Avis CALIECO

Évaluation 1.9/5

1.9/5

basée sur 27 évaluations

L’expérience de l’utilisateur avec CALIECO n’est pas vérifiée

6 ALL DE LA VILLENEUVE PARCO 56700 HENNEBONT

Téléphone: +33 2 97 36 45 44

https://www.calieco.fr

SIREN: 505360271

Commerce

Évaluation 1.9/5

1.9/5

basée sur 27 évaluations

L’expérience de l’utilisateur avec CALIECO n’est pas vérifiée

Avis CALIECO Hennebont
Profil Professionnel non activé
Profil Professionnel non activé

Lisez les 90 avis sur CALIECO des candidats, des clients, des anciens employés et des employés actuels.

Vous pouvez également ajouter votre avis et votre évaluation de l'entreprise, poser une question et consulter les salaires de cette entreprise.

4 abonnés

Nombre de visites du profil : 2 503

Découvrez

Tous (90)

Positif (10)

Neutre (1)

Négatif (25)

Derniers avis

Tous (90)

Aucune nouvelle de l'entreprise depuis décembre 2024.....
Le poêle est pourtant sous garantie.
A fuir
Une lettre recommandée va certainement les faire réagir

Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message. Malheureusement, nous ne parvenons pas à identifier votre dossier sans nom ou référence. N'hésitez pas à contacter notre service pour que nous puissions vous apporter une réponse rapide et adaptée.
Cordialement,
L’équipe Caliéco

Merci à steve et guylaine pour leur réactivité
Merci à jérémy pour son professionnalisme
Très minutieux

Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec réactivité et professionnalisme. Nous transmettons vos remerciements à notre équipe.
À bientôt,
L’équipe Caliéco

Chez CALIECO, demander un DEVIS = S’ENGAGER à ACHETER.
Lors d’un rdv ou le commercial m’a bien embrouillé et endormi.
J’ai quand même compris, que son seul but était que je signe à tout prix un bon de commande.
Quand je vois les différents commentaires qui ne sont pas aussi favorables que ceux site CALIECO, J’ai eu le bon reflexe d’abréger le rdv.
Il vaut mieux préférer un artisan local, que CALIECO qui ne soucie plus du client après la signature.
Vu les commentaires, CALIECO ne fera pas long feu !!!

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Chez Caliéco, nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients tout au long de leur projet, de la demande de devis à l'installation. Notre objectif est de vous conseiller sur le système de chauffage le plus adapté à vos besoins (poêles à granulés, poêles à bois, etc.), sans engagement tant que vous n'avez pas pris de décision. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous restons disponibles pour toute clarification.
Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter à contact@calieco.fr ou au 02.97.36.45.44.
Bonne journée,
L'équipe Caliéco

Je ne suis pas d accord avec vous
Pour très grande réactivité ces derniers jours

Existe-t-il un formulaire de réclamation en ligne sur le site de CALIECO ?

Avantages :

Engagement écologique : Travailler chez CALIECO signifie contribuer à une entreprise qui met en avant le développement durable et l'impact positif sur l'environnement.
Ambiance de travail : L'entreprise est souvent décrite comme ayant une culture d'entreprise bienveillante, où le respect et la collaboration sont encouragés.
Opportunités d'innovation : CALIECO est axée sur l'innovation et propose à ses employés de s'impliquer dans des projets stimulants qui promeuvent des solutions écologiques et novatrices.

Inconvénients :

Ressources limitées : Comme il s'agit souvent d'entreprises en développement, il peut y avoir moins de ressources financières pour certains projets par rapport à des grandes entreprises.
Salaires potentiellement plus bas : Dans le secteur de l'écologie, les rétributions peuvent être moins compétitives par rapport à d'autres industries plus lucratives.
Pression pour réussir : Étant donné que CALIECO est engagée envers des objectifs ambitieux en matière de durabilité, cela peut générer une pression supplémentaire sur les employés pour atteindre ces objectifs.

