt de garantie.

Après avoir lu attentivement les notifications sur vos états des lieux, nous avons constaté un manque de nettoyage dans 3 pièces du logement et d’un manque d’entretien dans la pièce principale (non constaté à l’état des lieux d’entrée).

Nous vous avons fait parvenir un mail le 06 décembre 2023 en vous stipulant que nous étions dans l’attente d’une facture de ménage (où le détail de celle-ci vous a été notifié dans ce même mail) afin de la déduire sur le dépôt de garantie de votre fille.

De plus, nous vous avons également fait parvenir un courrier recommandé avec accusé de réception en vous indiquant une nouvelle fois (malgré les échanges de mails datant du 06, 07 et 14 décembre 2023) tous les éléments indiqués précédemment + une copie de la facture de la société de ménage.

Sachez que notre équipe a à cœur d’apporter entière satisfaction autant à nos locataires qu’à nos propriétaires bailleurs.

Très belle journée.

Marie PAILLOUX
Directrice d’agences

Bonjour,
Absolument pas.
L'agent immobilier nous a d'ailleurs confirmé le jour de l'état des lieux de sortie qu'il n'y aurait aucun problème.
Aussi nous avons attendu plusieurs semaines avant de le recevoir ce meme etat des lieux,malgré une demande faite le jour même.
Nous étions loin de penser qu'il nous arriverais une telle mésaventure.

Je précise également, que nous avons appris tout cela , ne voyant pas le dépôt de garantie revenir après 5 semaines d attente.
Leur réponse fut:《 nous avons dû faire intervenir une entreprise de nettoyage !!!》

Aucune conciliation possible.
On vous facture des imperfections pourtant consignées sur l'état des lieux d'entrée!!!
Un conciliateur de justice à été saisie avant de saisir les instances compétentes.

Bonjour Monsieur TOUTAIN,

Nous nous permettons de répondre à votre message concernant la location de votre fille au sein de notre agence du 26 novembre 2021 au 03 novembre 2023.

En effet et comme chaque sortie de locataires, notre service gestion réalise le comparatif de l’état des lieux d’entrée et l’état des lieux de sortie avant la restitution du dépôt de garantie.

Après avoir lu attentivement les notifications sur vos états des lieux, nous avons constaté un manque de nettoyage dans 3 pièces du logement et d’un manque d’entretien dans la pièce principale (non constaté à l’état des lieux d’entrée).

Nous vous avons fait parvenir un mail le 06 décembre 2023 en vous stipulant que nous étions dans l’attente d’une facture de ménage (où le détail de celle-ci vous a été notifié dans ce même mail) afin de la déduire sur le dépôt de garantie de votre fille.

De plus, nous vous avons également fait parvenir un courrier recommandé avec accusé de réception en vous indiquant une nouvelle fois (malgré les échanges de mails datant du 06, 07 et 14 décembre 2023) tous les éléments indiqués précédemment + une copie de la facture de la société de ménage.

Sachez que notre équipe a à cœur d’apporter entière satisfaction autant à nos locataires qu’à nos propriétaires bailleurs.

Très belle fin de journée.

Marie PAILLOUX
Directrice d’agences