Des incapables, fini. Le 08/12/2025, je fais une demande d'APL pour un logement. Le 22/12/2025, je reçois une demande de document. J'envoie les documents et je les appelle pour savoir si tout est bon. Ils m'affirment que tout est ok. Le 21/03/2026, je reçois une autre demande de document. J'envoie les documents et je les appelle une nouvelle fois pour comprendre pourquoi ils m'ont fait attendre un mois et demi, pour me dire qu'il faut que je remplisse un document pour finaliser ma demande, alors qu'ils auraient pu l'envoyer avec la première demande de documents. Le 22/04/2026, on m'annonce que je dois refaire une demande, qui va prendre un mois avant d'être traitée. Le foutage de gueule. Je suis actuellement en études et tout mon minable salaire d'apprenti passe dans ce loyer. Me faire attendre autant de temps est honteux.
dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile, service pitoyable, pas les mots. J’ai appelé 7 fois attendu 21min à chaque fois pour que ça me raccroche au nez en disant que personne n’est disponible. Le dernier appel abouti enfin à une réponse, personne irrespectueuse qui me parle comme une moins que rien, ne me laisse pas placer un mot, me coupe la parole, et pourtant on nous dis de respecter l’interlocuteur sous peine d’une amende ! Qu’en est il quand ce sont les agents de la CAF qui manquent de respect! Incompétents, irrespectueux ne parle meme pas français ! Une honte par contre pour voler l’argent des honnête gens la ils sont rapides!
J’ai cliqué sur une étoile et par magie ça me met la panoplie des étoiles! Quel blague !!!
Poste disponible: Référent à l'aide sociale à l'enfance pour la CAF de Seine-et-Marne! Nécessite un diplôme d'état en éducation spécialisée ou un domaine similaire. Le rôle inclut le suivi éducatif des enfants confiés à l'ASE, avec des attentes élevées en termes de responsabilité et d'intervention en protection de l'enfance.
Les conditions de travail et le soutien sont-ils suffisants face aux exigences du poste? Qui a des retours sur leur expérience au sein de la CAF dans ce rôle?
Stabilité de l'emploi : Travailler pour une organisation publique comme la CAF assure généralement une bonne sécurité de l'emploi et peu de risques de licenciement.
Avantages sociaux : Les employés bénéficient souvent de conditions de travail attractives, incluant des congés payés généreux, une bonne mutuelle et d'autres prestations sociales.
Équilibre vie professionnelle/vie personnelle : Les horaires de bureau sont en général fixes et prévisibles, ce qui permet un bon équilibre entre la vie personnelle et professionnelle.
Évolution de carrière limitée : Les opportunités de promotion peuvent être restreintes, et il peut y avoir peu de possibilités de progression rapide dans la hiérarchie.
Charge de travail : À certains moments, en particulier lors des campagnes de communication ou de mise à jour des droits, la charge de travail peut être intense.
Rigidité administrative : Les processus peuvent être très bureaucratiques, ce qui peut freiner l'innovation et rendre les prises de décision lentes.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Ce n'est pas la 1re fois que j'appelle ces bons à rien, plus de 21 minutes à attendre comme un albert et au final, on me raccroche au nez ! C'est-inadmissible et ce sont des incapables, Il ne répond jamais au mail te raccroch’e vulgairement avec un ton arrogant ! Leur délai de traitement du dossier et plus qu'abusé ? Cela fait deux semaines que j'attend de recevoir mon allocation et je suis sans ressource et pas à un euro dans la poche ! Franchement ça me fout la rage !
Cela semble vraiment frustrant. Avez-vous essayé de les contacter via un autre moyen, comme une visite en personne ou peut-être en utilisant leur système de chat en ligne s'ils en ont un?
on me raccroche au nez et la dame était odieuse !!!!
13min voir plus a chaque fois pour avoir une réponse au téléphone en plus et il nous donne jamais les informationation demander par pitié changer cette équipes je pense que je vais quitter la seine et marne il son catastrophique ici
Horrible, + 20 min d'attente pour les joindre,
j'ai fais ma demande d'APL le 23 septembre 2023, nous sommes le 21 mars 2024 et je n'ai toujours pas perçu les APL. toutes les 2/3 semaines ils me redemandent des informations futiles au lieu de me demander tout d'un seul coup dès le départ, mon dossier est soit disant placé en Urgence mais je ne vois aucun changement
Je suis étudiante en Alternance et j'ai vraiment besoin de cette aide pour m'acheter au moins à manger
je trouve ça inadmissible + de 6 mois d'attente !!!!
Dans votre cas, quels ont été les délais pour obtenir une réponse après le dépôt de votre dossier ? Est-ce que cela prend plus de temps que d'habitude ou est-ce que cette durée est normale ?
la pire caf de france
Une jeune fille née en 2003
Le service est catastrophique. Le service est impossible à joindre (plus de 25 minutes d'attente à chaque appel, quelle que soit l'heure d'appel, puis à l'issue le service raccroche ...). Impossible de prendre rdv (pas de créneau disponible). Mes APL ne sont pas traitées depuis plus de 2 mois. Je suis coincé entre la CAF et le bailleur à qui est versé l'APL et qui prétend que rien n'est versé.
Bref ... on se croirait dans Brasil ...
Des heures d'attente au téléphone pour s'entendre dire qu'on ne peut pas vous renseigner car c'est mon père de 94 ans en ehpad, sourd et dépassé par toutes cette paperasse qui doit répondre
Et puis on me conseille de faire un mail ,mais surprise mon profil ne permet pas cette démarche,
Donc re téléphone ,re attente je demande à parler à un responsable, alors .... on me raccroche au nez sans même un mot, HONTEUX , manque de respect, incompétence
Impossible à joindre depuis une semaine appel à 9h01 qui dit que toutes les lignes sont occupées qu'il faut rappeler le lendemain. Plus d'un mois de retard sur le traitement de mon dossier...bref
Bonjour, et par mail vous avez essayé de les contacter ? peut être ça passera mieux
ils répondent actuellement aux mails arrivés entre le 2 et le 9 septembre
Aucune idée, mais juste avoir quelqu'un au bout du fil pour savoir ce qu'il en est ce serait bien. Mais non, je vais retenter des 9h aujourd'hui, mais je sais à quoi m'attendre.
J'ai retenté, aujourd'hui il fallait rappeler à 11h30, même en appelant à 14h, 15h et 16h
Manque de communication
Bonjour. Je comprends maintenant quand les personnes arrivent pas à avoir leur argent. Car quand je voie que ça fait depuis le mois de novembre que j'ai fais ma demande et qu'on est en mars . J'ai pas de nouvelles. Je sais que vous avez beaucoup de demande . Mais la moins des choses . Lâcher pas l'affaire quand vous êtes Dans la (supprimé par l'administrateur) financièrement. Courage
Quels sont les indicateurs clés que CAF DE SEINE ET MARNE utilise pour évaluer l’efficacité de sa gestion du temps ?