Travailler chez CALIECO en tant qu'aide-poseur semble offrir des avantages intéressants tels qu'une mutuelle d'entreprise, des primes de déplacement et une formation technique interne. Les tâches incluent la préparation, la pose, le réglage, la mise en service, l'entretien et la réparation d'équipements de chauffage. Il est essentiel d'avoir des connaissances de base en bâtiment, le sens du contact client et de pouvoir porter des charges lourdes et travailler en hauteur. Pouvez-vous confirmer si l'entreprise offre réellement une formation technique interne aux nouveaux employés et si les avantages mentionnés sont effectivement proposés ?

Vous avez une question à propos de CALIECO ?

Posez-la anonymement !

Reçu le poêle avec de la rouille interne au niveau des soudures.

Le verrouillage de la porte ne fonctionne pas, le technicien a vu et n'a rien dit.

Ne réponde jamais au téléphone, toujours leur laisser un message, quand on a une panne, il faut un temps fou pour avoir un rendez vous, et n'en parlons pas du ramonage , appeler en novembre pour avoir rendez vous en février, un peu d'abus quand même

Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, toutefois un délai de 4 mois n’est pas habituel. Il est probable qu’aucun message n’ait été laissé, ce qui empêche notre équipe de planifier un rendez-vous. Comme précisé, il est essentiel de laisser un message vocal ou d’utiliser notre formulaire en ligne afin que notre technicien puisse vous rappeler et convenir d’une date.
Cordialement,
L'équipe Caliéco

Nous avons acheté un poêle à bois,j ai téléphoné au sav , toujours aucune nouvelle depuis 2 mois .
Je dirais entreprise à fuir ,si c est ça le local Bein bravo .........

C est vrai car il faut leur laisser un message ensuite il réponde mais quand ???? ça c 'est une autre histoire

Après mon premier message en décembre 2024, toujours aucune nouvelle de l entreprise.....
C'est pas pro tout ça

Très bonne entreprise.
Rendez-vous respecté . Les installateurs au top , sympa et tout est propre à leur départ.
Le commercial est à l'image de la boite , super agréable et prend en compte les demandes de ses clients.
Calieco est une entreprise que je recommande fortement

Pour essayer de faire court … Nous avons fait installer une chaudière à granulés il y a tout juste 10 ans, pour un montant de 12000 euros. A l’époque, on nous a vendu une marque d’un pays de l’est, en nous vantant que c’était du solide, et que cela ne devait que très peu tomber en panne. Résultats : une moyenne d’au minimum deux pannes par an, avec des délais très conséquents de réparation à chaque fois. Cerise sur le gâteau: l’an passé on nous informe que le fabriquant du brûleur se retirait de France, et que Calieco serait dans l’impossibilité de réparer si la panne concernait ce brûleur (environ un panne sur deux). Nous avons transmis deux sites que nous avons trouvés où l’on pouvait trouver les pièces détachées, mais ils n’ont rien voulu savoir. J’ai aussi demandé à avoir la direction mais pas de suites. Donc on se retrouve à changer prématurément une chaudière, et évidemment pas chez Calieco !

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement la situation. La chaudière que vous évoquez a effectivement été installée à une époque où les informations disponibles sur la pérennité du fabricant étaient différentes.
Malheureusement, le retrait du fabricant du marché français a fortement limité l’accès aux pièces détachées et à l’assistance technique nécessaire, ce qui impacte directement notre capacité d’intervention, malgré notre volonté de vous aider. Nous comprenons les conséquences de cette situation, bien qu’elle ne soit pas de notre fait.
Nous restons disponibles si vous souhaitez un échange avec notre équipe.
Cordialement,
L’équipe Caliéco

Pas de nouvelles du sav chouette la société !!!
Franchement a fuir ...
8500 euro et voilà il faut payé un autre artisan alors qu'il y a une garantie.

