Avis CALIECO
Pose correcte. Délai un peu long mais c'était en période confinement. Il est aussi important de voir physiquement le poêle avant de commander. Le Ravelli neutal 7que j'ai pris n'ai pas pratique pour le chargement, ouverture trop étroite . Voir aussi la capacité, 18 kgs c'est juste.
Et finalement est ce que vous recommandez cette entreprise ? Le confinement est fini est ce qu'ils sont rapide dans ce cas ?
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la pose se soit bien déroulée, malgré les délais rallongés en période de confinement. Nous comprenons votre remarque concernant le poêle Ravelli, notamment sur l’ouverture et la capacité de chargement. Nous encourageons effectivement à visiter nos showrooms pour voir les modèles avant de commander. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires.
Bonne journée
L'équipe Caliéco
Les délais pour entretien annuel d'une installation réalisée par leurs soins il y a 3 ans ( Poêle à pellet Ravelli de leur fourniture, fumisterie de leur fourniture sortie en Zone 1) sont totalement aberrant !
À µ, ce que je vais faire.
Est-ce que vous pourriez quand même nous rassurer sur la qualité de leur pose?
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les délais d'entretien annuel. Nos équipes travaillent activement à réduire les temps d'attente, qui peuvent varier en fonction des périodes de forte demande. Pour toute assistance ou information supplémentaire, vous pouvez nous joindre à contact@calieco.fr ou au 02.97.36.45.44.
Bonne journée
L'équipe Caliéco
Les délais pour l'entretien d'une installation récente par leurs soins sont totalement aberrant.
Les délais pour l'entretien annuel d'une installation réalisée ( poêle à Pellet de leur fourniture, fumisterie et installation de l'ensemble)par leurs soins sont absolument aberrant
Bonjour selon vous ces délais sont long ou ils sont court?
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que les délais pour l'entretien de votre poêle à granulés puissent vous sembler longs. Nos équipes font de leur mieux pour gérer les nombreuses demandes et garantir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter à contact@calieco.fr ou au 02.97.36.45.44 afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée.
Bonne journée
L'équipe Caliéco
Du forcing et du blabla pour que je signe. L assurance que tout va se faire sans probleme et rapidement... Le jour J, apres 9 mois d attente on m informe que la, pose est impossible. Pas d evaluation technique de conformité en amont comme indiqué dans le contrat, un commercial qui ne repond pas aux messages en justifiant des interférences entre nos téléphones... pas d excuses ni geste commercial... l impression d avoir ete pris pour un pigeon.
Bref je ne conseille pas du tout.
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre retour. Nous prenons note de vos remarques concernant votre expérience et comprenons votre frustration face aux délais et à la communication. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment notre service et éviter ce genre de situation. Pour toute question ou demande d'information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à contact@calieco.fr ou au 02.97.36.45.44.
Bonne journée
L'équipe Caliéco
Nous avons fait poser un insert à bois , malgré un défaut de l'insert ,et sont remplacement,les employés de Calieco sont de vrais professionnels , travail impeccable.
Quel est la fourchette de prix de ce que propose CALIECO ?
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré le souci initial avec l'insert à bois, nos équipes ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous soyez satisfait du travail réalisé. Si vous avez besoin d'assistance future, n'hésitez pas à nous contacter.
Bonne journée,
L'équipe Caliéco
Depuis 6 ans , multiples remplacements de bougie , 2 cartes mères HS ...refus de compensation financière excepté une seule bougie . Je suis extrêmement déçu par cette entreprise que je ne recommanderai pas d'autant plus que nous sommes déjà un certain nombre dans ma région à vivre cette situation avec Calieco . F VOGEL
Même problème!!!
Tellement difficile de joindre cette entreprise.
Tellement difficile d’être rappelé après un message.voir jamais.
Impossible de joindre Calieco pour un simple renseignement et surtout en août,alors même si le technicien qui vient est compétent je pense faire appel à une autre société à l avenir.
Management négligeant trop les clients.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous prenons vos remarques très au sérieux. La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous, et nous comprenons que la difficulté à joindre notre équipe soit frustrante. Nous nous efforçons d'améliorer notre service client. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, nous vous encourageons à nous contacter directement à contact@calieco.fr ou au 02.97.36.45.44.
Bonne journée,
L'équipe Caliéco
Commercial
Qualité du poele très en deça de ce que l'on peut attendre à ce tarif!!!
Je déconseille!!!
Très moyen
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous prenons note de votre avis et nous aimerions comprendre comment nous pouvons améliorer votre expérience. Si vous souhaitez discuter de vos préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter à contact@calieco.fr ou au 02.97.36.45.44.
Bonne journée,
L'équipe Caliéco
superbe installation
Bonjour anonyme, se sont les livreurs ou alors un technicien qui ont fait l'installation?
Cordialement
Bonjour,
Nos techniciens se chargent de la livraison et de l'installation de nos équipements directement chez nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant leur intervention, n'hésitez pas à nous contacter à contact@calieco.fr ou au 02.97.36.45.44. Nous sommes là pour vous aider.
Bonne journée,
L'équipe Caliéco
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre installation. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir concernant votre poêle à bois ou à granulés, n'hésitez pas à nous contacter.
Bonne journée,
L'équipe Caliéco
J ai eu un soucis avec mon poêle à granulés.une personne est venue me le réparer et une heure après mon poêle à eu le même problème.je peux pas m en servir .il fait froid maintenant dehors j ai appelé pour signaler que j avait un bébé de 7 mois et qu il me fallait du chauffage .on m'a répondu qu'il inteviendron une semaine plus tard donc nous sommes le 28 octobre et il viennent le 5 novembre .en sachant que j ai un bébé il en ont rien à faire par contre j' ai payé pour rien . On voit que c est des gens qui en ont rien à faire et quand on demande à parler à la direction bizard y en a pas c est pas normal
Est subit la même chose
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous comprenons que des problèmes de chauffage, surtout en période froide, soient très préoccupants. Nos équipes font de leur mieux pour intervenir rapidement, mais les délais peuvent parfois être prolongés. Dans cette situation, nous vous encourageons à nous recontacter à contact@calieco.fr ou au 02.97.36.45.44 pour suivre votre demande et voir comment nous pouvons vous assister.
Bonne journée,
L'équipe Caliéco
Estimez-vous que le PLF 2026 prend suffisamment en compte les besoins du terrain et les réalités économiques locales auxquelles CALIECO est confrontée ?