Toujours dans l'attente du service après vente .
Et pourtant poêle sous garantie

A EVITER !
Pour un poêle acheté en 2020. Le commercial était très sympa, l'installation était aussi convenable. Par contre après 3 ans, des pièces du poêle sont déjà bouffer par la corrosion. (voir photo). Cet équipement nous a couté 6000€. On pouvait espérer de la qualité à ce prix là. Ce n'est pas le cas. Le poêle a été ramoné et entretenu chaque année par un professionnel. Quand on a demandé de nous changer la grille la plus détériorée, on nous propose un devis à 500€ car il n'est plus sous garantie. On parle d'un équipement à 6000€ qui se détériore très vite. Pour moi, c'est un manque de gage de qualité et un manque de service derrière. Bref ca ne vaut pas du tout c'est prix là. A choisir, j'aurais pris un équipement chez un leroy merlin quitte à ne pas avoir de SAV et avoir un équipement aussi qualitatif et trois fois moins chère ...
dossier : FA00003456

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant l’état de votre poêle après 3 ans d’utilisation. Toutefois, nous souhaitons clarifier certains points. Votre poêle bénéficie d’une garantie de 3 ans, à condition qu’un entretien annuel soit réalisé par nos équipes. Dans votre cas, un seul entretien a été effectué depuis l’installation en 2020. Le problème de corrosion pourrait être lié à une mauvaise étanchéité non détectée par les autres professionnels qui ont effectué uniquement le ramonage et non l’entretien complet du poêle, ou à l'utilisation de granulés de mauvaise qualité ou humides.
Si vous souhaitez discuter plus en détail de cette situation, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Caliéco

2 Devis proposé par CALIECO :
Ravelli ROUND STYLE / CIRCULAR
poêle 5616
fumisterie 1206
pose 628
acheminement 211
réglages 227
télécommande 290
TOTAL 8177 TTC
voyant mon étonnement sur le montant total un 2nd devis m'est proposé :
Ravelli WHISPER 7
poêle 4693
fumisterie 1206
pose 628
acheminement 211
réglages 227
TOTAL 6964 TTC
vu les tarifs trop importants j'ai refusé les 2 propositions

Bonjour,
Merci d'avoir partagé vos retours sur nos devis. Nous comprenons que le montant total puisse susciter des interrogations. Il est essentiel de souligner que nos prix reflètent la qualité de nos appareils, comme les poêles à granulés de la marque Ravelli, ainsi que l’expertise de nos équipes. Nous offrons une étude personnalisée et gratuite de vos besoins, et nous garantissons un service complet lors de l'installation, de l'entretien et du service après-vente de votre système de chauffage.
Bonne journée,
L'équipe Caliéco

On a appelé il y a plus d'un mois pour prendre rdv pour entretien poêle à pellets installé par eux.
Au bout de 15 j sans nouvelles je rappelle , on me promets de me rappelle la semaine suivante.....
Conclusion avec calieco il vaut mieux se débrouiller seul et passer son chemin pour trouver un artisan local.
Des nuls

Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous comprenons que l'attente peut être frustrante. Les délais peuvent varier en fonction des périodes de forte demande et des plannings. Nous faisons de notre mieux pour organiser les rendez-vous d'entretien dans les meilleurs délais possibles. Si vous avez besoin de plus d'informations ou souhaitez reprogrammer un rendez-vous, n'hésitez pas à nous écrire à contact@calieco.fr ou à nous appeler au 02.97.36.45.44. Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner au mieux.
Bonne journée,
L'équipe Caliéco

Mon poêle n'a jamais bien fonctionné et calieco me dit que c'est ok pour eux. Je déconseille, 6 mois que je ne suis pas satisfaite!

Chez CALIECO, demander un DEVIS = S’ENGAGER à ACHETER.
Lors d’un rdv ou le commercial m’a bien embrouillé et endormi.
J’ai quand même compris, que son seul but était que je signe à tout prix un bon de commande.
Quand je vois les différents commentaires qui ne sont pas aussi favorables que ceux site CALIECO, J’ai eu le bon réflexe d’abréger le rdv.
Il vaut mieux préférer un artisan local, que CALIECO qui ne soucie plus du client après la signature.
Vu les commentaires, CALIECO ne fera pas long feu !!!

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite du fonctionnement de votre poêle. Pour que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution, nous vous encourageons à nous contacter directement à contact@calieco.fr ou au 02.97.36.45.44. Votre satisfaction est importante pour nous.
Bonne journée
L'équipe Caliéco

Caliéco j'en suis décu, je ne recommande pas.

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous prenons en compte vos remarques et sommes toujours à l’écoute de nos clients pour améliorer nos services. Nos équipes sont formées pour vous offrir des installations de poêles à granulés et poêles à bois de qualité. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n’hésitez pas à nous contacter à contact@calieco.fr ou au 02.97.36.45.44.
Bonne journée,
L'équipe Caliéco

Calieco à Baud à fuir, commercial malhonnête. Très décu, je ne conseil pas, sauf si vous aimez les emmerdes.

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Nous sommes attentifs aux retours de nos clients et souhaitons nous améliorer constamment. Chez Caliéco, nous nous efforçons d’offrir des conseils transparents et de qualité pour tous nos systèmes de chauffage, qu'il s'agisse de poêles à granulés ou à bois. Si vous souhaitez en discuter plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter à contact@calieco.fr ou au 02.97.36.45.44.
Bonne journée,
L'équipe Caliéco

Pose d'un poêle à bois et conduit :
Le commercial (à fuir!) toujours disponible jusqu'au moment de la signature. Presque harcelant!
Beaucoup de promesse, facilité du chantier, délais court, aides diverses...

9 mois apres, n'ayant plus aucune nouvelle, pas de réponse à mes appels, et sans étude de faisabilité comme noté dans le contrat, le chantier démarre.
Au bout d'une demi heure un ouvrier m’explique que la pose du poêle est impossible, le conduit de la cheminée est trop étroit. Que je n'ai qu'à mettre un poêle à granulés.
Aucune excuse du commercial ni de l'entreprise. Remboursement tardif.
Je ne recommande pas!!!!!

Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes attentifs à chaque commentaire et à l'expérience de nos clients. Il est important pour nous que chaque projet de pose de poêle, qu'il s'agisse de poêles à bois ou à granulés, soit mené avec sérieux. La situation que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de service. Nous allons analyser ce retour afin d'améliorer nos processus. Pour discuter de votre situation et trouver une solution, n’hésitez pas à nous contacter à contact@calieco.fr ou au 02.97.36.45.44.
Bonne journée,
L'équipe Caliéco

Fuyez Caliéco à toute vitesse!
Dès qu'ils encaissent votre argent, ils disparaissent.
Service après-vente inexistant. Aucun entretien, travail bâclé et non conforme à leurs engagements.
La qualité de leur produits est tout simplement médiocre !

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux, car la satisfaction de nos clients est primordiale. Nous nous engageons à fournir des produits de qualité et un suivi rigoureux de chaque installation, que ce soit pour des poêles à bois ou à granulés. Si vous rencontrez des difficultés avec votre installation, nous vous invitons à nous contacter directement à contact@calieco.fr ou au 02.97.36.45.44 afin de pouvoir clarifier la situation et apporter une solution.
Bonne journée,
L'équipe Caliéco

Ils restent malgré tout parmi les meilleurs du marché et plutôt compétif. Le suivi est bon. Dommage qu'ils s'entêtent avec les poêles italiens qui sont les précurseurs mais n'ont pas beaucoup évolué. Je viens de troquer mon Ravelli pour un Rika et il n'y a pas photo. Par contre, c'est beaucoup plus chère. Et revendre l'ancien est compliqué car on trouve des appareils neufs à moins de 1000 balles. J'ai essayé, plus jamais

Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience.
Nous sommes heureux que vous reconnaissiez la qualité de notre service et notre compétitivité sur le marché. Nous travaillons avec des marques de poêles à granulés et à bois reconnues, comme Ravelli, Nobis ou Barbas pour leur performance et leur fiabilité. Nous comprenons que certains clients puissent préférer d'autres marques, bien que ces appareils soient souvent plus onéreux. N'hésitez pas à nous contacter à contact@calieco.fr ou au 02.97.36.45.44 si vous avez besoin de conseils ou d'assistance pour votre installation.
Bonne journée,
L'équipe Caliéco

Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous remontons votre avis à la société RAVELLI

Connaissez-vous la marque NOBIS que nous distribuons en Bretagne et qui est précurseur dans la conception des poêles mixtes bois granulés ?
Cordialement
CALIÉCO

Jusqu'ici, pas de soucis et là, tentative de vente que je dis forcée. Pourquoi réparée un tondeuse autoportée, autant en acheter une neuve . Client depuis 7 ans, c'est fini. C'est le Calieco de Plouigneau, Finistère Nord.

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous accordons une grande importance à la fidélité de nos clients. Chez Caliéco, notre priorité est de vous proposer des solutions adaptées à vos besoins, qu'il s'agisse d'un nouvel achat ou d'une réparation. Nous regrettons que vous ayez eu cette impression lors de votre dernière expérience. N’hésitez pas à nous contacter à contact@calieco.fr ou au 02.97.36.45.44 pour échanger sur votre situation et envisager une solution.
Bonne journée,
L'équipe Caliéco

Société malhonnête, ne vous faites pas avoir par la pause soi-disant à 1 euro.
Ils extorquent de l'argent et en détournent également, avec un travail bâclé par des amateurs. Quand le mal est fait, et que vous avez un problème, impossible de joindre le SAV malgré les multiples appels et e- mails.
Ne faites pas confiance à une société qui a un capital social de seulement 8 000€.
Escroquerie de la part d'Estelle et Marc.

À fuir absolument !!!

Mais qui est donc cette courageuse personne 🤔

Très bons conseils d'Alexandre, à l'écoute de nos besoins,merci,pour l'installation merci à Pierre pour son professionnalisme et sa grande réactivité,nous recommandons votre société

Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir qu'Alexandre et Pierre ont su répondre à vos attentes et vous accompagner dans l'installation de votre poêle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous recommandiez Caliéco. Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Bonne journée,
L'équipe Caliéco

Très bon travail et très gentil

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du travail réalisé par nos équipes. Si vous avez besoin d'aide pour votre installation ou des questions sur nos poêles à bois ou à granulés, n'hésitez pas à nous contacter.
Bonne journée,
L'équipe Caliéco

Un SAV a fuire!!! Pas foutu de répondre au téléphone quand on les appels , ni même de répondre aux mails qu on leur envoi .
Quand aux commerciaux , on les embête quand on les appels !
De l eau qui coule a travers le conduit de mon poêle mais personne ne me répond pour venir voir ! Ma maison prend l eau ..
Pas sérieux le SAV .

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous prenons très au sérieux les retours sur notre service après-vente. Si de l'eau pénètre par le conduit de votre poêle, il est essentiel que ce problème soit résolu rapidement. Nous vous encourageons à nous contacter directement à contact@calieco.fr ou au 02.97.36.45.44 afin que nous puissions organiser une intervention dans les plus brefs délais.
Bonne journée,
L'équipe Caliéco

Impossible de joindre le SAV malgré les multiples appels , mails .
Ma maison prend l eau mais impossible d avoir qui que ce soit au téléphone , comme a chaque fois qu il y a un soucis avec le poêle.

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons l'urgence de la situation et vous invitons à nous contacter rapidement à contact@calieco.fr ou au 02.97.36.45.44 pour que nous puissions intervenir. Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes liées à nos poêles à bois et à granulés dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
L'équipe Caliéco

La date de la pose non respect. Attend un geste commercial. Mon Fils a ue le même problème.

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons que le respect des délais soit important. Parfois, des facteurs extérieurs, notamment liés à la disponibilité des équipements ou aux fournisseurs, peuvent allonger les délais. Nous restons à votre disposition pour toute question ou suivi à contact@calieco.fr ou au 02.97.36.45.44.
Bonne journée,
L'équipe Caliéco

Pose correcte. Délai un peu long mais c'était en période confinement. Il est aussi important de voir physiquement le poêle avant de commander. Le Ravelli neutal 7que j'ai pris n'ai pas pratique pour le chargement, ouverture trop étroite . Voir aussi la capacité, 18 kgs c'est juste.

Et finalement est ce que vous recommandez cette entreprise ? Le confinement est fini est ce qu'ils sont rapide dans ce cas ?

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la pose se soit bien déroulée, malgré les délais rallongés en période de confinement. Nous comprenons votre remarque concernant le poêle Ravelli, notamment sur l’ouverture et la capacité de chargement. Nous encourageons effectivement à visiter nos showrooms pour voir les modèles avant de commander. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires.
Bonne journée
L'équipe Caliéco